Руководитель отдела продаж

Был больше месяца назад

200 000 ₽

35 лет (родился 09 сентября 1990), cостоит в браке

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 16 лет и 2 месяца

- Ноябрь 2019 – работает сейчас
- 6 лет и 1 месяц
Директор филиала / владелец франшизы
ИП Казарян Нарек Оганнесович, Москва
Курьерская доставка, торговля на маркетплейсах
Обязанности и достижения:
1. Открыл по франшизе пункт выдачи заказов СДЭК: - Поиск помещения, создание рабочих условий, поиск сотрудников, обучение; - Общее руководство офисом; - Контроль качества обслуживания клиентов; - Контроль над выполнением ключевых показателей по обслуживанию клиентов, расчет и выставление планов; - Планирование численности сотрудников, обеспечение беспрерывной работы офиса; - Создание отдела продаж: поиск сотрудников по продажам, обучение и контроль над выполнением плана продаж (привлечение новых b2b клиентов), согласование договоров; - Анализ финансово-экономических показателей; - Ведение бухгалтерии, осуществление взаиморасчетов с контрагентами, отслеживание дебиторской и кредиторской задолженности. Общее руководство коммерческим блоком филиала; Управление продажами (выполнение планов, построение бизнес-процессов, управление отделом, мотивация, разработка KPI). 2. Когда пункт выдачи вышел на самоокупаемость, начал продавать товары на маркетплейсах: Ozon, Wildberries, ЯндексМаркет. - Создание личного бренда; - Контроль качества товаров, упаковка, при необходимости получение сертификации; - Поиск новых товаров и ведение переговоров с поставщиками, производителями, расширение продуктовой линейки; - Проведение рекламных кампаний, ценообразование; - На всех маркетплейсах у моих товаров высокий рейтинг, получил более 250 отзывов.
- Декабрь 2014 – апрель 2019
- 4 года и 5 месяцев
Руководитель группы
ООО ИнвестАгент (ForexClub), Москва
https://www.fxclub.org
Финансово-кредитное посредничество (биржа, брокерская деятельность, выпуск и обслуживание карт, оценка рисков, обменные пункты, агентства по кредитованию, инкассация, ломбард, платежные системы)
Обязанности и достижения:
- Обеспечение выполнения бизнес-показателей подразделения; - Организация продаж брокерских продуктов и услуг, инвестиционных портфелей, качественного консультирования клиентов по вопросам брокерского обслуживания, валют, ценных бумаг, криптовалют; - Ежедневный мониторинг и контроль выполнения показателей продаж; - Ежемесячная оценка качества работы сотрудников; - Работа с персоналом: подбор, адаптация, мотивация, проведение тренингов по продажам, развитие личностных навыков; - Выстраивание эффективной работы со смежными подразделениями; - Работа с клиентами. Команда набиралась с нуля, без базы действующих клиентов. По завершению испытательного срока каждый сотрудник лично привлек от одного ВИП клиента с суммой пополнения более 300 000 $; - В течение испытательного срока в первый же месяц сотрудники звонили на уровне более 80% по качеству звонков; - В течение первых трёх месяцев смогли привлечь в компанию более 300 новых клиентов, которые проявляли ежедневную активность; - Помимо основной деятельности, занимались проактивным поиском новых клиентов через социальные сети и рекомендации привлечённых клиентов; - Внедрили чат поддержки клиентов, в котором делились новостями финансового рынка и отвечали на вопросы клиентов.
- Февраль 2013 – июнь 2014
- 1 год и 5 месяцев
Менеджер по развитию бизнеса
Хоум Кредит энд Финанс Банк
http://www.hcpeople.ru
Банк
Обязанности и достижения:
Обязанности: - контроль продаж на территории, анализ рынка, поиск потенциальных партнеров для сотрудничества; - планирование рабочего дня в CRM SPM (Siebel); - оценка эффективности работы сотрудников группы; - проведение индивидуальных встреч (обратная связь, развивающие беседы); - полевые проверки административных пунктов, управление командой кредитных специалистов (~30 сотрудников в подчинении); - контроль выполнения плана продаж по основным KPI (потребительские кредиты, страхование, кредитные карты, кредит наличными); - переговоры с первыми лицами компаний, привлечение новых партнеров для работы с Банком (POS кредитование), выстраивание дальнейших отношений с компаниями и контроль продаж; - самостоятельная разработка и полевое проведение тренингов, коучингов, направленных на повышение навыков продаж (навыки презентации банковских продуктов, работа с возражениями, личностное развитие и т. д.); - подбор, обучение и адаптация новых сотрудников, а также сотрудников компаний-партнеров (полевое или на территории партнера); - маркетинговая и рекламная поддержка продаж на территории. - До моего прихода, выделенная мне территория находилась на последних местах рейтинга, а после прохождения мной испытательного срока не опускалась ниже 4 места; - Многократно становился лучшим сотрудником по всей России; - Привлек в компанию более 200 новых партнеров (юр лиц), а также возобновил сотрудничество абсолютно со всеми неактивными партнерами; - Увеличил число активных продающих точек (которые продавали минимум один товар в кредит через банк каждый месяц) в 6 раз; - Увеличил сумму выдаваемых кредитов на территории более чем в 20 раз.
- Январь 2010 – декабрь 2012
- 3 года
Главный специалист департамента продаж
ЗАО ДжиИ Мани Банк (GE Money Bank), Москва
http://www.gemoney.ru
Банк
Обязанности и достижения:
- исполнение обязанностей начальника ДО во время его отсутствия (управление коллективом из 10 человек); - активный поиск и привлечение новых клиентов (холодные звонки, привлечение внутри и вне отделения, раздача листовок, проведение презентаций в организациях); - обучение новых сотрудников (проведение коучингов и тренингов); - работа с кассовой документацией, проверка сшивов; - расчет планов по основным KPI и контроль над их выполнением; - составление графика работы сотрудников и отправка табеля рабочего времени; - продажа финансовых продуктов банка и агентов; - составление отчетов по результатам работы и коммуникаций. • неоднократно побеждал во внутренних акциях и соревнованиях по продажам; • проходил индивидуальное обучение развития лидерских навыков и навыков управления командой; • в банк было внедрено несколько моих идей оптимизации процессов и повышения уровня продаж, которые используются по сегодняшний день; • неоднократно становился лучшим сотрудником месяца по продажам.
- Сентябрь 2009 – январь 2010
- 5 месяцев
Сотрудник склада
ЗАО ЗАРА СНГ, Москва
http://www.zara.com
Розничная сеть (одежда, обувь, аксессуары), Одежда, обувь, аксессуары, текстиль (продвижение, оптовая торговля)
Обязанности и достижения:
- прием новой партии товара; - выкладка и сортировка одежды в магазине; - работа с 1С; - заполнение документации.
- Январь 2009 – апрель 2009
- 4 месяца
Продавец-кассир
ООО ЛИГА, Hard Rock Cafe, Москва
http://www.hardrockcafe.ru
Ресторан, общественное питание, фаст-фуд, Розничная сеть (одежда, обувь, аксессуары), Розничная сеть (книги, игрушки, подарки, часы и прочее)
Обязанности и достижения:
Обязанности: • консультирование и обслуживание посетителей (большинство посетителей - иностранцы); • продажа сувенирной продукции (одежда, значки, изделия из стекла, аксессуары и т. д.); • работа на кассе и торговом зале; • оформление первичной документации. Достижения: Неоднократно получал призы за активные продажи.
- Апрель 2008 – октябрь 2008
- 7 месяцев
Курьер
Интернет магазин rufish, Москва
http://www.rufish.ru
Розничная сеть (спортивные товары), Интернет-магазин
Обязанности и достижения:
Доставка товаров

Образование

- Высшее образование
- 2012
Московский государственный университет технологий и управления им. К.Г. Разумовского
Факультет: Мировая экономика
Специальность: Экономист

Обо мне

Дополнительные сведения:

Самым важным считаю заботу о своей семье. Старась в свободное время получать новые знания обо всем, что мне интересно, постоянно развиваться. Ценю ответственных людей, которые умеют держать слово и ставят во главе моральные ценности и стремления. Управление продажами, Обучение персонала, Управление командой, Организаторские навыки, B2C продажи, B2B Продажи, потребительские кредиты, Инвестирование, Ценные бумаги, Продажа страховых продуктов, Мотивация персонала, Поиск и привлечение клиентов, Руководство коллективом