Руководитель отдела продаж

Был больше месяца назад

350 000 ₽

38 лет (родился 31 октября 1987), cостоит в браке

Москва, готов к переезду

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 16 лет и 3 месяца

- Апрель 2021 – работает сейчас
- 4 года и 8 месяцев
Главный специалист отдела обеспечения заправки авиакомпаний
ООО «РН-Аэро», Москва
https://www.rosneft.ru/business/Downstream/petroleum_product_sales/aviazapravka/
Нефтепереработка, реализация авиатоплива
Обязанности и достижения:
- Переговоры на высшем уровне с первыми лицами Авиакомпаний - Заключение, согласование и ведение договоров купли-продажи нефтепродуктов с российскими авиакомпаниями (более 50 контрагентов). - Взаимодействие с авиакомпаниями, профильными службами Общества Роснефть, топливо-заправочными комплексами с целью планирования, согласования и корректировки отгрузок авиаГСМ. - Контроль за выполнением договорных обязательств со стороны контрагента. - Подготовка документации для проведения и участия в тендерах, конкурсах и аукционах, своевременное документальное сопровождение и контроль результатов по проведенным тендерам, конкурсам, аукционам. - Своевременное направление заявок на заправку/поставку авиатоплива. - Контроль взаиморасчетов и состояния дебиторской/кредиторской задолженности. - Документальное сопровождение отгрузок авиаГСМ. - Своевременное предоставление на биржу СПбМТСБ информации о внебиржевых договорах. - Подготовка документов, справок и пояснений для руководства по вопросам реализации авиатоплива, при проведении проверок внешними и внутренними контролирующими органами. - Организация и активное участие в культурной и спортивной жизни компании.
- Апрель 2019 – апрель 2021
- 2 года и 1 месяц
Руководитель отдела клиентского сервиса (пролонгация, cross-sale, up-sale)
Группа Компаний Бико, Москва
Тендерное сопровождение
Обязанности и достижения:
Сопровождение действующих клиентов и выполнение процента пролонгации / продления клиентской базы. Выполнение плана допродаж. Развитие клиентов на бОльшие чеки. Разработка и внедрение стратегий развития и сохранения / удержания клиентов. Эффективное управление командой менеджеров по работе с клиентами. Обеспечение высоких стандартов качества обслуживания клиентов. Проведение переговоров и встреч с клиентами. Контроль исполнения регламентов менеджерами, отслеживание их эффективности и своевременная корректировка. Работа с клиентами по выявлению их удовлетворенности качеством предоставляемых услуг. Организация мероприятий по удержанию существующих клиентов. Формирование команды, отбор, обучение, мотивация сотрудников. Участие в разработке программ и предложений для новых и постоянных клиентов. Разработка и внедрение инструментов направленных на повышение вовлеченности и эффективности команды. За 1,5 месяца, с нуля, сформировал отдел пролонгации и вывел на выполнение плановых показателей. За 4 квартал 2019 года отдел под моим руководством выполнил рекордный показатель для компании по пролонгации клиентов - 65%. За декабрь 2019 года отдел под моим руководством поставил рекорд компании по пролонгации клиентов за месяц - 70%. По результатам мая - 75% пролонгации - рекордные показатели для данной сферы среди всех аналогичных компаний! Все достижения являются уникальными за всё время существования компании и превышают базовые показатели на 15-25%. Декабрь 2020 - увеличение выручки на 213%. Март 2021 - сохранение размера выручки и выполнение 70% пролонгации клиентов в рамках отдела.
- Ноябрь 2017 – январь 2019
- 1 год и 3 месяца
Руководитель отдела продаж
Biglion, Воронеж
http://www.biglion.ru
Сайт-купонатор, №1 в России.Информационные технологии, системная интеграция, интернетИнтернет-компания (поисковики, платежные системы, соц. сети, информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и прочее)
Обязанности и достижения:
• Управление группой продаж на территории г. Воронеж (B2B) • Развитие клиентской базы филиала. Привлечение новых и пролонгирование существующих клиентов. Увеличение продаж; • Постановка задач перед отделом продаж, постановка индивидуальных задач каждому сотруднику и контроль выполнения; • Организация и контроль эффективности работы менеджеров; • Управление персоналом, подбор, приём, адаптация и оценка персонала, составление планов адаптации новых сотрудников и контроль выполнения качественных параметров вхождения в коллектив, формирование дееспособной команды. • Личные продажи Причина ухода - сокращение должности в рамках всех 75 филиалов. • Обеспечил ежемесячный рост к прошлому году от 85% по обороту и от 105% по количеству • Обеспечил рост +30% от месяца к месяцу
- Сентябрь 2016 – август 2017
- 1 год
Директор обособленного подразделения
Группа компаний Auto Резерв, Воронеж
http://arezerv.ru
АвтострахованиеФинансовый секторСтрахование, перестрахование
Обязанности и достижения:
Функциональные обязанности: • Планирование финансовой деятельности филиала; • Стратегическое планирование продаж на территории Москвы и Московской области; • Разработка стратегий для выполнения поставленных перед филиалом задач; • Планирование продаж отдела в натуральном и денежном выражении, обеспечение роста продаж; • Развитие клиентской базы филиала. Привлечение новых и пролонгирование существующих клиентов; • Постановка задач и контроль их выполнения перед структурами компании (отдел продаж, рекрутинговая, логистическая, финансовая, юридическая,); • Постановка задач перед отделом продаж, постановка индивидуальных задач каждому сотруднику и контроль выполнения; • Разработка мотивационной части заработной платы для сотрудников филиала; • Организация и контроль эффективности работы менеджеров по продажам; • Систематический анализ конкурентной среды, оперативное реагирование на его изменения; • Претензионная деятельность, разрешение конфликтных ситуаций с клиентами; • Управление персоналом, подбор, приём, адаптация, обучение (личное обучение технике продаж для менеджеров; обучение мотивации и психотипа сотрудников - для руководителей) и оценка персонала, составление планов адаптации новых сотрудников и контроль выполнения качественных параметров вхождения в коллектив, формирование дееспособной команды. Участие в разработке систем мотивации менеджеров по продажам. • Организация административной и хозяйственной деятельности филиала. • Филиал в г. Воронеж - за 6 мес вывод филиала из убыточности на уровень прибыльности; • Увеличение финансовых показателей; • Расширение рыночной доли бизнеса; • Создан и запущен новый сайт компании. Ключевая информация Успешный опыт: • опыт открытия и управления филиалом со штатом до 50 чел. и оборотом до 35 млн. рублей в год; • планирования, бюджетирования; • участие в разработке маркетинговой и коммерческой политики компании; • опыт ведения переговоров, административно-управленческой работы, построения системы продаж, подбора кадров. Полное руководство филиалом (call-центр) в г. Воронеж по продажам ОСАГО, КАСКО и других видов страхования по Москве и Московской области. Численность персонала 30 человек. Поиск помещения, подбор и обучение персонала, выставление планов сотрудникам, контроль выполнения поставленных задач, разработка методов мотивации персонала, анализ финансовых показателей работы, разработка и внедрение мероприятий по увеличению рентабельности работы филиала, оптимизация штатного расписания, создание сайта и его продвижение, административно-хозяйственная деятельность.
- Июль 2015 – сентябрь 2015
- 3 месяца
Руководитель отдела продаж / Заместитель коммерческого директора
Poly-Pack, ООО, Воронеж
http://www.poly-pack.com.ua
Промышленное оборудование, техника, станки и комплектующиеОборудование для пищевой промышленности, упаковки и хранения (продвижение, оптовая торговля)Оборудование для пищевой промышленности, упаковки и хранения (производство)
Обязанности и достижения:
Руководство отделом продаж, выставление планов, контроль. Разработка бизнес-процессов и их внедрение. Личные продажи. Причина ухода - график работы с 08:00 до 02:00
- Октябрь 2014 – июль 2015
- 10 месяцев
И. О. Руководителя отдела, супервайзер прямых и телефонных продаж b2c
ЭР-Телеком Холдинг, ЗАО, Воронеж
http://www.ertelecom.ru
Информационные технологии, системная интеграция, интернетИнтернет-провайдерТелекоммуникации, связьМобильная связь
Обязанности и достижения:
Создание отдела продаж с нуля. Поиск персонала, обучение технике продаж, продукту компании. Осуществление организации продаж услуг компании. Установление объёмов продаж. Планирование маршрутов работы супервайзеров и агентов продаж. Контроль и анализ работы сотрудников. Планирование работы отдела в целом. Предоставление ежедневных, еженедельных, ежемесячных отчётов. За время работы в должности и. о. руководителя отдела продаж b2с, отдел впервые за последний год стал выполнять поставленные планы (от 102 до 120%).
- Август 2012 – май 2015
- 2 года и 10 месяцев
Начальник отдела распространения
Metro International (международная газета), Воронеж
http://www.metronews.ru/about/
Контроль и распространение тиража газет Metro. А так же подбор, обучение и контроль персонала.
Обязанности и достижения:
Контроль и распространение тиража газет Metro. А так же подбор, обучение и контроль персонала.
- Июль 2012 – июль 2014
- 2 года и 1 месяц
Супервайзер
Рекламное агентство Маркетинг Лайн и Ардиз, Воронеж
Рекламное агентство
Обязанности и достижения:
Проведение рекламных проектов. Постановка задач, обучение персонала, контроль выполнения поставленных целей. Так же Тайный посетитель/покупатель. Проверка ресторанов и кафе г. Воронежа: Бахор, Бархат, Бюргер Хаус, Барак Омама, Совок, Грин Кафе, Место, Итальянский Дворик, Фруктони.
- Сентябрь 2011 – сентябрь 2013
- 2 года и 1 месяц
Ассистент кафедры
Воронежский Государственный Университет Инженерных Технология (ВГУИТ) (бывш. Технологическая Академия), Воронеж
http://www.vsuet.ru
Образовательные учреждения
Обязанности и достижения:
Ассистент кафедры "Технология хранения и переработки зерна", обучение студентов дисциплинам преподаваемых кафедрой; технологическое оборудование, вентиляционные установки, технология муки и др. Автор 2х патентов РФ, на один из которых продана лицензия на право пользования ООО "Агромаш". Имею 13 публикация в журналах, в т. ч. 4 статьи в журналах, рекомендованных Высшей Аттестационной Комиссией (ВАК)
- Июнь 2008 – декабрь 2011
- 3 года и 7 месяцев
Супервайзер
Рекламное агентство "PRоба", Воронеж
http://www.probavrn.ru
Рекламное агентство полного цикла
Обязанности и достижения:
Успешно и на высшем уровне проводил ведущие рекламные проекты и акции г. Воронежа. В числе заказчиков: МолВест (в том числе, организация и контроль работы по всем направлениям) проводимого в 425-летие г. Воронежа, установление рекорда России по количеству выпитого молока населением), Philip Morris (в том числе Free to Be Tour (организация и контроль промо-команды из Воронежа) в Дагомысе и Ростове-на-Дону с участием Павла Воли, Timati, DJ Fonarev и др.)