Обязанности и достижения:
Сопровождение запуска новых товаров, от идеи до реализации в командной работе со смежными отделами, в том числе с колл-центром;
Анализ текущих товаров, разработка скриптов, прослушивание звонков для выявления потребностей, анализ исполнения целевых показателей (% подтверждения, ср. чек);
Анализ рынка и трендов: выявление ключевых потребностей клиента, тенденций на рынке и в потребительском спросе по текущим и планируемым товарам;
Разработка и реализация акций, конкурсов и др. мероприятий, направленных на увеличение показателей продаж, среднего чека и повторных покупок;
Всесторонняя помощь руководителю направления в запуске и ведении товаров.