Резюме № 33620918
Обновлено 31 января 2017
Обновлено 31 января 2017
Руководитель отдела продаж
Была больше месяца назад38 лет (родилась 15 октября 1987), cостоит в браке, детей нет
Москва
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 6 лет
- Февраль 2010 – январь 2016
- 6 лет
Руководитель группы обработки CRM-кампаний отдела телемаркетинга
Обязанности и достижения:
Руководитель группы обработки CRM- кампаний отдела телемеркетинга департамента клиентского обслуживания АО "Банк Русский Стандарт" Сентябрь 2015 - январь 2016 руководитель группы обработки CRM- кампаний отдела телемаркетинга департамента клиентского обслуживания АО "Банк Русский Стандарт" Основные обязанности: - курирование проекта по удержанию клиентов в портфеле банка (20 сотрудников в Казани) - курирование проект по работе с рисками (25 сотрудников в Казани) - написание скриптов - ведение сводной отчетности - анализ эффективности группы - обеспечение выполнения плановых показателей по продажам банковских продуктов подотчетной группы (10 сотрудников в Москве) - повышения качества продаж банковских продуктов - организация и контроль стимулирующих кампаний Октябрь 2014 - август 2015 руководитель группы удержания и развития клиентов отдела целевого телемаркетинга АО "Банк Русский Стандарт" Основные обязанности: - написание скриптов - запуск кампании по удержанию клиентов в портфеле банка на двух площадкам (Москва и Казань) - подготовка и разработка обучающего материала - проведение тренингов по удержанию и возврату клиентов в портфель банка - контроль качества работы группы (20 сотрудников в Казани, 10 сотрудников в Москве) - анализ эффективности группы - ведение отчетности выполнения плановых показателей группы - ведение отчетности по системе материального стимулирования сотрудников - запуск кампании "Welcome call", цель кампании - работа с рисками невозврата задолженностей - подготовка и разработка обучающего материала и проведение тренингов в рамках кампании "Welcome call" - контроль качества работы группы (25 сотрудников в Казани) - взаимодействие с другими подразделениями банка Август 2013 - сентябрь 2014 руководитель группы продаж массовых продуктов отдела целевого телемаркетинга АО "Банк Русский Стандарт" Основные обязанности: - контроль соблюдения сотрудниками функционально-технологической документации и распоряжения руководства (численность группы 20 человек) - ведение отчетности выполнения плановых показателей группы - ведение отчетности по системе материального стимулирования сотрудников - увеличения количественных и качественных показателей продаж банковских продуктов - анализ эффективности группы Июнь 2012 - июль 2013 ведущий специалист группы продаж массовых продуктов отдела целевого телемаркетинга АО "Банк Русский Стандарт" Основные обязанности: - организация текущего обучения сотрудников - подготовка и проведение тренингов по продажам и продуктовой линейки банка - проведение собеседования кандидатов на вакансии - курирование принятых на работу сотрудников - повышения качества продаж банковских продуктов Март 2011- май 2012 - ведущий специалист группы продаж премиальных продуктов Отдела телемаркетинга АО "Банк Русский Стандарт" Основные обязанности: - продажа премиальных кредитных продуктов клиентам банка с ориентацией на дальнейшее сотрудничество - консультация премиальных клиентов по всем продуктам банка Февраль 2010 - февраль 2011 - специалист Отдела телемаркетинга АО "Банк Русский Стандарт" Основные обязанности: - продажа кредитных продуктов клиентам банка с ориентацией на дальнейшее сотрудничество - консультация клиентов по всем продуктам банка - привлечение новых клиентов
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2009
Факультет: Экономики и менеджментаСпециальность: Экономист-менеджер
Обо мне
Дополнительные сведения:
Повышение квалификации, курсы:
2014
Тренинг " Практические навыки менеджмента" 5 модулей: 1. Персональная эффективность руководителя. 2. Организация выполнения плановых показателей. 3. Профессиональное развитие сотрудников 4. Мотивация сотрудников, управление конфликтом 5. Формирование клиентоориентированного коллектива
АО " Банк Русский Стандарт", Практические навыки менеджмента
2013
Тренинг " Групповые формы обучения"
АО " Банк Русский Стандарт", Обучение персонала
2012
Тренинги по продажам банковских продуктов (базовые навыки общения с клиентами; деловой этикет телефонного разговора; диалоговая форма продаж; результативная и эффективная продажа продуктов банка; виртуозная продажа)
АО " Банк Русский Стандарт", Обучение продажам банковских продуктов
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 2 721 похожее резюме
Обновлено 18 декабря
Последнее место работы (2 года и 9 мес.)ДиректорМарт 2023 – работает сейчас
Руководитель отдела продаж60 000 ₽
Обновлено 15 декабря
Последнее место работы (6 мес.)Директор по региональным продажамАпрель 2025 – октябрь 2025
Руководитель отдела продажз/п не указана
Обновлено 25 ноября
Последнее место работы (1 год и 3 мес.)РОП / руководитель отдела продаж на маркетплейсахСентябрь 2024 – работает сейчас
РОП / руководитель отдела продаж на маркетплейсахз/п не указана
Обновлено 6 ноября
Последнее место работы (5 лет и 10 мес.)Начальник отдела дистанционных продажДекабрь 2019 – октябрь 2025
Head of Sales / Начальник отдела продажз/п не указана
Обновлено 2 декабряПоследнее место работы (4 года и 8 мес.)Руководитель проектовАвгуст 2020 – апрель 2025
Руководитель отдела продажз/п не указана
Обновлено 17 декабря
Начальник отдела продажз/п не указана
Обновлено 18 ноября
Руководитель отдела продажз/п не указана
Обновлено 15 декабряПоследнее место работы (5 лет и 9 мес.)Руководитель проекта / руководитель отдела продажМарт 2019 – декабрь 2024
Руководитель отдела продажз/п не указана
Обновлено 8 декабряПоследнее место работы (5 лет и 5 мес.)Педагог по вокалуИюль 2020 – работает сейчас
Начальник отдела продаж в театрез/п не указана
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob