РОП / руководитель отдела продаж на маркетплейсах

Был в этом месяце

По договорённости

26 лет (родился 21 сентября 1999)

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Анализ эффективности
Аналитика продаж
Аудит продаж
Ведение переговоров
Деловая коммуникация
Заключение договоров
Контроль соблюдения стандартов компании
Моделирование бизнес-процессов
Постановка задач
Обратная связь
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 4 года и 3 месяца

- Сентябрь 2024 – работает сейчас
- 1 год и 4 месяца
РОП / руководитель отдела продаж на маркетплейсах
ИИ технологии, Москва
Обязанности и достижения:
Стратегия продаж и планирование - Разработка и реализация стратегии продвижения товаров на маркетплейсах (SKU, категории, сезонность). - Формирование и контроль выполнения плана продаж по каждому маркетплейсу. - Определение ценовой политики с учётом конкурентов, комиссии площадок и логистики. Аналитика и отчётность - Мониторинг ключевых метрик: выручка, прибыль, ROI, оборачиваемость, рейтинг карточек. - Анализ конкурентной среды: цены, отзывы, позиции, реклама. - Контроль эффективности рекламных кампаний - Ведение отчётности по маркетплейсам, предложения по улучшению результатов. Управление ассортиментом и карточками товара - Контроль за полнотой и качеством контента: описания, фото, видео, отзывы. - Управление SKU: добавление новинок, вывод неэффективных товаров. - Совместная работа с категорийным менеджером и контент-отделом. Маркетинг и продвижение - Планирование и контроль запуска рекламных кампаний на маркетплейсах (внутренняя реклама, акции, купоны). - Координация участия в акциях (Black Friday, 11.11, распродажи). - Работа с алгоритмами маркетплейсов: повышение выдачи, «карточка топа», рейтинги. Логистика и склад - Контроль за остатками, оборачиваемостью, недопущением out-of-stock и overstock. - Управление отправками FBO / FBS / DBS. - Взаимодействие с логистами по графику поставок и срокам доставки. Управление командой - Построение команды: менеджеры по работе с маркетплейсами, контентщики - Контроль работы сотрудников, постановка и проверка выполнения задач. Взаимодействие с платформами и службами поддержки - Решение спорных ситуаций: блокировки, штрафы, удалённые карточки, модерация. - Ведение переписки с маркетплейсами и контроль SLA. - Отслеживание нововведений и изменений на площадках, оперативное реагирование. Дополнительно - Взаимодействие с бухгалтерией и юристами по вопросам документооборота. - Поддержка соответствия требованиям бренда и маркетплейсов - Управление отделом из 6 сотрудников
- Ноябрь 2022 – август 2024
- 1 год и 10 месяцев
РОП (руководитель отдела продаж на маркетплейсах) ВБ, Озон, ЯМ
Element, Москва
E-commerce
Обязанности и достижения:
Категория- БАДы, витамины, спортивное питание - Создание кабинетов с целью создать искусственную конкуренцию на всех маркетплейсах (ведение от 10 кабов одновременно) - Заведение новых позиций, проработка чек листов и системы вывода товаров в топ - Набор команды по выкупам, проработка системы выкупов (прокси, аккаунты, отзывы, фото, сборы пвз) - Вся операционная работа (администрирование карточек, тз инфографике, юнит экономика, контроль отзывов и рейтинга, продающие описания, сео оптимизация) - Контроль и выполнение плана продаж по объему и маржинальности - Прогнозирование потребности товара (оборачиваемость) - Контроль остатков и поставок с учетом особенностей площадок (кластерные индексы, региональная представленность) - Работа с индексом цен, постоянный мониторинг конкурентов, выстраивание стратегии цен. политики на основании кокнурентов и юнит экономики - AB тестирование контента - Выдвижение и тестирование гипотез влияния на ПФ и поисковую выдачу маркетплейсов - Работа с рекламой (запуски новых кампаний, еженедельная оптимизация расходов) - Ведение отчетности - Постановка задач младшим менеджерам Ключевые достижение - - Развил проект с 300 тыс до 80 миллионов в месяц - Занял 5% доли всех продаж в категории спортивное питание внутри OZON - Отработал порядка 20 товаров С сегмента и перевел их в А и Б сегмент согласно доле участия в чистой и валовой прибыли на СКУ - Протестировал и успешно внедрил алгоритм покрытия кластеров доставки для достижения максимальной скидки в логистике - Успешно провел ряд переговоров с OZON и получил индивидуальные условия по комиссии для основных категорий
- Октябрь 2021 – ноябрь 2022
- 1 год и 2 месяца
Менеджер по работе с маркетплейсами
Fanky, Москва
E-commerce
Обязанности и достижения:
- Организация и контроль полного процесса работы в личных кабинетах Wildberries/Ozon, заведение и редактирование карточек; - Работа в команде более 10 человек; - Выполнение плана по продажам, отслеживание ключевых показателей работы, анализ показателей, их контроль и улучшение, внесение корректировок в рабочий процесс на их основании; - Составление ТЗ по дизайну и инфографике для дизайнеров, фотографов, фрилансеров и подрядчиков; - Составление и разработка стратегии продаж по товарам; - Анализ деятельность конкурентов, их цены и продажи через MPStats; - Оптимизация карточек товаров по SEO, сбор семантического ядра, наполнение заголовков и описаний ключами; - Создание и контроль рекламными компаниями, продвижение карточек на лидирующие позиции в категории; - Тестирование гипотез в рекламе и контенте, фиксация, анализ гипотез, работа с биддерами (Orkestro и др.), снижение ДРР и повышение CTR; - Составление стратегии выкупов и ее осуществление, снижение их количества с приходом органического трафика; - Создание и контроль поставок по FBO, проведение гео-анализа для распределения товаров по складам на ВБ и Ozon; - Анализ остатков, контроль закупки; - Проведение и участие в стратегических сессиях; - Ответственность за ценообразование; - Анализ ассортиментной линейки, сбор информации и сообщение о неликвидных товарах; - Проведение ABC анализа; - Общение с поддержкой на ВБ и Ozon по всем вопросам кабинетов; - Анализ и создание заявок на вывоз возвратов и брака со складов Ozon; - Ответы на все отзывы, заявки на скидки, вопросы по аккаунтам на ВБ и Ozon; - Помощь в прочих задачах руководству по развитию магазина на Wildberries и Ozon по необходимости; Из достижений и результатов: - Сделал выручку на сливные и неликвидные товары на 1,5 млн. р. за 1 месяц; - Придумал и внедрил систему план/факт продаж для отслеживания динамики и скорости сбыта товаров; - Повысил средний рейтинг кабинета Ozon с 4,5 до 4,7; - Придумал продающий дизайн на высококонкурентный товар; - Повысил выручку 10+ карточек на 120% с сохранением маржинальности, а затем повысил маржинальность товара на 10% с сохранением объема продаж; - Провел обширный анализ категорий и ниш, сделал заключение по функциям нового товара и стоимости его запуска для ВБ и Ozon; - Провел более 65 тестов CTR для выявления «продающей» обложки на товары для ВБ и Ozon; - Сделал контент-рейтинг на все фокусные карточки товаров на Ozon 100 из 100; - Повысил средний CTR рекламных кампаний в поиске с 3% до 8%. - Составил свой «умный» калькулятор для просчета Unit-экономики для принятия решений о вступлении в акции. - Работал в нишах со средним чеком более 13 т. р. на ВБ и Ozon. - Составил конкуренцию в категориях брендам гигантам и монополистам.