Дополнительные сведения:
Тренинги и курсы:
08.2014-12.2015 ПАО Совкомбанк, Управление персоналом
Навыки успешного руководителя (5 курсов и тестов по развитию навыков руководителя и менеджерских качеств, а также по предоставлению эффективной обратной связи сотрудникам);
Практики продаж и опыт наставничества (3 курса).
ПК:
Уверенный пользователь ПК, знание MS Office, банковских программ (Аналитика, Свкредит, Супервизор, РБС, Гефест+, JIRA, АРМ-мониторинг, FES, CRM, Pyrus)
Личные качества:
Ответственность, целеустремленность, инициативность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, многозадачность, умение обучать и мотивировать команду.
Хобби: волейбол и путешествия.
Обязанности:
1) Руководство сетью офисов (3 отделения, 4 мини офиса и 14 точек продаж);
2) Контроль выполнения плана продаж банковских продуктов физ. лицам (кредиты, вклады и доп. услуги) путем проведения коучингов и ежемесячных оценок;
3) Контроль качества обслуживания клиентов и необходимой нормативной документации;
4) Анализ результатов продаж команды, подготовка презентаций и необходимых отчетов для выступления на совещаниях с высшим руководством;
5) Взаимодействие со всеми подразделениями банка для обеспечения непрерывности бизнес-процессов (отдел продаж, маркетинга, арендных отношений, юр. служба, обслуживание инф. технологий, кадровая служба, служба сервиса);
6) Открытие новых офисов, подбор новых сотрудников, проведение собеседований, трудоустройство (кадровые вопросы), ознакомление с процедурами и процессами;
7) Взаимодействие с торговыми партнерами по развитию бизнеса.