Обязанности и достижения:
Руководство группой операторов/интервьюеров;
Обучение операторов;
Составление плана работы группы операторов/ интервьюеров;
Контроль выполнения плана;
Контроль работы операторов:
посещаемость;
производительность на проектах;
качество анкетирования;
Взаимодействие с другими отделами:
менеджерами;
ITслужбой;
группой контроля