Резюме № 1666137
Обновлено 17 сентября 2024
Обновлено 17 сентября 2024
Руководитель отдела продаж, Директор по продажам
Была больше месяца назад40 лет (родилась 03 июня 1985), не состоит в браке, детей нет
Москва
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
не указано
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 20 лет и 3 месяца
- Ноябрь 2018 – работает сейчас
- 7 лет и 2 месяца
Руководитель отдела бронирования и размещения
ФГАУ «ОК «Шереметьевский», МоскваГостиницаОбязанности и достижения:
Обеспечение деятельности Службы приема и размещения и отдела бронирования отеля. Контроль основных процессов работы служб, персонала, применения динамических тарифов. Обеспечение приема и размещения ВИП гостей. Выявление потребностей гостей во время бронирования и проживания; взаимодействие со службами отеля; работа с отзывами гостей. Разработка и внедрение процедур работы и инструкций. Проведение регулярных собраний и тренингов для сотрудников службы. Контроль соблюдения внутренних инструкций и процедур, а также стандартов управляющей организации. Формирование бюджета, планирование расходов службы. Материальное обеспечение и планирование деятельности служб. Формирование и предоставление отчетности по текущей и планируемой деятельности службы руководителю. Организация миграционного учета гостей отеля и взаимодействие с органами МВД. Регулярное выполнение финансовых показателей в части доходов от проданных услуг проживания. Поддержание высоких рейтингов отеля по отзывам гостей. Формирование команды отдела с «0», отсутствие текучести кадров. Обучение сотрудников с «0» до призера профессионального конкурса «Лучший по профессии» в рамках сети отелей, лауреата конкурса «Лучший по профессии», проходившего в рамках празднования 30-ти летия Управления делами Президента РФ.- Июль 2017 – август 2018
- 1 год и 2 месяца
Директор службы продаж и маркетинга
ФГАУ «ОК «Планерное», МоскваОбязанности и достижения:
Руководство отделами продаж и маркетинга отелей “Планерное", Конгресс-парка "Волынское". Start up отдела продаж, разработка стратегии продаж услуг отелей, формирование бюджета доходов отелей, бюджета расходов подразделения. Мониторинг показателей продаж и продвижения. Планирование, контроль реализации услуг отелей. Разработка ценовой и маркетинговой политики отеля. Проведение рекламных кампаний, маркетинговых исследований, мониторинг и анализ конкурентных позиций. Контроль качества предоставляемых услуг.- Апрель 2017 – июнь 2017
- 3 месяца
Руководитель отдела продаж
Яхонты Ногинск, НогинскЗагородный отельОбязанности и достижения:
Контроль выполнения плана продаж, доходности объектов и точек продаж на территории отеля. Еженедельная отчетность по объемам продаж для руководства ЦО. Прогноз показателей CF для финансовой службы. Расчет себестоимости оказываемых услуг, номерного фонда. Контроль и координация работы отдела продаж в отеле. Подготовка предложений по освоению новых направлений бизнеса, новых рынков; Разработка проектов технической и административной модернизации предприятия. Анализ экономических и финансовых показателей. Разработка методик реагирования на кризисные и нестандартные ситуации. Развитие MICE сегмента на территории отеля. Развитие конгресс услуг и услуг, предоставляемых частным гостям. Разработка маркетинговых программ, внедрение акций. Мониторинг и анализ конкурентной среды. Реклама и развитие внутренних продаж отеля. Составление годового календаря мероприятий и маркетинговых кампаний. Создание маркетинговой политики. Формирование отдела продаж в отеле "с нуля".- Октябрь 2016 – апрель 2017
- 7 месяцев
Директор по развитию
Авантель Клаб Истра, ИстраЗагородный отельОбязанности и достижения:
Определение общей концепции и целей развития отеля. Разработка стратегии и плана развития, программ развития и реструктуризации предприятия, анализ возможности финансового обеспечения программ. Мониторинг расходов для обеспечения финансовой стабильности реализуемых программ. Подготовка предложений по освоению новых направлений бизнеса, новых рынков; разработка проектов технической и административной модернизации предприятия. Организация подготовки необходимых лицензий и разрешений для реализации проектов. Организация взаимодействия всех структур предприятия по реализации проектов развития. Координация работы по реализации проектов на всех этапах, контроль соответствия принимаемых решений и совершаемых действий основной концепции развития предприятия. Анализ экономических и финансовых показателей. Разработка методик реагирования на кризисные и нестандартные ситуации. Развитие MICE сегмента на территории отеля. Развитие конгресс услуг и услуг, предоставляемых частным гостям. Разработка маркетинговых программ, внедрение акций. Контроль доходности объектов и точек продаж на территории отеля.- Август 2013 – октябрь 2016
- 3 года и 3 месяца
Руководитель корпоративного отдела
Авантель Клаб Истра, ИстраЗагородный отельОбязанности и достижения:
Продажа услуг отеля, разработка программ мероприятий совместно с заказчиком для организации конференций, семинаров, тренингов, банкетов, свадеб. Работа с группами и блоками мест. Согласование деталей мероприятий с заказчиками и службами отеля. Работа с поставщиками, выстраивание партнерских отношений. Заказ развлекательных программ, трансферов, экскурсий. Работа с договорами, контроль финансовых обязательств (отчетная документация по проведенным мероприятиям, соблюдение сроков оплат и отсутствия дебиторской задолженности). Оценка эффективности продаж, анализ, формирование мер по их увеличению. Разработка стратегии продаж совместно с коммерческим директором. Составление коммерческих предложений, участие в тендерах, анализ рынка гостиничных услуг и MICE. Контроль работы менеджеров отдела, обучение. Контроль качества предоставляемых услуг, контроль соблюдения корпоративных и сервисных стандартов менеджерами департамента и сотрудниками отеля. Предоставление отчетной информации. Выполнение плана продаж согласно бюджету. Разработка плана развития отеля совместно с управляющим.- Ноябрь 2009 – август 2013
- 3 года и 10 месяцев
Менеджер по работе с ключевыми клиентами
Авантель Клаб Истра, ИстраОбязанности и достижения:
Продажа конференц-услуг отеля, разработка программ для организации конференций, семинаров, тренингов, банкетов, свадеб. Работа с группами и блоками мест. Работа с поставщиками и подрядчиками. Заказ развлекательных программ, трансферов, экскурсий. Заключение договоров, выставление счетов, контроль оплаты, отсутствия задолженностей. Ведение ключевых клиентов компании. Поиск и привлечение новых корпоративных заказчиков.- Апрель 2009 – октябрь 2009
- 7 месяцев
Отельный гид
Санрайз тур, Город за рубежомОбязанности и достижения:
Помощь туристам при размещении в отель, контроль наличия брони в отеле, разрешение сложных и конфликтных ситуаций при заселении в отель и во время проживания, проведение информационных встреч (консультация по услугам отеля и дополнительным услугам компании, туристским возможностям страны и региона), предоставление информации о времени выезда из отеля на экскурсионные туры, в аэропорт, контроль за своевременным предоставлением заказанных услуг в компании, продажа экскурсионных туров, выполнение нормы по продажам туров, проведение трансферов, экскурсионных и шоп туров. Контроль соблюдения внутреннего распорядка компании сотрудниками, обучение персонала навыкам проведения трансферов, экскурсий, шоп туров. Проведение инфотуров для сотрудников агентств.- Январь 2009 – апрель 2009
- 4 месяца
Портье
ООО аквариум отель, МоскваОбязанности и достижения:
Прием, размещение, выписка гостей, прием оплаты за проживание, дополнительные услуги, предоставление счетов при выписке, проведение ночного аудита, составление отчетов ночного аудитора для предоставления руководителю службы приема и бухгалтерии. Заполнение журналов кассира-операциониста.- Май 2008 – октябрь 2008
- 6 месяцев
Отельный гид
Санрайз тур, Город за рубежомОбязанности и достижения:
Помощь туристам при размещении в отель, контроль наличия брони в отеле, разрешение сложных и конфликтных ситуаций при заселении в отель и во время проживания, проведение информационных встреч (консультация по услугам отеля и дополнительным услугам компании, туристским возможностям страны и региона), предоставление информации о времени выезда из отеля на экскурсионные туры, в аэропорт, контроль за своевременным предоставлением заказанных услуг в компании, продажа экскурсионных туров, выполнение нормы по продажам туров, проведение трансферов, экскурсионных и шоп туров. Контроль соблюдения внутреннего распорядка компании сотрудниками, обучение персонала навыкам проведения трансферов, экскурсий, шоп туров.- Июль 2007 – май 2008
- 11 месяцев
Старший администратор СПиР
Максима Хотелс, МоскваОбязанности и достижения:
Прием, размещение, выписка гостей, составление ежедневных и ежемесячных отчетов для СПиР и для взаимодействующих со СПиР служб отеля, проверка отчетов, составленных ночными аудиторами, подготовка бланков регистрации иностранцев для УФМС РФ. Работа с кассой, терминалами для кредитных карт, сверка отчетов в начале и конце смены, подготовка инкассации, подготовка счетов за проживание и дополнительные услуги отеля для индивидуальных и для групповых клиентов, контроль своевременной оплаты проживания и дополнительных услуг. Контроль работы персонала (администраторы, телефонные операторы, белл-бои), помощь при возникновении сложных и конфликтных ситуаций, обучение персонала техникам и технологиям работы службы, навыкам работы с программным обеспечением, телефонному этикету, ознакомление с должностными инструкциями, подготовка персонала к аттестации.- Ноябрь 2006 – июль 2007
- 9 месяцев
Администратор СПиР/Ночной аудитор
Максима Хотелс, МоскваОбязанности и достижения:
Прием, размещение, выписка гостей, прием оплаты за проживание, дополнительные услуги, предоставление счетов при выписке, бронирование номеров, проведение ночного аудита, составление отчетов ночного аудитора для предоставления руководителю службы приема и бухгалтерии. Заполнение журналов кассира-операциониста.- Апрель 2006 – август 2006
- 5 месяцев
Представитель принимающей стороны
"Санрайз тур"Обязанности и достижения:
Встреча в аэропорту, проводы гостей до отеля, информационное сопровождение отдыха, разрешение конфликтных ситуаций, помощь при заселении в отель, продажа экскурсионных туров, проведение экскурсий.- Апрель 2005 – октябрь 2005
- 7 месяцев
Представитель принимающей стороны
"Санрайз тур"Обязанности и достижения:
Встреча в аэропорту, проводы гостей до отеля, информационное сопровождение отдыха, сопровождение на экскурсионные туры.- Ноябрь 2004 – март 2005
- 5 месяцев
Курьер
"Санрайз тур", МоскваОбязанности и достижения:
Доставка тур пакетов, авиабилетов, документов
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2007
Факультет: Социально-культурный сервис и туризмСпециальность: Гостиничный сервис
Обо мне
Дополнительные сведения:
Компьютерные навыки:
MS Office, Libra, Hogatex
Иностранные языки
- Английский язык — разговорный
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 17 299 похожих резюме
Обновлено в 14:00Последнее место работы (4 года и 10 мес.)Директор по продажам B2B, Retail, HoReCa, e-commerceОктябрь 2020 – август 2025
Обновлено в 12:40Последнее место работы (7 лет и 2 мес.)Управляющий сети прачечныхАвгуст 2018 – октябрь 2025
Обновлено в 13:10Последнее место работы (1 год и 2 мес.)Руководитель тендерного отделаДекабрь 2023 – февраль 2025
Обновлено 16 декабряПоследнее место работы (1 год и 11 мес.)Заместитель генеральный по продажамОктябрь 2019 – сентябрь 2021
Обновлено в 13:08
Последнее место работы (7 лет и 7 мес.)КонсалтингМай 2018 – работает сейчас
Обновлено в 12:40Последнее место работы (4 года и 10 мес.)Начальник управленияАпрель 2019 – февраль 2024
Руководитель отдела продаж, Директор по продажамз/п не указана
Обновлено 8 декабряПоследнее место работы (16 лет и 9 мес.)Руководитель отдела продаж, Директор по продажамАпрель 2002 – январь 2019
Руководитель отдела продаж, Директор по продажамз/п не указана
Обновлено в 11:50Последнее место работы (3 года и 1 мес.)Директор филиалаМай 2021 – июнь 2024
Обновлено в 11:30Последнее место работы (8 лет и 6 мес.)Генеральный директорАвгуст 2011 – февраль 2020
Обновлено в 10:20Последнее место работы (1 год)Кредитный специалистДекабрь 2023 – декабрь 2024
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob