Обязанности и достижения:
Контроль и управление бизнес- процессами интернет-магазина. Склад. Производство.
- Управление работой сайта;
- Интернет – маркетинг, оптимизация и продвижение сайта;
- Анализ конкурентной среды
- Аналитика и планирование продаж, продажи POSM материалов;
- Разработка плана действий, направленных на увеличение объемов продаж;
- Работа с персоналом: подбор, организация обучения, мотивация персонала, контроль выполнения поставленных задач;
- Контроль наполнения склада, взаимодействие с поставщиками и собственным производством.
- Руководство отделом, в том числе руководство сотрудниками удалённых офисов.
- Обучение технике продаж, разработка скриптов, контроль и проверка качества работы сотрудников.
- Проведение аттестаций сотрудников.
- Подбор персонала, проведение собеседований с соискателями.
- Разработка и обновление правил и инструкций отдела.
- Отслеживание работы курьерской службы.
- Контроль работы сайта, ведение отчетности.
- Работа над улучшением сервиса, работа с жалобами.
- Составление плана маркетинговой активности, размещение акций.
- Разработка kpi для сотрудников отдела.
- Разработка, защита и выполнение плана продаж.
- Анализ работы и эффективности магазина по ключевым показателям.