Обязанности и достижения:
Координация и контроль работы отдела (в подчинении 4 человека: менеджеры по работе с клиентами, помощник менеджера по работе с клиентами, делопроизводитель)
Контроль работы менеджеров дополнительных офисов (3 доп. офиса в Москве)
Работа с VIP-клиентами компании
Обратная связь с клиентами
Решение конфликтных ситуаций с клиентами
Оптимизация резервов автопарка
Контроль за техническим состоянием автопарка
Взаимодействие со службой безопасности по проблемным клиентам
Заключение и ведение долгосрочных договоров
Ведение ежедневной отчётности по всем офисам