Руководитель отдела по работе с клиентами

Был больше месяца назад

По договорённости

42 года (родился 23 ноября 1983)

Чебоксары

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 18 лет и 2 месяца

- Июль 2017 – работает сейчас
- 8 лет и 6 месяцев
Директор службы продаж
ООО "НОВЭЛ", Чебоксары
Поставка электротехнических комплектующих
Обязанности и достижения:
Обязанности: • Поиск и привлечение новых клиентов. • Мониторинг рынков и разработка планов сотрудничества с ключевыми клиентами. • Оптимизация бизнес-процессов с увеличением прибыли. • Ведение переговоров различного уровня. • Урегулирование претензий со стороны клиентов, контроль качества поставок.
- Август 2016 – май 2017
- 10 месяцев
Руководитель отдела регионального развития
ООО "Стройэнерго", Чебоксары
Поставка и производство электротехнических комплектующих
Обязанности и достижения:
Обязанности: • Выполнение плана продаж за счёт разработки и внедрения стратегий поиска и привлечения новых клиентов разработка и проведение акций. • Мониторинг рынков и разработка планов сотрудничества с ключевыми клиентами. • Оптимизация бизнес-процессов с увеличением прибыли. • Ведение переговоров различного уровня. • Контроль дебиторской задолженности и исполнения договорных обязательств. • Урегулирование претензий со стороны клиентов, контроль качества поставок. . Результаты работы и достижения: • Разработал эффективную стратегию поиска и привлечения новых клиентов. • В результате объём заключённых сделок увеличился на 8%, объём продаж на 12%.
- Март 2011 – июль 2016
- 5 лет и 5 месяцев
Директор
Кредитный потребительский кооператив "Капитал +", Чебоксары
Обязанности и достижения:
Обязанности: • Общее руководство, организация и обеспечение работы кооператива; • Организация всего комплекса вопросов безопасности и проведения качественной верификации пайщиков, обращающихся за займами, организация работы по снижению просроченной задолженности. • подбор и обучение персонала. • контроль за исполнением сотрудниками своих обязанностей, рациональное распределение обязанностей между сотрудниками. • Проверка физических лиц до принятия решения о выдаче им кредита. • Претензионная работа и участие в судебных заседаниях по вопросам взыскания задолженности. • Взаимодействие с правоохранительными органами (полиция, прокуратура) по вопросам привлечения к уголовной ответственности лиц, незаконно получивших займы и уклоняющихся от погашения задолженности. • Взаимодействие со службой судебных приставов по вопросам взыскания признанной судом задолженности (участие в арестах имущества, проверка полноты и качества исполнительных производств, ведение переговоров с должниками). • Работа по увеличению кредитного портфеля • Организация работы кооператива по выдаче займов пайщикам кооператива, тесное взаимодействие с редакциями газет и компаниями, оказывающими рекламные услуги, маркетинговые исследования рынка и конкурентной среды. • Планирование работы и контроль за исполнением, организация и обеспечение деятельности отделений кооператива в других городах. • Разработка локальных нормативно-правовых актов, должностных инструкций. Результаты работы и достижения: • Организация кооператива с «нуля», подбор помещения, подбор персонала, заключены договоры с поставщиками услуг связи, рекламными компаниями и т.д., закуплена мебель и необходимое оборудование, разработаны необходимые локальные нормативно-правовые акты кооператива. • кредитный портфель кооператива на сегодняшний день составляет 10 000 000 рублей, что выше среднего в сфере кредитной кооперации города Чебоксары. • Открыто новое отделение кредитного кооператива в городе Алатырь.
- Июль 2009 – март 2011
- 1 год и 9 месяцев
Менеджер по продажам
ООО «Объединенные кондитеры», Чебоксары
Обязанности и достижения:
Результаты работы и достижения: • расширил активную базу на 40% • увеличил присутствие продукта компании на вверенной территории на 55%.
- Апрель 2008 – март 2009
- 1 год
Супервайзер
ООО «Российский Концерн Дубки», Чебоксары
Обязанности и достижения:
Обязанности: • разработка и проведение акций • контроль дебиторской задолженности • организация обучения тп, постановка задач, мотивации и контроль сотрудников на закрепленной территории; • регулярная проверка территорий с целью определения потенциала, контроль дистрибуции и организация обратной связи команде продаж. Результаты работы и достижения: • заключил договор с крупной торговой сетью « Россинка » без предоставления ретро бонуса для входа в данную сеть. • увеличил объем продаж на 31%.
- Июль 2007 – март 2008
- 9 месяцев
Торговый представитель
ООО «Российский Концерн Дубки», Чебоксары
Обязанности и достижения:
Результаты работы и достижения: • увеличил присутствие продукта на территории Новоюжного района и г. Новочебоксарск • увеличил объем продаж на 39%

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2006
(МГЭИ) Московский гуманитарно-экономический институт, Чебоксары
Факультет: Юриспруденция
Специальность: Гражданское право
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2002
Чебоксарский Политехнический Техникум
Специальность: Юриспруденция

Обо мне

Дополнительные сведения:

Дополнительные сведения: • прохождение тренингов: 1. НУДО «Персонал – Консалтинг»: Психология эффективного взаимодействия.2. Система обучения ЭТП. Профессиональные навыки продаж • наличие собственного автотранспорта • опыт управления автотранспортным средством 13 лет • возможность работать в ненормированном режиме • уверенный пользователь ПК (MS Office,1С, Word, Excel, Internet). Личные качества: • умение организовывать работу людей в коллективе • творческий подход к решению профессиональных вопросов • общителен, инициативен, коммуникабелен, пунктуален, требователен к себе • настойчив в достижении требуемых результатов • способен работать как самостоятельно так и в коллективе Профессиональные навыки: • умение вести деловые переговоры для привлечения клиентов и поддержание наработанных связей • умение показать преимущество работы с той организацией, интересы которой представляю • принятие всех возможных мер по выполнению и увеличению плана продаж • умение поддерживать оперативную связь с клиентами и способность ненавязчиво систематически напоминать о себе • учет и наработка информационной базы о клиентах • контроль над выполнением договорных отношений • опыт прямых продаж.