Москва
Резюме № 2849999
Обновлено 12 марта 2013
no-avatar

Руководитель отдела по работе с клиентами

Был больше месяца назад
80 000 ₽
39 лет (родился 24 декабря 1985), не состоит в браке, детей нет
Москва
Академическая
Занятость
полная занятость
Гражданство
не указано
Контакты
Телефон

Почта
Будут доступны после открытия
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 17 лет и 5 месяцев

    • Июнь 2009 – работает сейчас
    • 16 лет и 6 месяцев

    Руководитель отдела претензий и служба поддержки клиентов

    TeleTRADE D.J. http://www.teletrade.ru/, Москва

    Обязанности и достижения:

    Руководитель отдела претензий, отдела поддержки клиентов, call-center компании. Отдел был разработан самостоятельно. Руководитель проектов по внедрению системы обслуживания клиентов, а также улучшения качества обслуживания. Работа с претензиями поступающим к компании; организация работы сотрудников отдела; контроль эффективности работы CALL-центра; внедрение регламентирующих документов; контроль регистрации инцидентов, их качественная классификация и эскалация; контроль выполнения поступающих запросов; Анализ рынка Forex. Являюсь членом дисциплинарной комиссии по Регулированию Отношений Участников Финансовых рынков (КРОУФР) www.koufr.ru
    • Март 2009 – июнь 2009
    • 4 месяца

    Менеджер

    ОАО «Центральный Телеграф»

    Обязанности и достижения:

    Решение проблем у абонентов компании
    • Апрель 2008 – август 2008
    • 5 месяцев

    Технический специалист

    Ноутбук центр

    Обязанности и достижения:

    Ремонт, диагностика, настройка и установка ПО.
    • Июнь 2006 – август 2006
    • 3 месяца

    Помощник инженера

    ОАО Волгателеком

    Обязанности и достижения:

    - обработка данных при помощи MS Office - работа с документацией

Обо мне

Дополнительные сведения:

Целеустремлен на завершение новых проектов, а также, разработка и внедрение. Коммуникабелен, всегда готов к новому развитию не только в узкой специальности. Ответственный в исполнении поставленных целей. Стрессоустойчивость. Компьютерные навыки: Ассемблер, базовй С++, вычислительные сети

Иностранные языки

  • Английский язык — разговорный

Водительские права

  • B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 4 похожих резюме
Обновлено 22 сентябряПоследнее место работы (4 года и 5 мес.)Начальник отдела продажИюнь 2021 – работает сейчас
Обновлено 16 октября 2015Последнее место работы (4 мес.)Руководитель направления по работе с партнерамиСентябрь 2012 – январь 2013
Обновлено 20 декабря 2012Последнее место работы (7 лет и 10 мес.)Начальник отдела информационных технологийНоябрь 2004 – сентябрь 2012
Обновлено 31 января 2023Последнее место работы (1 год и 5 мес.)Менеджер по клиентскому сервисуФевраль 2021 – июль 2022
Работа в МосквеРезюмеIT, Интернет, связь, телекомТехническая поддержкаРуководитель отдела по работе с клиентами

Смотрите также резюме