Руководитель отдела персонала

Была больше месяца назад

70 000 ₽

42 года (родилась 04 июня 1983)

Москва, готова к переезду: Тула, Воронеж и ещё 5 городов

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 3 года и 11 месяцев

- Август 2013 – август 2015
- 2 года и 1 месяц
Руководитель отдела продаж / отдела персонала
Медицинская клиника, Москва
Обязанности и достижения:
Руководитель отдела продаж/отдела персонала Руководитель отдела продаж с 11.2014 (в подчинении call-центр 4 человека, администраторы 4 человека, менеджеры по продажам 3 человека) Обязанности: - создание отдела продаж с "0", разработка структуры продаж - выполнение плана продаж клиники - выполнение плана по эффективности call-центра - личные продажи услуг - разработка "воронки" продаж и KPI сотрудников - разработка, внедрение речевых модулей и стандартов обслуживания в клинике - разработка, внедрение документооборота/отчетности по отделу - обучение сотрудников отдела (call-центр, администраторы, менеджеры по продажам) - контроль работы/промежуточных результатов Руководитель отдела персонала (в подчинении 2 человека) Обязанности: - бюджетирование - формирование структуры компании - планирование потребности в персонале - мониторинг рынка труда - подбор и найм персонала (вакансии от администраторов-кассиров до руководителей подразделений) * выбор источников поиска, оценка эффективности, составление профилей должностей, листов оценки, разработка кейсов, групповых форматов оценки, планов интервью. - адаптация персонала * описание бизнес-процесса, разработка welcome-тренинга, программы адаптации для каждой должности, обучение сотрудников участвующих в процессе адаптации тому, как нужно осуществлять процесс, контроль процесса прохождения, оценка результатов. - Разработка, внедрение схем мотивации (материальной/нематериальной) - Проведение корпоративных праздников - определение потребности в обучении/проведение обучения/полевые тренинги - Расчет переменной части заработной платы - Оценка удовлетворенности персонала - Организация КДП/контроль ведения КДП
- Апрель 2010 – январь 2012
- 1 год и 10 месяцев
Руководитель отдела персонала
ЭР-телеком Холдинг, Пермь
Обязанности и достижения:
Карьерный рост с позиции: Ведущий менеджер по найму в составе start-up команды подразделения по телефонным продажам по всем городам присутствия (более 40 городов) - организация массового найма с нуля - бюджетирование процесса найма - участие в разработке системы адаптации в подчинении 4 человека Региональный менеджер по найму - планирование, контроль выполнения планов по найму курируемых филиалов (4-6) - планирование мероприятий по повышения эффективности найма, адаптации в филиале - командировки в филиалы, для коррекции системы найма, адаптации. - подбор команды стар-ап в открывающиеся филиалы в регионах удаленно (технический директор, коммерческий директор, руководитель отдела персонала и т.д.) Руководитель направления по персоналу: - бюджетирование подразделения (ФОТ, затраты на подбор) - контроль исполнения бюджета (ФОТ, затраты на подбор) организация массового найма сотрудников (от 70 человек до 180 человек месяц) - закрытие вакансий подразделения департамента продаж (региональные менеджеры по продажам, руководитель направлений продаж, супервайзеры, администраторы центра продаж) - оценика эффективности источников найма, оптимизация затрат на найм - рачет, регламентация, введение системы мотивации - внедрение оценки эффективности обучения - организация работы с кадровым резервом (отбор, контроль прохождения обучения определение практических заданий, оценка выполнения) - развитие корпоративной культуры