Руководитель отдела контента

Была больше месяца назад

160 000 ₽

43 года (родилась 09 августа 1982), cостоит в браке, есть дети

Москва, удаленная работа

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 16 лет и 6 месяцев

- Ноябрь 2023 – работает сейчас
- 2 года и 1 месяц
Руководитель отдела контента
ООО «Перезагрузка»
Онлайн-школа и клуб Юлии Высоцкой
Обязанности и достижения:
- Руководила креативной командой (копирайтеры, дизайнер, техспец, ассистент — всего 6 человек) - Ставила тз копирайтера, писала тексты для отдела маркетинга - Выстроила контент-процессы: от стратегии и планирования до публикации и аналитики - Проводила редактуру и арбитраж текстов, работала с AI-инструментами (GPT, Deepseek) - Курировала визуальную часть: гайды, презентации, лид-магниты, Canva/Figma - Вела Telegram, Instagram и рассылки; запускала воронки и акции - Создала систему сбора и анализа вовлечённости, корректировала на лету - Ведение повседневных встреч, совещаний и обсуждений в команде - Изучение и мониторинг рынка, целевой аудитории и конкурентов - Анализ эффективности маркетинговых кампаний, отслеживание метрик эффективности продвижения - Подготовка технических заданий на создание продающего контента в интернете Результаты, полученные с командой: - Реализована контентная воронка в телеграм-канале и увеличено количество продаж в 4 раза. - Средний чек увеличен с 3 до 5 тысяч - Вырастили аудиторию в телеграм канале в 2 раза без рекламы (с 8 до 16 тысяч) - Удержание аудитории выросло на 30% благодаря новой контентной архитектуре - Количество заказов увеличилось с 32 заказов до 63 при увеличении среднего чека на 20% - При мультиформатности аккаунта удалось минимизировать количество отписок с 20% до 5%
- Сентябрь 2021 – май 2023
- 1 год и 9 месяцев
Руководитель клиентского сервиса
ООО «Едимдома.ru”
Обязанности и достижения:
Построила отдел сопровождения с нуля (6 кураторов, + дизайнер и копирайтер по задачам) - Автоматизировала поддержку: от NPS-анкет до сценариев повторных продаж - Запускала и модерировала Zoom-эфиры с экспертами (20+) - Создала 50+ методических материалов в Figma: гайды, чек-листы, рабочие тетради - Анализировала доходимость, вовлечённость, сегментировала пользователей Доходимость выросла с 3% до 24%, NPS — стабильно выше 80% Собраны более 500 отзывов Созданы дополнительные материалы для обучения (рабочие тетради, чек-листы, гайды) более 20 шт Автоматизирован процесс сопровождения учеников за счет создания сети сервисных писем (более 200) Внедрены игровые механики и геймификация с учетом особенностей аудитории (женщины 45+)
- Ноябрь 2018 – декабрь 2022
- 4 года и 2 месяца
Технический специалист геткурс
Школа Романа Жилина, проект Experum, школы декораторов
Обязанности и достижения:
2018–2022 (по проектам) Настройка продуктов, CRM, баннеров, телефонии, доступа и техподдержка. Проекты: Онлайн-школа для свадебных декораторов Александры Мехедовой Онлайн-школа декораторов EywaDeco Онлайн-школа Романа Жилина Онлайн-школа менторинга Experum
- Ноябрь 2020 – сентябрь 2021
- 11 месяцев
Технолог-копирайтер
ПЦ Гетпродакшен (сейчас BIRCH)
Обязанности и достижения:
Создание и настройка на Getcourse сети сервисных писем для курсов. Создание и настройки тренингов. Техническое сопровождение обучения. Написание спичрайтов. Достижения: - Предложены и внедрены идеи для реализации продаж отделом сопровождения. - Открываемость писем не ниже 40%. - Автоматизация системы сопровождения для индивидуализации процесса сопровождения.
- Июнь 2020 – ноябрь 2020
- 6 месяцев
Копирайтер
PROродительство
Обязанности и достижения:
Обязанности: Упаковка текстами запуска экспертного продукта. Написание текстов для прогрева в инстаграм. Помощь в проведении анализа ЦА. Написание текстов для различных форматов.
- Август 2008 – май 2018
- 9 лет и 10 месяцев
Педагог-психолог
ГБОУ школа 1212