Руководитель отдела

Был в этом месяце

По договорённости

27 лет (родился 27 октября 1998)

Ярославль, готов к переезду

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Коммуникабельность
Ответственность
Грамотная речь
Пользователь ПК
Английский язык
MS Excel
Fidelio
Управление командой
Руководство коллективом
B2B Продажи
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 3 года и 10 месяцев

- Май 2024 – июнь 2025
- 1 год и 2 месяца
Начальник службы приема и размещения
Ринг премьер отель
Обязанности и достижения:
Управление службой приема и размещения; обеспечение эффективного взаимодействия СПиР с другими службами отеля; контроль и координация процедуры приема, размещения и обслуживания гостей; контроль финансовых операций, систем расчетов, правил ведения кассовых операций; продвижение внутренних услуг отеля; поддержание высокого уровня сервиса и гостеприимства согласно стандартам отеля; анализ отзывов и жалоб гостей, работа с входящими обращениями проживающих, решение конфликтных ситуаций; помощь в бронировании номер; взаимодействие с контрагентами; составление табеля, расчет зп. - Предоставление отчетности руководству - Разрешение конфликтов внутри команды или коллектива
- Октябрь 2020 – май 2023
- 2 года и 8 месяцев
Старший менеджер отдела бронирования
Ринг Премьер Отель, Ярославль
Гостиница
Обязанности и достижения:
Обработка запросов, бронирование, продажа доп услуг, выставление счетов, работа с контрагентами, работа с договорами, ежемесячные сверки, работа в Fidelio, TravelLine. Замена руководителя службы во время отпуска, болезни.

Образование

- Магистр
- 2023
Ярославский государственный университет им. П.Г. Демидова, Ярославль
Факультет: Исторический
Специальность: Туризм
- Магистр
- 2021
Ярославский государственный педагогический университет им. К.Д. Ушинского, Ярославль
Факультет: Естественно-географический
Специальность: Международный туризм

Обо мне

Дополнительные сведения:

Ответственный, коммуникабельный, привыкший к работе с большим объемом информации и в режиме многозадачности. Опыт в руководстве командой. B2B продажи. Быстро обучаюсь новым навыкам. Владение Ms Office, 1С Бухгалтерия, TravelLine, Fidelio, QGIS, Python Коммуникабельность, Ответственность, Грамотная речь, Пользователь ПК, Английский язык, MS Excel, Fidelio, Управление командой, Руководство коллективом, B2B Продажи