Руководитель отдела / Специалист

Была больше месяца назад

По договорённости

57 лет (родилась 13 ноября 1968)

Королев, готова к переезду

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 21 год и 6 месяцев

- Июнь 2023 – работает сейчас
- 2 года и 7 месяцев
Директор по персоналу
Курьерская служба доставки (проект экс-коллеги), Москва
Курьерская, почтовая доставка, Автомобильные перевозки, Складские услуги
Обязанности и достижения:
1. Подбор персонала: всех уровней (от ртр до топ), регламент, привлечение новых эффективных источников поиска без прямых финансовых затрат 2. Кадровый учет (штат 150 чел): с "0", миграционный учет (патент, беспатент), дистанционные сотрудники, гпх, ввод стандартов документов и регламента, разработка лна, ввод договоров матответственности 3. Воинский учет: с "0" подготовка к постановке на учет 4. Автоматизация кадровых бизнес-процессов (подбор, кадровый документооборот, табельный учет) в Битрикс24 с последующей интеграцией с 1С, E-Staff
- Январь 2021 – март 2022
- 1 год и 3 месяца
Руководитель Учебного Центра
Федеральная сеть супермаркетов non food, Москва
Интернет-магазин, Розничная сеть (книги, игрушки, подарки, часы и прочее)
Обязанности и достижения:
2 проекта: 1. Создание с «0» учебного центра смешанной формы обучения (школы наставников, управления, продаж), разработка программ обучения, обучающего контента, проведение тренингов, автоматизация процесса обучения розницы 2. Автоматизация учета рабочего времени и начисления заработной платы на базе Face Track и 1С ЗУП, регламентация и стандартизация кадрового учета (штат 500+ чел, тт 60+) Дополнительно: подбор ТОП менеджеров, разработка форм отчетности для Отдела подбора, калькулятора расчёта сезонных ставок и численности Результат: 1. За 6 месяцев работы Программы наставничества отток стажёров снизился с 45% до 14%. 2. Ежедневный оборот кадровых документов (входящие/исходящие) снизился в 100 раз.
- Ноябрь 2018 – ноябрь 2019
- 1 год и 1 месяц
Директор по персоналу
Служба курьерской доставки (проект экс-работодателя), Москва
Курьерская, почтовая доставка, Автомобильные перевозки, Складские услуги
Обязанности и достижения:
1. Организация процесса подбора персонала, в т. ч. массовый (доставка, сортировка), планирование 2. Адаптация: с "0" программа наставничества для производства (доставка, сортировка), разработка обучающего контента 3. Мотивация: разработка и внедрение KPI (доставка, персонал, филиалы, продажи) 4. Оптимизация оргструктуры компании, аудит АУП, рекомендации по ротации, реализация 5. КДП (штат 530 чел, 15 филиалов в регионах РФ): аудит, регламент, ввод стандартов и автоматизация шаблонов в 1С ЗУП, подготовка локальной нормативной базы к переходу на электронные трудовые книжки, сопровождение трансформации филиалов 6. Планирование и защита бюджета 7. В подчинении 7 чел (отдел подбора и адаптации, отдел администрирования) Результат: 1. При росте отгрузок в сезон/вне сезона, переезде Сортировочного центра в другой регион - выполнение плана подбора на 100% 2. Снижен отток новичков – Отдел сортировки со 120% до 7 %, Отдел доставки с 88% до 21% 3. Рост доставляемости посылок с 86% до 92% за счет введения kpi 4. Устранены дублирующие функции продающих подразделений, оптимизирована численность штата 5. Устранены нарушения трудового законодательства в части режима и учета рабочего времени, личных дел сотрудников, лна, архивного делопроизводства
- Март 2016 – ноябрь 2018
- 2 года и 9 месяцев
Руководитель отдела кадров
ОАО Управляющая компания, Королев
Ремонт зданий и сооружений, Благоустройство и уборка территорий и зданий, Управление и эксплуатация недвижимости
Обязанности и достижения:
1. Аудит, формирование и развитие кадровой политики 2. Организация процесса подбора, личное ведение вакансий ТОП, ИТР 3. Кадровый учет (штат УК 90 чел, ПО 460 чел): все участки, аудит и восстановление, стандарты, регламент, лна, ш/р, ФОТ, расчет и нормирование численности, внедрение профстандартов, табельный учет 4. Воинский учет 5. ОТ и ТБ, СОУТ 6. Отчетность в государственные надзорные органы, ответы на обращения 7. Руководство проектом по внедрению kpi для всех должностей 8. Координация муниципального проекта Кадровый резерв в рамках компании 9. Организация и координация работы отдела (2 чел) 10. Общественная деятельность: председатель профкома, зам. председателя УИК Результат: 1. Снижена общая текучесть кадров с 58% до 11%, юротдел - со 100% до 0% 2. Новой командой юротдела снижена дебиторская задолженность УК в 7 раз 3. Рост вовлеченности персонала в профсоюз с 20% до 97% 4. Муниципальный рейтинг предприятия (Профсоюз, Кадровый резерв) - 5 из 5 5. Отсутствие предписаний надзорных органов 6. Инициировала: создание Программы лояльности и обучения сотрудников по работе с населением, что повлияло на динамику NPS с «–» на «+» в течение 1го года; разработку и внедрение Положения о документообороте, что снизило количество ошибок в оформлении ответов на обращения и возврат документов на доработку 7. Награждена Почетными грамотами Главы города, Московского областного комитета общероссийского профсоюза работников жизнеобеспечения, Благодарственным письмом ЦИК РФ
- Апрель 2015 – март 2016
- 1 год
Директор по персоналу
ЗАО Торговый дом, Мытищи
Стройматериалы, сборные конструкции для ремонта и строительства (производство, монтаж, сервис, ремонт), Стройматериалы, сборные конструкции для ремонта и строительства (продвижение, оптовая торговля)
Обязанности и достижения:
1. Подбор: формирование команды коммерческого департамента 2. КДП: аудит, регламентация, стандартизация, ведение всех участков Результат: новой командой продаж выполнен план по обороту - рост в 2 р, сформированная с "0" команда проекта "полимерные материалы" выполнила 90% общего плана продаж
- Апрель 2014 – январь 2015
- 10 месяцев
Директор по персоналу
Курьерская служба доставки (проект экс-работодателя), Москва
Курьерская, почтовая доставка, Автомобильные перевозки, Складские услуги
Обязанности и достижения:
1. Участие в антикризисном управлении по предотвращению банкротства компании: аудит и формирование кадровой политики компании, оптимизация оргструктуры и бизнес-процессов транспортной логистики (Регионы, Центр, ПВЗ), департамента по работе с персоналом, перевод контакт-центра из Москвы в регион 2. Подбор топ-менеджеров (коммерческий директор, директор по логистике, главный бухгалтер), отдел продаж, юридический отдел. 3. КДП (штат 800 чел, 11 филиалов в регионах РФ), с "0" ОТ и ТБ 4. В подчинении 5 чел (администрирование, подбор, ОТ и ТБ, офис-менеджер) Результат: 1. Новой командой достигнут план роста отгрузок вне сезона на 150% 2. Количественно и качественно выполнен план подбора доп. персонала (доставка, склад) к сезону - отсутствие переносов доставок, претензий клиентов по доставкам, претензий службы безопасности 3. Урегулированы просроченный несчастный случай на производстве, досудебная претензия без последствий и затрат для компании 4. Снижены затраты департамента на 16% за счет оптимизации оргструктуры и фот, смены поставщика расходных материалов
- Декабрь 2010 – апрель 2014
- 3 года и 5 месяцев
Директор по персоналу
ЗАО Торговая компания Дистрибьютор ТНП, Москва
Несетевая розница, мелкий опт, Посуда, свет, товары для дома (продвижение, оптовая торговля), Посуда, свет, товары для дома (производство)
Обязанности и достижения:
1. Формирование и развитие кадровой политики компании (штат 600 чел, Распределительный центр, сеть филиалов и магазинов CASH&CARRY в 6 городах РФ) 2. Организация и координация работы Службы персонала (отдел по работе с персоналом (4 чел), Инженер по ОТ и ТБ) Достижения: 1. Снижена текучесть кадров по Московскому региону с 40% до 8%, отток новичков на сроке испытания - с 50% до 0% 2. Рост вовлеченности персонала с 5% до 87% 3. Лично закрыты вакантные позиции: коммерческого директора оптового направления - новым руководителем был выполнен годовой план продаж впервые за последние 5 лет деятельности компании; директора по развитию - новым руководителем введены новые категории импортных товаров, в т. ч. эксклюзив на территории РФ, нормализованы складские запасы 3. Разработаны и внедрены kpi: склад - снижено количество претензий клиентов на 67%, рост производительности комплектовки на 15%; водители - рост производительности на 50%; уровень удовлетворенности производства работой бэк-офиса (CSI) - рост на 40% 4. Оптимизирован бизнес-процесс кдп с сокращением времени и числа участников (с 6 до 1) оформления документов
- Декабрь 2003 – июль 2010
- 6 лет и 8 месяцев
Руководитель Службы персонала
Контент и сервис провайдер, Королев
Интернет-компания (поисковики, платежные системы, соц. сети, информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и прочее), Разработка программного обеспечения, Мобильная связь
Обязанности и достижения:
1. Формирование и развитие кадровой политики компании (штат 400 чел, филиалы в 6 СНГ) 2. Организация и координация работы Службы персонала (4 чел отдел по работе с персоналом, 11 чел секретариат) Результат: 1. Снижена текучесть кадров на 16% 2. Снижены затраты на подбор - 64%, на обучение - 15%, на развитие корпоративной культуры - 40% за счет отказа от внешних подрядчиков и использования имеющихся ресурсов, внедрения внутренних проектов и задач 3. С «0» организован воинский учет, компания награждена грамотой Главы города за образцовое ведение воинского учета
- Октябрь 2001 – декабрь 2003
- 2 года и 3 месяца
Заместитель директора по учебно-воспитательной работе
МОУ дополнительного образования детей и юношества, Королев
Обучение искусствам (рисование, пение, танцы, фото)
Обязанности и достижения:
1. Курирование деятельности филиала 2. Делопроизводство по основной деятельности, кдп все участки, ОТ и ТБ 3. Участие в тарификации и аттестации кадров, аккредитации учреждения

Образование

- Высшее образование
- 2011
Королевский институт управления, экономики и социологии, Москва
Факультет: Психология управления
Специальность: Психолог, психолог-преподаватель. Диплом с отличием
- Высшее образование
- 1992
Российский химико-технологический университет им. Д.И. Менделеева, Москва
Факультет: Химическая технология тугоплавких неметаллических и силикатных материалов
Специальность: Инженер-химик-технолог

Обо мне

Дополнительные сведения:

Системный, комплексный подход, сбалансированность кадровой политики ПроБизнес = ПроЛюдей, не найти-принять-уволить-найти-принять-уволить-..., а найти для длительного сотрудничества способных давать стабильный нужный компании результат, привлечь и удержать. ПРО Навыки в фото, видео, словах: https://sites.google.com/view/e-talant ПРО ПК: MS Office (Word, Excel, Power Point, Visio), 1С Предприятие/ЗИК/ЗУП/Документооборот (СЭД), Контур, Битрикс 24, iSpring Suite, E-Staff, Google Формы. Небольшой опыт Project, СourseLab, Figma, Miro, Keynote, Tilda.