Руководитель отдела

Был больше месяца назад

60 000 ₽

49 лет (родился 25 мая 1976)

Москва, готов к переезду: Санкт-Петербург

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 19 лет

- Октябрь 2017 – февраль 2020
- 2 года и 5 месяцев
Заместитель руководителя отдела доставки
ООО Промпит
Обязанности и достижения:
Организация бесперебойной работы службы доставки. Координация службы доставки со складом и линией сборки. Поиск сотрудников для доставки товара (курьеры, сторонние водители). Обучение новых сотрудников. Ведение графика выхода сотрудников отдела доставки (5 пеших курьеров 30 водителей). Привлечение сторонних организаций для доставки товаров со склада компании.
- Июнь 2017 – сентябрь 2017
- 4 месяца
Руководитель отдела доставки
ИП Болотов Ф.А.
Обязанности и достижения:
Создание отдела с " нуля". Составление маршрутов и контроль курьеров и водителей на маршруте, разработка правил и KPI доставки (скрипты для курьеров, внутренние правила) и контроль за соблюдением этих правил. Ведение табеля и расчет заработной платы по отделу. Работа с Яндекс Кассой. Работа с претензиями клиентов в части логистики (не довезли, перепутали заказы, что то помяли) организация довозов.
- Апрель 2016 – май 2017
- 1 год и 2 месяца
Сервисный инженер, тренер
ООО "Горсвязь", Москва
Обязанности и достижения:
Создание отдела по ремонту техники Apple с "нуля". Поиск и обучение персонала ремонту техники Apple и продажам дополнительных услуг. Работа с кассой предприятия. В подчинении 20 мастеров. Работа со складом запчастей. Составление оптимальных маршрутов для мастеров, отправка запчастей в другие регионы, подвоз для мастеров запчастей при помощи собственных курьеров (5 человек). Составление рекламных акций. Обучение персонала склада и мастеров правилам продаж и работе с возражениями. Составление заданий для курьеров. Контроль за ходом выполнения работ. Отчеты и разработка KPI.
- Июль 2015 – январь 2016
- 7 месяцев
Менеджер-консультант
Киберкар, Москва
http://cibercar.ru
Техническое обслуживание, ремонт автомобилей, Автокомпоненты, запчасти (производство)
Обязанности и достижения:
Общение с клиентами, поиск поставщиков услуг, работа и реклама на тематических форумах, составление отчетов для руководства, прохождение обучения по детэйлингу.
- Май 2014 – июнь 2015
- 1 год и 2 месяца
Старший менеджер по дополнительному оборудованию
Мосрентсервис, ЗАО, Москва
http://www.mosrent.ru
Легковые, грузовые автомобили, мототехника, автобусы, троллейбусы (производство), Розничная торговля автомобилями (дилерский центр), Легковые, грузовые автомобили, мототехника, автобусы, троллейбусы (продвижение, оптовая торговля)
Обязанности и достижения:
Создание отдела с нуля. создание новых прайс-листов. Работа с поставщиками, выполнение планов руководства и представительства. Проведение обучений среди сотрудников отдела продаж и сотрудников сервиса. Работа с корпоративными клиентами, как приобретающими новые автомобили, так и с посещающими сервис. Работа с пресс-парком РЕНО РОССИЯ. Работа с таксомоторными парками и фирмами по прокату автомобилей (создание новых бизнес процессов по увеличению прибыли). Введение новых позиций в предложения по дополнительному оборудованию. Разработка стратегии по увеличению продаж дополнительного оборудования. Составление и согласование KPI с РОП отдела продаж и директором диллерства. Отчеты о выполнении KPI представительству Рено.
- Март 2014 – май 2014
- 3 месяца
Мастер-консультант отдела по дополнительному оборудованию
РОЛЬФ, группа компаний, Москва
http://www.rolf.ru
Техническое обслуживание, ремонт автомобилей, Розничная торговля автомобилями (дилерский центр), Легковые, грузовые автомобили, мототехника, автобусы, троллейбусы (продвижение, оптовая торговля)
Обязанности и достижения:
Работа с клиентами отдела продаж и клиентами сервиса марок LANDDROVER и JAGUAR. Подбор и обучение персонала отдела, работа с компаниями, предоставляющими аутсорсинг услуг по дополнительному оборудованию. Повышение лояльности клиентов. Расширение стоимости заявок на дополнительное оборудование. Разработка и внедрение каталога услуг. Отчеты руководству о выполнении поставленных задач (планы KPI) Работа с прокатными компаниями и компаниями предоставляющими услуги VIP ТАКСИ.
- Июль 2012 – март 2014
- 1 год и 9 месяцев
Менеджер по дополнительному оборудованию
У Сервис+, ООО
http://www.uservice.ru
Легковые, грузовые автомобили, мототехника, автобусы, троллейбусы (производство), Розничная торговля автомобилями (дилерский центр), Легковые, грузовые автомобили, мототехника, автобусы, троллейбусы (продвижение, оптовая торговля)
Обязанности и достижения:
Работа с клиентами масс-бренда Renault, отчеты руководству о проделанной работе и выполненных задачах (выполнение KPI), работа с корпоративными клиентами, прохождение обучения по продажам дополнительного оборудования и зимних шин. Проведение обучения среди менеджеров отдела продаж и запасных частей. Выполнение функций старшего менеджера (руководителя).Работа с поставщиками, контроль выполнения работ установщиков, работа со сторонними клиентами, разрешение конфликтных ситуаций, проведение акций. Работа с создающимися частными фирмами "такси" и диспетчерскими. Помощь в создании фирм с "нуля" от банальных консультаций до подбора персонала и автомобилей.
- Май 2011 – июль 2012
- 1 год и 3 месяца
Старший менеджер по продаже дополнительного оборудования
РИК АВТОДИЗАЙН
Техническое обслуживание, ремонт автомобилей
Обязанности и достижения:
Работа на дилерских центрах Шкода Ауди, Фольксваген Ауди, БМВ, Шкода, Опель. Фирма предоставляет услуги аутсорсинга для группы компаний ГЕМА-Моторс. Также предоставляли услуги и для транспортных компаний АВТОСПЕЦТРАНС и СЧЕТСПЕЦТРАНС (обслуживающие госорганы) В обязанности входила работа не только с клиентами, но и обучение менеджеров отдела продаж в диллерствах. Также в подчинении находились менеджеры по дополнительному оборудованию и установщики. Постоянная работа с поставщиками, создание прайс-листов, составление отчетов для руководства (выполнение планов KPI) и бухгалтерии.
- Январь 2001 – май 2011
- 10 лет и 5 месяцев
Управляющий направления
НИТА - 2000, Москва
Автокомпоненты, запчасти, шины (продвижение, оптовая торговля), Автокомпоненты, запчасти (производство)
Обязанности и достижения:
Развитие направления дополнительного оборудования с «нуля» создание базы клиентов и услуг, решение спорных вопросов по гарантийному обслуживанию, работа со страховыми компаниями, логистика склада, проведение переговоров с поставщиками дополнительного оборудования, разработка «пакетных» предложений, ведение проектов (одно из направлений - помощь в создании ТАКСИ "Небесный Тихоход" и начало реализаций проектов по созданию прокатных компаний лимузинов), прием на работу и контроль исполнения работы сотрудников, логистика склада. Предоставление услуг аутсорсинга для дилерских центров на их территории.

Образование

- Неполное высшее образование
- 2017
Университет Российской академии образования
Факультет: Экономический

Обо мне

Дополнительные сведения:

Обладаю способностью организации бизнеса «с нуля», безконфликтное управление людьми, построение команды с единой целью (руководство коллективом от 20 человек). Целеустремлен, пунктуален, коммуникабелен, исполнителен, с большим чувством ответственности за дело. Решение административных, организационных и конфликтных вопросов с клиентами компании. Готов работать с ненормированным графиком. Компьютерная грамотность:ОС Windows XP, MS Office (Word, Excel. Access), Internet - IE, OPERA, E-mail, Outlook, 1С., работа с периферийным оборудованием.