Обязанности и достижения:
Руководство деятельностью ДО, постановка задач и выполнение плановых показателей по продажам банковских продуктов.
Организация и контроль расчетно-кассового обслуживания физических и юридических лиц. Работа с претензиями, разрешение конфликтных ситуаций, подготовка ответов на запросы.
Обеспечение контроля за правильностью отражения операций в балансе банка, а также за операциями с денежными средствами в соответствии с 115 ФЗ;
Обеспечение условий и своевременное принятие мер, необходимых для выполнения установленных ДО плановых заданий по развитию бизнеса;
Формирование, мотивация и управление командой, обеспечение сотрудников знаниями по предоставляемым услугам и продуктам банка;
Обеспечение качественного обслуживания клиентов, решение вопросов, связанных с обслуживанием клиентов;
Ведение и анализ отчетности, а также необходимой внутренней документации в соответствии с законодательством РФ в области банковской деятельности;
Обеспечение эффективных рабочих взаимоотношений с другими подразделениями Банка.