Москва
Резюме № 3863607
Обновлено 21 июля 2013
no-avatar

Руководитель отдела

Была больше месяца назад
55 000 ₽
40 лет (родилась 06 сентября 1985), cостоит в браке, детей нет
Новосибирск
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
не указано
Контакты
Телефон

Почта
Будут доступны после открытия
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 21 год и 9 месяцев

    • Октябрь 2010 – работает сейчас
    • 15 лет и 3 месяца

    Руководитель абонентского отдела

    ЗАО "ЭР-Телеком Холдинг", Новосибирск

    Обязанности и достижения:

    - организация сервисного обслуживания, работы с обращениями абонентов Компании; - анализ причин расторжений договоров с абонентами, мониторинг количества расторжений; - организация претензионной работы с абонентами; - разработка комплекса мероприятий по улучшению сервисного обслуживания абонентов Компании, снижению и профилактике расторжений договоров с абонентами, управление ключевыми показателями работы отдела; - разработка комплекса мероприятий по работе с абонентской базой, повышению лояльности абонентов, их мотивации на долгосрочное сотрудничество; - взаимодействие с контактным центром, направлением технической поддержки и другими подразделениями Компании в целях улучшения качества сервисного обслуживания; - управление персоналом абонентского отдела.
    • Июнь 2010 – октябрь 2010
    • 5 месяцев

    Супервайзер отдела продаж

    ЗАО "ЭР-Телеком Холдинг", Нижний Новгород

    Обязанности и достижения:

    - выполнение плана продаж группы; - планирование, организация и контроль работы группы агентов; - подбор, обучение, мотивация команды агентов продаж; - разработка индивидуальных планов по объему продаж, ежедневный контроль выполнения поставленных задач;
    • Май 2009 – апрель 2010
    • 1 год

    Специалист по развитию

    ООО "ТЕЛЕКОМСЕРВИС"

    Обязанности и достижения:

    - заключение и ведение договоров с поставщиками услуг - развитие новых направлений бизнеса - продвижение услуг компании, разработка мероприятий по увеличению продаж - ведение рекламной деятельности компании (составление рекламного бюджета, взаимодействие с рекламными агентствами, поиск клиентов для размещения рекламы в собственных офисах продаж и обслуживания) - логистика по направлениям: карты оплаты, сим-карты, журналы, газеты, справочники
    • Сентябрь 2008 – апрель 2009
    • 8 месяцев

    Руководитель направления полиграфии

    ООО РПК "Символ"

    Обязанности и достижения:

    - организация работы менеджеров, работников типографии; - разработка стратегии развития направления: периодический мониторинг и анализ рынка, корректировка прайсов, поиск новых материалов и поставщиков, разработка мероприятий по развитию направления.
    • Сентябрь 2007 – сентябрь 2008
    • 1 год и 1 месяц

    Менеджер по работе с клиентами

    ООО РПК "Символ", Иркутск

    Обязанности и достижения:

    - поиск новых клиентов; - ведение заказа, работа с дебиторами.
    • Март 2004 – сентябрь 2007
    • 3 года и 7 месяцев

    Специалист по гос. закупкам

    ФГОУ ВПО "Восточно-Сибирский институт МВД России"

    Обязанности и достижения:

    - организация процедуры проведения закупок для нужд института: - исследование и анализ рынков продукции, работ, услуг; - формирование заказа: определение средней рыночной стоимости, технических требований, дополнительных условий; - отбор поставщиков, анализ конкурсных, аукционных, котировочных заявок: финансовых документов, соответствие техническим требованиям, требованиям, предъявляемым документацией и законодательством РФ; - оформление и размещение документов, сопутствующих процедуре торгов в Интернете и в официальном печатном издании; - подготовка и ведение контрактов.

Условия занятости

  • Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте

Образование

Обо мне

Дополнительные сведения:

Опыт работы в телекоммуникационной сфере – 4 года опыт руководства в сфере сервисного обслуживания клиентов – 2,5 года руководство отделом до 60 человек лидерская позиция, аналитические способности, ориентация на результат, системность мышления, стрессоустойчивость, командный подход Компьютерные навыки: Базовые программы - Word, Excel, Access, 1С, дизайнерские программы - CorelDraw, Photoshop

Иностранные языки

  • Английский язык — разговорный
  • Японский язык — базовый
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 99 похожих резюме
Обновлено 7 августаПоследнее место работы (9 лет и 3 мес.)Руководитель отдела секции закупокСентябрь 2016 – работает сейчас
Обновлено 25 сентябряПоследнее место работы (5 мес.)Менеджер по работе с сетямиИюнь 2019 – ноябрь 2019
Обновлено 7 марта 2024Последнее место работы (5 лет и 2 мес.)Директор филиалаИюнь 2010 – август 2015
Обновлено 3 июня 2014Последнее место работы (5 мес.)Директор департамента по работе с ключевыми клиентамиДекабрь 2013 – май 2014
Обновлено 24 июля 2012Последнее место работы (25 лет и 6 мес.)Старший экономист отдела продажИюль 2000 – работает сейчас
Обновлено 6 июня 2016Последнее место работы (9 лет и 12 мес.)Руководитель проектаЯнварь 2016 – работает сейчас
Обновлено 25 марта 2019Последнее место работы (1 год и 8 мес.)Руководитель отделаАвгуст 2015 – апрель 2017
Обновлено 25 января 2023Последнее место работы (5 лет и 2 мес.)Заместитель начальник отдела аналитики и информационной безопасностиДекабрь 2013 – февраль 2019
Обновлено 4 ноября 2009Последнее место работы (21 год и 3 мес.)Заместитель начальника отделаСентябрь 2004 – работает сейчас
Обновлено 11 октября 2020Последнее место работы (13 лет и 5 мес.)Руководитель отдела продажИюль 2012 – работает сейчас
Работа в МосквеРезюмеIT, Интернет, связь, телекомПередача данных и доступ в интернетРуководитель отдела



Общество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб» Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20 ИНН 7702319337 ОКВЭД 63.11.1 vip@superjob.ru +7(495)7907277 Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г. Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob