Обязанности и достижения:
- обеспечение бесперебойной работы отдела “Расчетно-кассовый узел” торгового центра в соответствии с технологией предприятия (сменные кассиры, кассир возвратной кассы, кассиры);
- составление графика работы и перерывов смены;
- обеспечение готовности кассиров к работе (исправное оборудование, наличие необходимых расходных материалов)
- минимизация остановки в работе кассира для устранения сторнирования;
- обучение и адаптация персонала, контроль соблюдения стандартов компании (заполнение чек-листа);
- контроль трудовой дисциплины;
- обеспечение кассиров запасом разменных денег;
- проведение промежуточных инкассаций, инкассаций конца рабочего дня;
- проведение контрольных снятий с учетом технологии работы и покупательского потока в течение дня;
- ведение финансовой документации: ежедневная кассовая отчетность, исправление выявленных расхождений;
- ведение и заполнение табеля учета рабочего времени на ежедневной основе;
- заполнение журнала регистрации сбоев в работе ККТ;
- контроль количества смен в фискальной памяти ККТ, выявление необходимости ее замены;
- обеспечение и контроль оформления возвратов;
- работа с рекламациями клиентов на качество обслуживания, урегулирование спорных вопросов.