Москва
Резюме № 1081151
Обновлено 6 апреля 2016
no-avatar

Руководитель отдела / call-центра

Была больше месяца назад
60 000 ₽
42 года (родилась 10 апреля 1983), не состоит в браке, есть дети
Нижний Новгород
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
не указано
Контакты
Телефон
Почта
Будут доступны после открытия
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 24 года и 5 месяцев

    • Декабрь 2012 – работает сейчас
    • 13 лет и 1 месяц

    Руководитель call-центра

    n, Нижний Новгород

    Обязанности и достижения:

    Полное руководство call-центром, начиная от составления бюджета до набора персонала. В подчинении более 80 человек. Работа с претензиями. Достижения: Call-центр с успехом обслуживает группу компаний энергосбытового сектора (8 млн. потребителей) В рамках договора: создание единых сценариев, настройка ПО, создание стандарта качества обслуживания, должностные инструкции, разработка системы KPI, методическая инструкция по руководству КЦ, бюджет КЦ на год, проведение тренингов профессионального мастерства, программы и сценарии обучения персонала.
    • Май 2010 – ноябрь 2012
    • 2 года и 7 месяцев

    Начальник отделения связи

    Почта России, Нижний Новгород

    Обязанности и достижения:

    - управление персоналом - организация работы отделения - составление отчетов - инвентаризация - увеличение дохода отделения в 4 раза, повышение классности отделения.
    • Май 2008 – май 2010
    • 2 года и 1 месяц

    Менеджер

    ООО предприятие Алиди, Нижний Новгород

    Обязанности и достижения:

    - отслеживание дебиторской задолженности по контрагентам - составление счетов - прием счетов от контрагентов - составление отчетов для руководства - поиск и заказ транспорта
    • Сентябрь 2004 – май 2008
    • 3 года и 9 месяцев

    Администратор

    ООО"НН Телефон.Ру", Нижний Новгород

    Обязанности и достижения:

    Контроль выполнения плана продаж, проведения акций. Контроль соблюдения рабочего регламента персоналом салона, соблюдения корпоративных требований и правил. Анализ продаж и составление планов-заявок на необходимое оборудование, аксессуары, необходимое количество контрактов ОСС и т.д. Общение с проблемными клиентами. Контроль за выполнением требований мерчандайзинга. Установленная отчетность в главный офис. Обучение персонала салона технике продаж.
    • Январь 2004 – октябрь 2004
    • 10 месяцев

    Бригадир

    ООО"Мир пиццы", Нижний Новгород

    Обязанности и достижения:

    Ведение всей документации, наблюдение за работниками
    • Август 2001 – январь 2004
    • 2 года и 6 месяцев

    Работник

    МАКДОНАЛДС, Нижний Новгород

    Обязанности и достижения:

    Кассир, администратор зала, работник кухни

Условия занятости

  • Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте

Образование

Обо мне

Дополнительные сведения:

Высокая обучаемость, желание работать

Иностранные языки

  • Английский язык — базовый
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 4 497 похожих резюме
Обновлено 30 ноября
no-avatar
Оператор call-центраз/п не указана
Последнее место работы (1 год и 1 мес.)Старший специалист технической поддержкиИюнь 2024 – июль 2025
Обновлено 20 декабря
no-avatar
Руководитель отдела ITз/п не указана
Последнее место работы (1 год и 2 мес.)Руководитель проектаОктябрь 2024 – работает сейчас
Обновлено вчера
no-avatar
Оператор call-центраз/п не указана
Последнее место работы (2 года и 2 мес.)Специалист по продажамДекабрь 2020 – февраль 2023
Обновлено вчера
Превью фото соискателя
Оператор call-центра40 000 ₽
Последнее место работы (1 мес.)Оператор техподдержкиДекабрь 2021 – январь 2022
Обновлено вчера
Превью фото соискателя
Оператор call-центра, психолог70 000 ₽
Последнее место работы (3 года)БухгалтерОктябрь 2022 – октябрь 2025
Обновлено вчера
no-avatar
Оператор call-центра, специалист контактного центраз/п не указана
Последнее место работы (1 год и 11 мес.)Оператор call-центраМарт 2023 – февраль 2025
Обновлено вчера
Превью фото соискателя
Оператор в колл-центр стоматологической клиники удаленно60 000 ₽
Последнее место работы (2 года и 3 мес.)Оператор колл-центраСентябрь 2023 – декабрь 2025
Обновлено 9 декабря
no-avatar
Оператор call-центра20 000 ₽
Последнее место работы (2 года и 1 мес.)КонсультантНоябрь 2023 – работает сейчас
Обновлено вчера
no-avatar
Оператор колл-центра по работе с электронными письмами и чатомз/п не указана
Обновлено 1 декабря
no-avatar
Оператор call-центра (телефонные опросы)30 000 ₽
Последнее место работы (15 лет)ИпДекабрь 2010 – работает сейчас
Работа в МосквеРезюмеПродажиCall CenterРуководитель call-центра

Смотрите также резюме

Поиск работы
Поиск сотрудников
Производственный календарь

Приложение

qrОтсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!

Соискателям

Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентств

Работодателям

Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюме

Партнерам

Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программа

SuperJob

О компанииКонтактыSuperJob.techНовости сервисаРабота в SuperJobИсследованияЗарплатомерПрофориентацияКалькуляторыКарта сайта

Документы

База данных SuperJobРекламный кабинетАгрегатор образовательных курсовИные документы
Общество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб» Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20 ИНН 7702319337 ОКВЭД 63.11.1 vip@superjob.ru +7(495)7907277 Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г. Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob