Руководитель офиса, Руководитель отдела продаж, Руководитель клиентской службы, Директор по развитию

Была больше месяца назад

40 000 ₽

45 лет (родилась 09 июня 1980), cостоит в браке, есть дети

Нижний Новгород

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 11 лет и 2 месяца

- Март 2012 – июль 2012
- 5 месяцев
Руководитель офиса обслуживания
ООО «Центр финансовой поддержки»
Обязанности и достижения:
Обязанности: • Участие в открытии офиса обслуживания (поиск помещения, поиск подрядчиков, организация ремонта, подготовка офиса к работе; регистрация ККМ). • Руководство и управление офисом обслуживания: • Контроль соблюдения требований регламентов и процедур подчиненными; • Обеспечение качества обслуживания и обработка клиентских претензий; • Управление рекламной активностью в регионе; • Взаимодействие с внешними проверяющими финансовыми, налоговыми органами; • Мониторинг конкурентов; • Подготовка и ведение оперативной и аналитической отчетности.
- Август 2008 – сентябрь 2011
- 3 года и 2 месяца
Старший экономист/И. О Управляющий доп.офисом
Коммерческий банк «Петрокоммерц»
Обязанности и достижения:
Обязанности: • Опыт руководства командой, навыки обучения персонала (передача опыта, наставничество); навыки мотивации сотрудников на выполнение планов по продажам. Ведение переговоров; • Проведение презентаций; • Планирование и анализ продаж. • Продажа всех видов банковских услуг физическим и юридическим лицам (вклады, пенсионное обеспечение, денежные переводы без открытия счета, переводы Western Union, обслуживание счетов и расчетные операции, расчетно-кассовое обслуживание; • Розничное кредитование (потребительское кредитование, ипотечное кредитование, автокредитование, кредитные карты; • Работа с Vip-клиентами.
- Январь 2001 – сентябрь 2008
- 7 лет и 9 месяцев
Контролер – оператор операционной части/Консультант
Дзержинское отделение 4342 Сберегательного банка РФ
Обязанности и достижения:
Обязанности: • Консультации по всем видам банковских услуг физических лиц. • Активные продажи. • Обслуживание физических лиц (вклады, ОМС- драгметаллы, ОФБУ, паевые инвестиционные фонды, переводы, дорожные чеки, банковские карты, оn-line-сервис

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2012
Нижегородский филиал Московского гуманитарно-экономического института
Факультет: Экономический
Специальность: Финансы и кредит
- Высшее образование
- Заочная
- 2005
Международный юридический институт при Министерстве юстиции РФ
Факультет: Юридический
Специальность: Юриспруденция

Обо мне

Дополнительные сведения:

ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА: • Развитие коммуникативные навыки и организаторские способности; • Выраженные лидерские качества; • Клиентоориентированность; • Активная жизненная позиция; • Высокая стрессоустойчивость, обучаемость; • Стратегическое мышление, умение планировать на перспективу; • Самостоятельность и ответственность в принятии решений. • Аналитический склад ума, умение обрабатывать большие объемы информации. • Планирование работы, расстановка приоритетов; • Навык проведения переговоров любой сложности; • Навыки руководящей работы; • Навыки работы в команде; • Умение убеждать, разрешать конфликты.