Резюме № 55399040
Обновлено 27 декабря 2024
Обновлено 27 декабря 2024
Руководитель номерного фонда, Заместитель управляющего
Была больше месяца назад36 лет (родилась 16 июня 1989), не состоит в браке, детей нет
Москва
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Профессиональные навыки
- Организаторские навыки
- Подбор персонала
- Руководство коллективом
- Умение управлять структурным подразделением и организовать его работу
- Обучаемость
- Работоспособность
- Управление конфликтами
- Управление организационными изменениями
- организация работы сотрудников
- Организация и контроль работы персонала
- Показать еще
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 9 лет и 8 месяцев
- Январь 2024 – октябрь 2024
- 10 месяцев
Заместитель управляющего
ООО "ЛУНА И ЛОТОС", МоскваГостиницаОбязанности и достижения:
Руководство командой 63 человек • Координация и контроль за взаимодействием отделений СПиР, службы Housekeeping, технической службы и службы охраны • Контроль за организацией рабочих мест • Разработка стандартов, должностных инструкций и алгоритмов работы, контроль за их исполнением • Контроль и исполнение установленной политики и стандартов отеля, направленных на удержание высокого качества оказываемого сервиса • Собеседование и введение в должность сотрудников • Контроль финансового планирования отделов • Составление и выполнение плановых показателей с учетом сезонности и других факторов влияющих на данный показатель • Составление графиков работы • Ведение табелей сотрудников • Проведение аудита работы сотрудников • Разрешение и предотвращение конфликтных ситуаций с гостями • Проведение ежедневных тренингов, с целью улучшения работы службы и повышения качества обслуживания гостей • Контроль качества обслуживания гостей • Заказ необходимой расходной продукции отделов • Проведение инвентаризации • Поиск и работа с поставщиками • Оптимизация расходов, поиск более выгодных поставщиков • Контроль за заездом и выездом гостей, распределение номерного фонда • Контроль за проведением конференций • Работа с bitrix24 • Прохождение курсов Высоцкого • Контроль и координация служб отеля для подготовки старого номерного фонда (2 этажа,32 номера) лобби, гостевых туалетов для реновации • Подготовка офисов, конференцзалов для реновации • Сотрудничество с дизайнером, технической службой, подрядчиками до окончания реновации • Поиск, выбор оборудования, инвентаря, расходников для номеров, лобби и гостевых туалетов после реновации • Аудит, инспекция и открытие номерного фонда (2 этажа, 32 номера), лобби и гостевых туалетов после реновации • Организация и сбор летнего кафе отеля- Май 2019 – декабрь 2023
- 4 года и 8 месяцев
Руководитель номерного фонда
ООО " Луна и Лотос", МоскваГостиницаОбязанности и достижения:
Руководство командой 13 человек • Под руководством 63 номера и 3 конференцзала • Опись инвентаря и мебели НФ • Поиск и обучение сотрудников Н. Ф • Составление и ежедневное проведение тренингов сотрудников для повышения качества и уровня сервиса • Составление графика работы сотрудников • Ведение табеля • Планирование работы службы и организация ее взаимодействия с другими службами отеля • Разработка стандартов выполнения уборок • Разработка и планирование всех видов уборок, нормативов уборок • Координирование работы персонала и планирование его работы, инструктаж • Разработка должностных инструкций • Составление и планирование бюджета Н. Ф • Проведение инвентаризации • Составление паспорта номеров • Контроль качества и проведение заявок на ремонт • Закрытие, открытие номеров для ремонта вместе со СПиР и инженером • Закрытие и открытие номеров после реновации вместе с другими службами • Встречи и поиск поставщиков • Постоянный мониторинг в выборе косметики, химии, расходников для повышения качества • Планирование, заказ и прием инвентаря, косметики, химии и необходимых расходников для НФ • Составление и ведение отчетности забытых гостевых вещей • Контроль и работа прачечной для гостей • Работа с прачечной (прием, инвентаризация, сдача постельного белья, полотенец, халатов) • Рассмотрение претензий гостей, составление заключения и принятие мер к устранению недостатков • Своевременный вызов для проведения дезинсекции номеров и других помещений отеля • Решение конфликтных ситуаций • Работа с программами bitrix24, logus- Март 2015 – апрель 2019
- 4 года и 2 месяца
Руководитель номерного фонда
ООО" Таганка Холл", МоскваГостиничный дело, туризмОбязанности и достижения:
• Руководство командой 23 человека • Под руководством 205 номеров • Составление паспорта номера • Опись и инвентаризация номерного фонда • Поиск и обучение сотрудников НФ (супервайзеров, старшей горничной, хаусмена, операторов прачечной, горничных, дворников) • Проведение ежедневных тренингов сотрудников для повышения сервиса • Соблюдение за принятыми стандартами работы • Составление графика работы сотрудников • Ведение табеля • Планирование работы службы и ее организация с другими службами отеля • Разработка стандартов выполнения уборок • Разработка и планирование всех видов уборок, нормативов уборок • Координирование работы персонала и планирование его работы, инструктаж • Контроль качества и проведение заявок на ремонт • Закрытие, открытие номеров для проведения ремонта вместе со СПиР и инженером • Составление и планирование бюджета номерного фонда • Составление и планирование закупа расходников, химии, косметики, инвентаря для НФ • Составление и ведение отчетности забытых гостевых вещей • Работа с мини-баром в номерах (инвентаризация, закуп, прием) • Контроль работы прачечной (контроль качества) • Контроль работы гостевой прачечной • Контроль работы швейной мастерской для гостей • Рассмотрение претензий гостей, составление заключения и принятия мер к устранению недостатков • Решение конфликтных ситуаций • Работа с программой Эдельвейс
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2009
Факультет: ФинансовыйСпециальность: Коммерсант
Обо мне
Дополнительные сведения:
• Отличные навыки организатора и лидера
• Знание работы всех служб гостиницы
• Знание стандартов сервисного обслуживания
• Умение работать автономно и в команде
• Легкая обучаемость
• Опыт составления и проведения тренингов для персонала
• Опыт руководства (до 70 человек)
• Целеустремленность
• Умелое решение конфликтных ситуаций
• Готовность к интенсивной работе
• Ориентированность на повышение результата
• Умение работать с большим количеством информации
• Умение делегировать задачи
• Здоровая амбициозность
Иностранные языки
- Армянский язык — cвободное владение
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 1 011 похожих резюме
Обновлено 8 декабря
Последнее место работы (4 года и 4 мес.)Заместитель управляющего магазиномДекабрь 2020 – апрель 2025
Заместитель управляющего100 000 ₽
Обновлено вчераПоследнее место работы (6 лет и 5 мес.)Менеджер кафеАпрель 2014 – сентябрь 2020
Обновлено 27 ноябряПоследнее место работы (7 мес.)Заместитель управляющего магазинаИюль 2024 – февраль 2025
Обновлено 14 декабряПоследнее место работы (1 год и 4 мес.)Заместитель управляющего рестораномАвгуст 2024 – работает сейчас
Управляющий ресторана / Заместитель управляющегоз/п не указана
Обновлено 18 декабряПоследнее место работы (9 мес.)Руководитель службы закупокАвгуст 2020 – май 2021
Обновлено 22 ноября
Заместитель управляющего салоном мужской одеждыз/п не указана
Обновлено 14 декабряПоследнее место работы (6 мес.)Коммерческий директорОктябрь 2021 – апрель 2022
Обновлено 31 октябряПоследнее место работы (4 мес.)Заместитель директора кафеСентябрь 2023 – январь 2024
Обновлено 28 ноябряПоследнее место работы (1 год и 8 мес.)Генеральный директорАпрель 2024 – работает сейчас
Обновлено 29 октября
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob