Руководитель направления по регламентации и моделированию бизнес-процессов

Была больше месяца назад

140 000 ₽

45 лет (родилась 22 октября 1980), cостоит в браке, есть дети

Москва

Нахимовский проспект

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 23 года и 3 месяца

- Сентябрь 2014 – работает сейчас
- 11 лет и 3 месяца
Руководитель подгруппы моделирования бизнес-процессов
Московский аэропорт Домодедово, Москва
Обязанности и достижения:
1. Анализ существующих бизнес-процессов и подготовка предложений по совершенствованию системы бизнес-процессов компании. 2. Подготовка презентационных материалов по реинжинирингу бизнес-процессов для руководства компании. 3. Анализ существующей терминологической базы компании и разработка политики управления терминами. 4. Проектирование новых бизнес-процессов с использованием ПО ARIS.
- Февраль 2008 – сентябрь 2014
- 6 лет и 8 месяцев
Начальник отдела внедрения бизнес-процессов
ЗАО "Компания ТрансТелеком", Москва
Обязанности и достижения:
1. Разработка Системы бизнес-процессов в соответствии со стратегией и поддержание ее в актуальном состоянии (с использованием ПО ARIS). 2. Построение и поддержание в актуальном состоянии Комплексной модели деятельности компании в ПО ARIS (включая модели окружения процессов, модели входов/выходов, алгоритмы выполнения процессов в нотации eEPC и модели организационной структуры компании). 3. Формирование и предоставление руководству компании отчетов из Комплексной модели деятельности. 4. Разработка методических рекомендаций по описанию бизнес-процессов (шаблоны и руководства по разработке регламентирующих документов), соглашений о моделировании процессов. 5. Управление процессом разработки, согласования и утверждения регламентирующих документов, охватывающих все бизнес-процессы компании (из группы основных процессов, процессов управления и обеспечивающих процессов). 6. Разработка ТЗ на автоматизацию бизнес-процессов. 7. Участие в проведении внутренних аудитов бизнес-процессов, подготовка предложений по разработке предупреждающих и корректирующих действий. 8. Анализ действующей базы регламентирующих документов, организация разработки новых регламентов и актуализации действующих. 9. Анализ особенностей предоставления новых услуг и их учет в системе бизнес-процессов. 10. Участие в разработке обязательной документации Системы менеджмента качества. 11. Контроль выполнения планов и заданий, оценка результатов работы сотрудников подразделения. Объявлена благодарность за многолетний добросовестный труд, высочайший профессионализм и значительный вклад в развитие компании, 2011г. Основные достижения: 1. Построена Система бизнес-процессов компании (бизнес-процессы взаимосвязаны на верхнем уровне иерархии). 2. Бизнес-процессы верхнего уровня декомпозированы до уровня действий исполнителей (подразделений). 3. Установлена взаимосвязь регламентирующих документов и бизнес-процессов. 4. Разработана методология моделирования и регламентирования деятельности. 5. Разработаны принципы регламентирования сквозных бизнес-процессов (охватывающих весь жизненный цикл услуги). 6. Разработана матрица ответственности подразделений.
- Май 2004 – февраль 2008
- 3 года и 10 месяцев
Главный специалист Отдела поддержки бизнес-процессов
ЗАО "Компания ТрансТелеком", Москва
Обязанности и достижения:
1. Формирование и поддержание в актуальном состоянии модели организационной структуры Компании (с использованием ПО ARIS). 2. Разработка и организация согласования регламентирующих документов. 3. Взаимодействие с IT-специалистами в части автоматизации бизнес-процессов (участие в подготовке технических заданий на автоматизацию). 4. Участие в проведении внутренних аудитов бизнес-процессов. Присуждено звание «Лучший сотрудник Компании» (2007г).
- Сентябрь 2002 – май 2004
- 1 год и 9 месяцев
Менеджер Отдела организационного развития
ОАО «ОКБ Сухого», Москва
Обязанности и достижения:
1. Подготовка Регламентирующих документов в сферах закупки комплектующих, таможенного оформления грузов, а также электронного документооборота конструкторской документации. 2. Участие в проекте внедрения корпоративной информационной системы класса ERP. Призовое место в конкурсе научно-технических работ в номинации «Управление предприятием». Тема работы: «Диагностика бизнес-процесса закупки комплектующих и разработка предложений по его усовершенствованию».

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2004
Национальный исследовательский университет "Высшая школа экономики"
Факультет: Международный центр логистики (МЦЛ ГУ-ВШЭ)
Специальность: Логистика
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2002
Национальный исследовательский университет "Высшая школа экономики"
Факультет: Менеджмент
Специальность: Логистика

Обо мне

Дополнительные сведения:

1. Организаторские навыки. 2. Коммуникабельность и умение работать в команде. 3. Целеустремленность, умение добиваться поставленных целей. 4. Стремление к саморазвитию, желание обучаться. 1. Опыт разработки внутренней нормативной документации по всем бизнес-процессам телекоммуникационной компании (включая процессы управления, основные бизнес-процессы и обеспечивающие процессы). 2. Знание процессного подхода и владение методологией описания бизнес-процессов. 3. Владение программным продуктом ARIS, предназначенным для моделирования бизнес-процессов, в объеме квалифицированного пользователя. 4. Навыки аналитической работы и умение систематизировать большой объём информации. 5. Умение схематично и понятно представить сложные бизнес-процессы. 6. Знание требований международных стандартов серии ISO 9000. 7. Знание английского языка на уровне Advanced.