Резюме № 50194540
Обновлено 18 сентября 2023
Обновлено 18 сентября 2023
Руководитель направления HR / Аутсорсинг персонала
Была больше месяца назад43 года (родилась 07 января 1982)
Москва
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Профессиональные навыки
- Аутсорсинг
- Аутстаффинг
- Подбор и обучение персонала
- Заключение договоров
- Управление персоналом
- Деловая коммуникация
- Анализ эффективности
- Моделирование бизнес-процессов
- Сопровождение клиентов
- Клиентский сервис
- Показать еще
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 14 лет и 10 месяцев
- Июль 2019 – февраль 2023
- 3 года и 8 месяцев
Руководитель направления клиентского сервиса и сопровождения проектов аутсорсинг
Аутсорсинговая компания, МоскваРоссийская компания, оказывающая аутсорсинговые услуги в области юриспруденции, бухгалтерии и кадровой деятельности. Предоставляет услуги по бухгалтерскому, юридическому, IT, кадровому сопровождению деятельности сторонних организаций.Обязанности и достижения:
• Управление группой проектов (ресторанные сети, отели (HoReCa), курьерские компании, торговые сети). Услуги аутсорсинга, аутcтаффинга, масс. подбора, RPO. Клиентское сопровождение проектов. • Управление качеством и сроками проектов на всех этапах реализации. Запуск новых и сопровождение действующих проектов. • Взаимодействие с клиентами на уровне линейного менеджмента и ЛПР - выстраивание долгосрочных партнерских отношений, решение конфликтных ситуаций. • Проведение переговоров с существующими и потенциальными клиентами по текущим и перспективным вопросам. Взаимодействие с заказчиком по расширению географии присутствия и объемов. • Выстраивание, поддержание и развитие деловых партнерских отношений с клиентами. • Калькуляция проектов при запуске. Подготовка коммерческих предложений. • Выстраивание бизнес-процессов взаимодействия с клиентом и проектной командой под каждый проект. Разработка паспортов проектов и регламентов. • Обеспечение своевременного закрытия потребности по заявкам заказчика. Плотное взаимодействие с отделом масс. подбора. • Выполнение плановых показателей, повышение эффективности бизнес-процессов проектной деятельности, ежедневный контроль качества оказания услуг. • Управление командой проектов (менеджеры проектов, менеджеры по подбору, рекрутеры, координаты, бригадиры объектов): Ежедневная постановка задач сотрудникам, контроль исполнения ключевых показателей и качества оказываемых услуг, анализ эффективности • Контроль и работа с дебиторской задолженностью. • Отчетность.- Март 2019 – июль 2019
- 5 месяцев
Руководитель направления аутстаффинг персонала
Группа компаний Velta, МоскваПредоставление услуг аутсорсинг и аутстаффингОбязанности и достижения:
Проект Start-up по запуску нового для компании направления аутстаффинг. • Формирование бюджетов проектов и офиса. Расчет рентабельности проектов. Определение точки безубыточности для старта. • Выстраивание и описание бизнес-процессов направления. Определение схем взаимодействия с клиентами. • Определение целевой аудитории (формирование списка потенциальных заказчиков услуги). • Формирование договоров на оказание услуг. Определение условий сотрудничества. • Ведение переговоров с клиентами. • Определение организационной структуры офиса для запуска проекта. Формирование команды. • Подготовка отчетности для руководства о ходе запуска направления. Результат работы на проекте: - сформирована холодная база клиентов, - заключен договор на оказание услуг с компанией ТоДаСе, проект запущен, - описаны бизнес-процессы взаимодействия с заказчиком, - подобрана и обучена проектная команда, - сформирована финансовая модель для расчета рентабельности проектов.- Октябрь 2016 – ноябрь 2018
- 2 года и 2 месяца
Руководитель отдела сопровождения проектов-Операционный директор направления аутстаффинг (отдельное ЦФО)
Группа компаний Профрезерв, МоскваУслуги аутстаффинга, аутсорсинга, клининга, мерчендайзингаОбязанности и достижения:
• Полный цикл управления проектами. • Организация работы офиса и сотрудников, в том числе отдел миграционного учета, отдел подбора, отдел реализации и др. Постановка задач и контроль исполнения. • Выстраивание и описание бизнес-процессов по проектам. • Оценка стоимости, бюджетирование и планирование проектов, ответственность за рентабельность проектов. • Формирование и управление бюджетом проектов (БДДС, БДР), оптимизация операционных затрат. • Управление проектами, в том числе их стоимостью и возможными рисками на всех этапах реализации. Контроль исполнения условий договоров. • Сопровождение Заказчика на всех этапах сотрудничества. Формирование лояльности и развитие проектов. • Регулярное посещение Заказчиков с целью поддержания долгосрочных отношений. • Договорные отношения – заключение, пролонгация, дополнительные соглашения. • Предотвращение образования дебиторской задолженности. Контроль оплаты счетов. • Контроль за качеством и своевременностью набора персонала на проект. • Написание тех. заданий для автоматизации процесса сверок и учета персонала. • Претензионная работа по обратной связи от Заказчика. • Проведение финансовых сверок по периодам для взаиморасчетов с персоналом и Заказчиком. • Формирование финансовой отчетности. • Подготовка отчетности для руководства о ходе ведения проектов. Результат работы в компании: - увеличена численность по проектам, - описаны бизнес-процессы взаимодействия с заказчиком, - автоматизированы процессы сверок с заказчиком, - дебиторская задолженность отсутствует на всем протяжении хода проектов, - повышена рентабельность проекта.- Декабрь 2015 – ноябрь 2016
- 1 год
Руководитель отдела персонала
ООО "АШАН", МоскваРозничная торговляОбязанности и достижения:
• Руководство службой персонала (7 человек в подчинении). Численность персонала гипермаркета более 600 человек. • Курирование работы блоков кадровое делопроизводство, подбор, охрана труда, обучение, мотивация. • Учет рабочего времени персонала (в т. ч. суммированный учет). • Подготовка данных для расчета заработной платы и премий за выполнение корпоративных и индивидуальных KPI. • Планирование потребности в персонале. Контроль за эффективностью набора персонала. Проведение интервью по компетенциям, рекрутмент-сессий, ассессментов. • Анализ причин текучести и удовлетворенности персонала работой в Компании. Оценка условий труда персонала. • Проведение тренингов и круглых столов. Координация проекта «Наставничество». • Взаимодействие с услуговыми компаниями (аутсорсинг), планирование временного персонала, бюджетирование, учет отработанного времени. Координация работы бригадиров аутсорсинговых компаний. Координация работы столовой, транспортной компании, вендинговых компаний. • Организация корпоративных мероприятий. • Регулярная подготовка отчетов, презентаций. Ежемесячная защита результатов работы службы на Дирекции. • Контроль исполнения бюджета службы.- Ноябрь 2008 – сентябрь 2015
- 6 лет и 11 месяцев
Руководитель отдела персонала/Руководитель проекта вывод персонала за штат
Торговый Дом "ЦентрОбувь", МоскваРозничная торговляОбязанности и достижения:
• Организация и контроль работы Отдела персонала в т. ч. Сектор регионального подбора, HR-подразделения международных Представительств (в подчинении 23 сотрудника). • Разработка методов контроля и форм отчетности. Оценка эффективности сотрудников подразделения. Построение коммуникационных потоков между центральным офисом и региональными подразделениями. • Формирование бюджета подразделения (в т. ч. ФОТ, рекламные бюджеты по России и Представительствам). Контроль исполнения бюджета. Защита бюджета, отчеты по использованию бюджета. • Разработка нормативной и регламентирующей документации. • Формирование технических заданий для автоматизации процесса подбора персонала. • Формирование планов подбора с учетом перспектив развития подразделений Компании. • Разработка стратегии рекламной кампании по рекрутингу. Анализ эффективности рекламы. • Разработка квалификационных требований для торгового персонала и должностных инструкций для офисных сотрудников. • Организационное проектирование: систематизация и оптимизация организационной структуры компании, поддержание в актуальном состоянии. Разработка и внедрение положений о структурных подразделениях. • Контроль за высвобождением персонала. Выявление причин увольнений сотрудников. Работа по снижению текучести кадров. • Курирование процесса адаптации новых сотрудников. Составление справочника нового сотрудника. • Организация работы по оценке уровня квалификации торгового персонала и соответствия его профилю должности. Разработка документации для оценки персонала. Участие в аттестации торгового персонала. Участие в проектах: • Руководство проектом по выводу торгового персонала за штат компании (аутстаффинг), оптимизация штата сотрудников – проведение тендера среди услуговых компаний, договорные отношения, определение формата работы в связи с законодательством 2016 года «О запрете заемного труда», сопровождение проекта. • Подготовка к запуску и сопровождение проекта по контролю качества обслуживания в торговой сети с привлечением компаний, оказывающих услугу «Тайный покупатель». • Работа на проекте Start-up по выходу компании на международные рынки (Украина, Польша, страны Прибалтики) - разработка и реализация стратегии управления человеческими ресурсами, ее корректировка в соответствии с целями и задачами компании, разработка оргструктуры, должностных инструкций, штатного расписания и бюджета, подготовка статистических отчетов в направлении HR, самостоятельный подбор ключевых специалистов ТОП-уровня, формирование команды HR-специалистов. Участие в разработке методологии выхода компании на международные рынки, определение этапов проекта. • Работа на проекте по формированию кадрового резерва на позиции ТОП и Мидлл уровня управления – разработка профилей должности, выбор компаний партнеров для оценки компетенций, определение кандидатов, запуск проекта в работу. • Работа на проекте по разработке тарифной сетки должностей и окладов (грейдов) на всех сотрудников Компании – разграничение уровней персонала, определение диапазона заработных плат. • Подготовка к запуску проекта по разработке KPI для всех подразделений компании, формирование карты KPI. • В рамках подготовки компании к выходу на IPO разработка необходимых нормативных и регламентирующих документов. • В составе рабочей группы разработка, описание, внедрение и оптимизация систем материальной и нематериальной мотивации персонала для всех структурных подразделений компании. Результат работы в Компании: - Произведена реструктуризация Отдела персонала - распределены функциональные зоны, проведены кадровые перестановки, внедрены стандарты и инструменты HR-деятельности, KPI отдела - сформирован отдел, полностью отвечающий задачам компании с точки зрения качественных и количественных характеристик. - Проведена децентрализация регионального подбора. Введена в структуру должность HR jeneralist. - Выстроена эффективная система подбора персонала для укомплектования персонала компании по всем бизнес-подразделениям (офис, магазины, РЦ). Выбраны оптимальные рекламные источники для рекрутинговой кампании. - Формализованы и внедрены системы подбора и найма персонала. - Разработаны формы отчетности, позволяющие оценивать эффективность работы Отдела. - Накоплены статистические данные по основным HR-направлениям, разработаны аналитические материалы на их основе. - Запущен и эффективен проект по выводу торгового персонала за штат. - Проведены тендеры и выбраны подрядчики, отвечающие требованиям компании по ценовой политике и качеству работы (кадровые агентства, рекламные агентства, услуговые компании, компании по оценке и обучению персонала и т. п.). - Разработаны оргструктуры международных Представительств и офисов, сформирована их кадровая политика, укомплектован штат персонала. - Проведена оценка кандидатов на позиции ТОП-менеджеров (N-1), сформирован кадровый резерв. - Разработаны и введены в действие грейды по компании. - Утверждена и введена в действие организационная структура компании, отражающая реальную систему подчиненности в т. ч. функциональное и административное подчинение в международных представительствах. - Разработаны должностные инструкции и профили должности.- Декабрь 2007 – ноябрь 2008
- 1 год
Начальник отдела подбора и адаптации персонала
Группа компаний Финвал, МоскваДистрибуция промышленного оборудования и инструментаОбязанности и достижения:
Подбор и адаптация персонала • Проект Start up по разработке и внедрению системы подбора и адаптации персонала во всех подразделениях ГК. • Выстраивание принципов работы подразделения. Определение круга задач и зон ответственности. • Разработка и внедрение регламентов работы. • Планирование текущей и перспективной потребности в персонале ГК, составление планов по подбору персонала. • Планирование рекламного бюджета, контроль исполнения. • Разработка и внедрение системы отчетов по направлению рекрутинга. • Организация системы работы и руководство по направлениям подбора, адаптации и найма сотрудников в Москве и регионах, дистанционный отбор. • Постановка задач и контроль выполнения текущей работы сотрудниками (2 человека в подчинении). Подбор, мотивация и обучение собственных подчиненных. • Поиск и подбор персонала на ключевые позиции. Работа с внешними провайдерами, организация и курирование работы с ВУЗами. • Участие во внедрении системы наставничества. Участие в проектах: • Участие в подготовке и проведении аттестации (разработка компетенций, разработка методических материалов, присутствие в составе аттестационной комиссии). • Разработка и внедрение на сайте компании рубрики «Вакансии» и «Карьера в компании». Участие в разработке внутреннего сайта/портала компании, наполнение сайта совместно с Департаментом маркетинга. • Участие во внедрении новой системы мотивации в ГК, разработке KPI и системы грейдов. • Диагностика персонала в части удовлетворенности мотивационным и социальным пакетом, формирование предложений по расширению соцпакета. Функционал в направлении обучение и оценка персонала: • Выявление потребности в обучении. Выбор программ, формирование планов обучения, согласование, организация. • Организация и контроль зарубежных стажировок персонала. • Организация внешнего корпоративного обучения. Проведение тендеров среди компаний-провайдеров, выбор оптимального подрядчика. Заключение договора на проведение учебных сессий по навыковым тренингам «Продажи по технике Spin».
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2004
Обо мне
Дополнительные сведения:
Более 15 лет работы в направлении HR по всем блокам (подбор, адаптация, мотивация, обучение, развитие)
Более 7 лет работы в направлении кадровые услуги (аутстаффинг, аутсорсинг), реализация и сопровождение проектов, клиентский сервис
Более 10 различных курсов и тренингов в направлении HR:
• Курс Excel – продвинутый пользователь
• "Экономика, финансы и основы бизнес-анализа для HR-менеджеров"
• "Система адаптации"
• "Разработка системы материального стимулирования сотрудников"
• "Война за таланты: проблема отбора молодых специалистов и взаимодействие с ВУЗами"
• "HR-бюджет: планирование, обоснование и контроль"
• "Как управлять отделом: от целей до результата"
• «Нестандартный рекрутмент»
• «Построение системы обучения и профессионального развития персонала в компании»
• "Организация и управление кадровой службой, ТК РФ"
• "Управление предприятием"
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 5 похожих резюме
Обновлено 18 ноябряПоследнее место работы (3 мес.)Генеральный директорСентябрь 2025 – работает сейчас
Обновлено 6 марта 2024
Последнее место работы (12 лет и 10 мес.)СоветникФевраль 2013 – работает сейчас
Руководитель направления HR / советникз/п не указана
Обновлено 14 марта 2019Последнее место работы (9 мес.)Директор по подбору персоналаМай 2018 – февраль 2019
Обновлено 7 сентября 2023
Последнее место работы (6 лет и 5 мес.)Директор по ресурсамИюль 2019 – работает сейчас
Обновлено 26 января 2024
Последнее место работы (3 года и 4 мес.)Руководитель службы поддержки системы дистанционного обученияАвгуст 2022 – работает сейчас
Руководитель направления HR-Techз/п не указана
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob