Руководитель направления

Была больше месяца назад

150 000 ₽

38 лет (родилась 07 июня 1987)

Владимир

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 10 лет и 1 месяц

- Июль 2018 – июнь 2019
- 1 год
Директор по персоналу
ООО "Сантелеком", Владимир
Обязанности и достижения:
- Аудит действующих HR бизнес-процессов, создание концепции выстраивания бизнес-процессов; - Регламентация основных HR бизнес-процессов; - Внедрение современных форм автоматизации систем учета, подбора и тестирования персонала; - Построение внутреннего HR-бренда и корпоративной культуры. Достижения: - Сформирован новый отдел по управлению персоналом, точнее команда, ориентированная на результат; - Штат увеличен с 130 до 220 сотрудников за полгода; - Автоматизированы и оцифрованы все HR бизнес-процессы, соответственно управляемы.
- Апрель 2017 – июнь 2018
- 1 год и 3 месяца
Директор по персоналу
ООО "Добрая Еда", Владимир
Ресторан, общественное питание, фаст-фуд
Обязанности и достижения:
- Участие в построении бизнес-процессов с "нуля": систем подбора, адаптации, обучения, кадрового резерва, мотивации (материальной/нематериальной) и аттестации сотрудников; - Внедрение современных форм обучения сотрудников; - Формирование и развитие HR-брендинга, формирование корпоративной культуры; - Внедрение аналитических отчетов по всем направлениям hr БП. Достижения: - Увеличен % укомплектованности кадров (с 60 до 90%). - Вдвое снижен % текучести новичков на испытательном сроке за счет ввода новой системы адаптации.
- Июнь 2016 – март 2017
- 10 месяцев
Руководитель службы персонала/И. о директора филиала
Федеральное агентство недвижимости, Владимир
Агентские услуги в недвижимости
Обязанности и достижения:
- Построение эффективной работы филиала с "нуля". - Формирование команды АУП и отделов продаж. - Разработка KPI для всех категорий сотрудников. - Расчет и управление воронкой продаж для получения необходимого уровня прибыли. - Планирование рекламных кампаний. - Выстраивание коммуникаций с руководителями внешних компаний; разработка программ лояльности. - Обеспечение качественного сервиса, планирование работы с портфелем действующих клиентов. - Обучение персонала. - Планирование и управление HR бюджетом. - Мониторинг и анализ рынка труда. - Управление HR проектами по адаптации, оценке, обучению персонала. - Ведение проекта по нематериальной мотивации и участие в проектах по материальной мотивации персонала. - Организация и проведение корпоративных мероприятий. Достижения: - Полноценное функционирование агентства (на необходимый уровень рентабельности не удалось выйти, при этом есть свои причины, готова более подробно рассказать на собеседовании)
- Апрель 2014 – май 2016
- 2 года и 2 месяца
Менеджер по персоналу/бизнес-тренер/Ведущий менеджер по персоналу
ООО "Торговый дом Аскона", Владимир
Розничная сеть (мебель)
Обязанности и достижения:
Менеджер по персоналу Основные обязанности: - Организация подбора персонала разных категорий; - Анализ и ежемесячный мониторинг рынка труда; - Осуществление различных видов адаптации сотрудников; - Выявление потребности в обучении сотрудников; - Организация процесса обучения сотрудников, а также проведение аттестаций, тренингов для сотрудников; - Обеспечение качественного формирования и рационального использования кадрового потенциала с учетом перспектив развития Компании, создание кадрового резерва; - Проведение оценочных процедур персонала; - Ведение кадрового делопроизводства; - Активное участие и мотивация сотрудников на участие в корпоративной жизни Компании. Зона ответственности: 8 городов В декабре 2015 года была переведена на должность бизнес -тренера (в связи с сокращением должности) - Разработка и внедрение программ бизнес-тренингов для специалистов среднего звена, сотрудников кадрового резерва; руководящего состава (управленческие тренинги, семинары); - разработка методологических материалов; - проведение тренинговых сессий; - проведение полевых обучений; - оценка эффективности обучающих программ; - анализ обратной связи по результатам тренинга; - посттренинговое сопровождение; - ведение отчетности Зона ответственности:7 городов ЦФО В январе 2016 года была вновь переведена на должность ведущего менеджера по персоналу. - Организация подбора персонала разных категорий; - Первичная и вторичная адаптация персонала; - Анализ и ежемесячный мониторинг рынка труда; - Выявление потребности в обучении сотрудников; - Обеспечение качественного формирования и рационального использования кадрового потенциала с учетом перспектив развития Компании, создание кадрового резерва; - Проведение оценочных процедур персонала; - Ведение кадрового делопроизводства; - Активное участие и мотивация сотрудников на участие в корпоративной жизни Компании. Зона ответственности 7 городов ЦФО
- Август 2011 – март 2014
- 2 года и 8 месяцев
Инженер
УМВД России по Ивановской области, Иваново
Государственные организации
Обязанности и достижения:
Основные обязанности: - Консультирование по вопросам безопасности дорожного движения. - Контроль выхода транспортных средств на линию и работы водителей на линии. - Проведение обучения водителей. - Проведение инструктажей по безопасности дорожного движения. - Проведение проверок знаний по безопасности дорожного движения. - Ведение учетной документации в соответствии с требованиями действующих стандартов. - Планирование мероприятий, направленных на реализацию требований правил дорожного движения, на устранение причин и условий дорожно-транспортных происшествий, в которых участвовали транспортные средства предприятия. - Проведение мероприятий по профилактике аварийности. - Взаимодействие с органами ГИБДД по вопросам постановки на учет и снятия с учета автотранспорта предприятия. - Осуществление учета сведений о проведении инструктажа по безопасному дорожному движению.
- Декабрь 2009 – май 2011
- 1 год и 6 месяцев
Специалист по медиамониторингу, маркетолог
ЗАО "АБИ Медиа", Владимир
Производство мультимедиа, контента, редакторская деятельность, Распространение мультимедиа и печатной продукции, Теле- и радиовещание, Производство печатной, полиграфической продукции
Обязанности и достижения:
Основные обязанности: - Проведение мониторинговых процедур по определенным критериям - Аналитическая работы с мониторинговыми данными - Руководство проведением исследований основных факторов, формирующих динамику потребительского спроса на продукцию предприятия, соотношение спроса и предложения на аналогичные виды продукции, технических и иных потребительских качеств конкурирующей продукции. - Участие в составлении перспективных и текущих планов производства и реализации продукции, определении новых рынков сбыта и новых потребителей продукции. - Организация изучения мнения потребителей о выпускаемой предприятием продукции, его влияния на сбыт продукции и подготовку предложений по повышению ее конкурентоспособности и качества. - Осуществление контроля за своевременным устранением недостатков, указанных в поступающих от потребителей рекламациях и претензиях, мотивацией определенного отношения потребителей к продукции предприятия. - Участвие совместно с другими отделами в разработке предложений и рекомендаций по изменению технических, экономических и других характеристик продукции с целью улучшения ее потребительских качеств и стимулирования сбыта. Основными достижениями явилось следующее: организация работы отдела «с нуля», ввод в эксплуатацию новых программ мониторинга, отлаженная работа отдела
- Февраль 2009 – сентябрь 2009
- 8 месяцев
Специалист, супервизор
Филиал ЗАО "Астарта" во Владимирской области, Владимир
Мобильная связь
Обязанности и достижения:
Основные обязанности: - Прием входящих звонков. - Консультативная поддержка клиентов/потенциальных клиентов. - Предоставление всей нужной информации клиенту по тарифам, услугам, процедурам и акциям компании. - Ведение телефонных продаж. - Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями, их передача в соответствующие отделы. - Поиск и предложение оптимальных решений абоненту, в связи с возникшим вопросом. - Ввод в базу данных полученной информации. - Своевременное осваивание информации по проекту, необходимой для обслуживания линии. - Совершение исходящего информативного обзвона. - Руководство и координация работы операторов. - Участие в обучении и аттестации подчиненных. - Контроль уровня обслуживания клиентов саll-центра. - Прослушивание и анализ записей телефонных разговоров.

Образование

- Высшее образование
- 2012
Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ, Москва
Факультет: Экономический факультет
Специальность: Экономист
- Высшее образование
- 2009
Владимирский государственный университет им. А.Г. и Н.Г. Столетовых, Владимир
Факультет: Гуманитарный институт
Специальность: Переводчик в сфере профессиональной коммуникации
- Высшее образование
- 2009
Владимирский государственный университет им. А.Г. и Н.Г. Столетовых, Владимир
Факультет: Права и психологии
Специальность: Клиническая психология

Обо мне

Дополнительные сведения:

Основные навыки - Уверенный пользователь ПК - Подбора персонала - Ведения кадрового делопроизводства - Опыт организации обучения сотрудников - Проведение аттестаций - Знание основ маркетинговых исследований рынка - Работа с большим объемом информации - Навыки разработки новых продуктов и вывода их на рынок - Анализ конкурентной среды - Определение конкурентных преимуществ и синтез концепции нового бренда - Глубокий анализ информации - Мониторинг различных СМИ - Проведение тренинговых программ - Проведение профилактических мероприятий и обучение персонала - Владение методами психологической диагностики - Составление отчетной документации - Свободное владение английским языком, латинского и французского языков – чтение и перевод со словарем О себе Мне свойственны следующие качества и характеристики: - инициативность - ответственность - склонность к самообучению - высокий уровень коммуникативных способностей - креативное мышление - способность быстро найти выход из любой затруднительной ситуации - исполнительность - пунктуальность. Среднее образование было получено в гимназии с углубленным изучением иностранных языков. В 2000 году принимала участие в культурном обмене между школами, в связи с чем выезжала на языковую стажировку во Францию. По окончании среднего образования мне было вручено свидетельство «Помощник переводчика технической литературы». В период с мая 2007 по сентябрь 2007 стажировалась в Соединенных Штатах Америки по линии международной программы «Work and Travel».