Руководитель направления

Был больше месяца назад

По договорённости

51 год (родился 06 июля 1974), не состоит в браке, детей нет

Москва, готов к переезду

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 25 лет и 9 месяцев

- Октябрь 2013 – работает сейчас
- 12 лет и 2 месяца
СЕО / Chief Executive Officer
Express RMS, Москва
Обязанности и достижения:
Руководство логистическими проектами и консалтинг в области логистики дистанционной торговли
- Октябрь 2011 – сентябрь 2013
- 2 года
Руководитель
Boxberry, Москва
Обязанности и достижения:
Руководство службой доставки отправлений, подготовка, согласование с учредителями и реализация стратегии развития. Объем продаж увеличен в 11 раз за последний год, реорганизованы процессы послепродажного ведения клиентов. Средний доход на отправление увеличен на 20%. Технологическая система преобразована для обработки клиентского потока в части информобмена, взаиморасчетов и поэтапного отслеживания действий с отправлениями. Сортировочный узел перенесен на новую площадку с изменением процессов обработки отправлений. Организован проект создания региональных курьерских служб по всем городам присутствия, проведено оснащение всех пунктов выдачи примерочными обуви.
- Июнь 2009 – ноябрь 2011
- 2 года и 6 месяцев
Руководитель дирекции по организации производственных процессов
ФГУП Почта России, Москва
Обязанности и достижения:
Организация производственных процессов (почтовые, финансовые, розничные, сетевые, государственные, подписка, внутререгиональная логистика, взаимодействие с таможней), в том числе: - обеспечение бесперебойной деятельности логистической сети, взаимодействие с перевозчиками (РЖД-ФПК, авиакомпании, автоперевозчики), организация изменений транспортно-сортировочной сети (более 2 тысяч объектов), - производственный контроль и измерение качества услуг, - работа с обращениями, в т.ч. претензионная работа, - оптимизация системы управления, налаживание внутреннего аудита деятельности, - организация и контроль аутсорсинговых процессов (Call-центр, консалтинг), - участие в Межведомственной рабочей группе по подготовке изменений законодательства в области почтовой связи.
- Август 2005 – июнь 2009
- 3 года и 11 месяцев
Руководитель дирекции по управлению качеством
ФГУП Почта России, Москва
Обязанности и достижения:
Организация работы подчиненных подразделений (организация производственных процессов, контроль качества услуг, работа с обращениями, в т.ч. претензионная работа, оптимизация системы управления), руководство проектами по улучшению качества предоставляемых предприятием услуг (почтовые, финансовые, логистические и др.), участие в руководстве проектов ("Строительство АСЦ", "Реконструкция ОПС"), внедрение системы менеджмента качества предприятия (ISO 9001:2000), налаживание внутреннего аудита деятельности, организация и контроль аутсорсинговых процессов (Call-центр, консалтинг), обзор результатов маркетинговых исследований, анализ деятельности и качества работы международных почтовых служб (член Руководящего комитета по качеству Всемирного почтового союза), участие в ГосПремии "100 лучших товаров".
- Ноябрь 2003 – август 2005
- 1 год и 10 месяцев
Начальник отдела
Министерство информационных технологий и связи Российской Федерации, Москва
Обязанности и достижения:
Взаимодействие с палатами Федерального Собрания РФ, федеральными органами исполнительной власти по вопросам ведения министерства, в т.ч. в рамках переговоров и согласительных совещаний. Организация законопроектной деятельности министерства. Подготовка проектов нормативных правовых актов в отрасли связи. Представительство в составе Совета Директоров компаний отрасли. Курирование проекта по повышению качества оказания услуг связи. Член Экспертного Совета Комитета по энергетике, транспорту и связи ГД РФ
- Август 2000 – ноябрь 2003
- 3 года и 4 месяца
Заместитель директора по качеству, коммерческий директор
ОАО Ростсельмаш, Ростов-на-Дону
Обязанности и достижения:
Организация разработки и внедрения системы менеджмента качества предприятия, соответствующей требованиям ISO 9001 версии 2000 года, организация внутреннего аудита системы качества, бережливого производства, реорганизация системы входного контроля продукции, организация и проведение обучения сотрудников компании основам системы качества (более 12000 чел.), создание автоматизированной базы методик и техпроцессов контроля, организация коммерческой деятельности подведомственных лабораторий и технических подразделений
- Март 2000 – июль 2000
- 5 месяцев
Процесс-менеджер, инженер по организации управления производством
АК Новомосковскбытхим, Новомосковск (Тульская область)
Обязанности и достижения:
Уменьшение потерь (до 1,5 млн.$) продукции при упаковке синтетических моющих средств. Оптимизация контроля в производственном процессе. Обучение работников и инженерно-технического персонала.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2003
Южный федеральный университет
Факультет: Государственная программа подготовки управленческих кадров (Президентская программа)
Специальность: Менеджмент
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 1999
Тульский государственный университет
Факультет: Аспирантура, послевузовское обучение
Специальность: Кандидат технических наук
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 1996
Новомосковский институт (филиал) Российского химико-технологического университета им. Д.И.Менделеева
Факультет: Механический
Специальность: Инженер-механик, диплом с отличием

Обо мне

Дополнительные сведения:

Дополнительное образование: > > 2013 - Инструменты управления проектами по международным стандартам и их применение в деятельности, сертификат > > 2012 - Менеджмент, Школа корпоративного тренинга, сертификат > > 2011 - Производственная логистика, Insight Projects Group Ltd, сертификат > > 2009 - Адаптация универсальных почтовых услуг, РСС, сертификат > > 2009 - Совершенствование системы компенсации за международный почтовый обмен на основе экономических принципов и качества услуг, Международный семинар Всемирного Почтового Союза, сертификат > > 2009 - Training Programme on Quality of Service, PostEurope, сертификат > > 2007 - Практический курс по управлению проектами, SRC Consulting Group, сертификат 48PDU > > 2006 - Управление цепями поставок, Logist-ICS, сертификат > > 2006 - Раздельный учет затрат в отрасли, Региональное содружество в области связи, сертификат > > 2005 - Информатизация структур госслужбы, РАГС при Президенте РФ, удостоверение 11061 > > 2005 - Текущее состояние и перспективы развития ИТ-индустрии, Сетевая Академия, сертификат > > 2004 - Правовая охрана интеллектуальной собственности, РАГС при Президенте РФ, удостоверение 10374 > > 2004 - Управление людскими ресурсами в госадминистрации, Luiss Managment-Divisione di Luisse Guido Carli, Attestato di Partecipazione > > 2004 - Осуществление полномочий акционера в АО, РАГС при Президенте РФ, удостоверение 6821 > > 2003 - Аудитор систем качества на базе ISO 9001:2000, ОАО РСМ, сертификат QMS РСМ-15/03 > > 2002 - Практика применения консультационных технологий, Институт организационного консультирования, сертификат > > 2002 - Проектирование и внедрение процессной модели управления, ВИП Анатех, свидетельство ВИП 02/302 > > 2002 - Затраты на качество, СМЦ Приоритет, свидетельство > > 2002 - Структурирование функций качества (QFD). Маркетинг, МИСиС, удостоверение СФК-206-020 > > 2002 - Практика организации и проведения внутренних проверок качества, Институт экономики и управления в промышленности, удостоверение 2809 > > 2002 - Тренинг для тренеров, Агентство кадрового менеджмента и рерутинга, свидетельство > > 2002 - Внутренний аудит СМК, ТКБ Интерсертифика, сертификат > > 2001 - Инженерные статистические методы анализа, ТКБ Интерсертифика, сертификат > > 2001 - Внутренний аудит системы менеджмента качества, Российский Морской Регистр Судоходства, сертификат 01.894.026 ВА СМК > > 2001 - Тренинг тренеров, Комус-персонал, сертификат 2001110701 > > 2001 - Разработка, внедрение и подготовка к сертификации СМК, ТКБ Интерсертифика, сертификат