Обязанности и достижения:
Основные обязанности:
- Организация и развитие зоны по оказанию финансированных услуг;
- Разработка методологии, инструкций оказания услуги на сети, разработка скриптов продаж;
- Координация деятельности структурных подразделений и отделений связи в части продаж финансовых услуг;
- Улучшение качества предоставления финансовых услуг;
- Формирование отчетности и проведение анализа исполнения действующих договоров, их расхождения с плановыми показателями. Принятие мер по повышению количественных показателей в рамках каждого договора;
- Выполнение мероприятий, направленных на повышение доходов от финансовых услуг;
- Обеспечение выполнения плана продаж, функций и работ, в части Финансового Бизнеса, возложенных на Филиал по Амурской области;
- Организация и контроль прохождения обучения по услугам;
- Оценка результатов работы работников, мотивация работников, управление конфликтами;
- Подготовка отчетов о деятельности структурных подразделений для руководства и др подразделений ФГУП «Почта России»;
- Осуществление продаж продуктов Финансового Бизнеса самостоятельно, посредством участия в презентациях, акциях и иных мероприятиях, направленных на привлечение клиентов в структурные подразделения ФГУП «Почта России»;
- Участие в разработке рекламно-маркетинговых мероприятиях направленных на продвижение и дальнейшее развитие услуг;
- Ведение базы действующих договоров на оказание услуг по приему платежей, привлечение новых ПУ, проведение переговоров, заключение договоров, введение в действие заключенных договоров;
- Развитие услуг по доставке и выплате пенсий и пособий, а так же других социальных выплат;
- Подбор персонала.
Достижения:
- Увеличение показателей продаж финансовых услуг по всем направлениям Финансового Бизнеса, находящихся в зоне ответственности, в два и более раза;
- Привлечение ПУ.