Обязанности и достижения:
Системное администрирование (3 сервера под ОС Windows server 2008-2012; 5 под Linux, 50 рабочих станций), поддержка пользователей, настройка офисных АТС, АТС Simens Hicom 300H, Asterisk. обслуживание оргтехники, работа с коммутаторами Cisco Catalyst 2950-2960 series, монтаж локальных и телефонных сетей, закупка компьютерного оборудования и оргтехники, администрирование 1С 8.3 (начиная с первичной установки и настройки MS SQL-сервера), обслуживание систем видеонабюления БЦ, администрирование, монтаж и пусконаладка системы СКУД (Parsec) ведение всей сопроводительной документации. Приём и обработка заявок от абонентов, распределение и контроль их выполнения. Ведение переговоров и сдача отчётности в структуры ФСБ и Роскомнадзор (т. к. являемся ещё и оператором связи). в подчинении 8 человек (системный администратор, сетевой инженер, инженер связи, разработчик 1С, техник-связи, ИТ-менеджер, два монтажника).Планирование и защита бюджета, написание ТЗ. Ведение переговоров с поставщиками услуг телефонии на высшем уровне. Заключение договоров с абонентами, подрядчиками и поставщиками оборудования. Разработка и внедрение электронного документооборота.
Теперь от общих формулировок к фактам:
1. в 2017 году был переведён на должность руководителя отдела (был системным администратором)
2. Воссоздал практически расформированный ИТ отдел.
3. Ввёл систему заявок, что позволило повысить качество предоставляемых услуг. Как следствие, увеличил прибыль от них.
4. Ввёл систему постоянного мониторинга сетевого оборудования, что позволило избежать непредвиденного выхода из строя данного оборудования и долгого простоя в предоставлении услуг доступа в Интернет (что позволило предотвратить выставление неустоек от клиентов)
5. Ввёл систему ЭДО (в современном мире без этого уже никуда)
6. Постоянный контроль наличия оборудования ЗИП
7. Формирование и защита годового и промежуточного бюджетов ИТ
8. Пожалуй самое моё главное достижение - смог превратить убыточное мероприятие по предоставлению услуг аналоговой телефонной связи - в прибыль для компании.
Занимая должность руководителя, по факту являюсь CIO, так как такой должности просто не предусмотрено в штатном расписании компании.