Руководитель ИТ / Project manager

Был больше месяца назад

По договорённости

54 года (родился 09 декабря 1970), cостоит в браке, детей нет

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 9 лет и 9 месяцев

- Февраль 2012 – декабрь 2013
- 1 год и 11 месяцев
Начальник ИТ
Городской центр бронирования и туризма, ЗАО
Обязанности и достижения:
• Перенос критичных ИТ-сервисов в ЦОД. • Виртуализация основных сервисов. • Отказоустойчивость сетевого и серверного оборудования. • Формирование требований к оборудованию и программному обеспечению, в соответствии с требованиями к ИТ - сервисам. • Организация процесса мониторинга доступности и производительности сетевой инфраструктуры и ИТ-сервисов. • Анализ состояния инфраструктуры и предложения по улучшению ситуации. • Модернизация кластеров виртуализации в ЦОДе (2) и в центральном офисе. • Отдел - 10-ть человек. • Постановка задач и контроль исполнения. • Подбор персонала. • Реорганизация департамента. • Внедрение ServiceDesk (Итилиум). • Настройка каталога ИТ-сервисов и отладка ИТ-процессов. • Разработка регламентов, порядков и стандартов компании в части ИТ. • Внедрение SLA. • Модернизация IP-телефонии на базе Switchvox (коммерческая версия Asterisk). Переход на Asterisk (FreePBX) • Внедрение новых и модернизация старых БП (Sharepoint). • Оптимизация сервиса печати. Переход с доказательством экономической целесообразности на новое оборудование (Kyosera). Печать по карточкам (MyQ). • Внедрение СКУД (PERCo). • Внедрение Wi-Fi, интеграция с AD.
- Октябрь 2010 – декабрь 2011
- 1 год и 3 месяца
Директор ИТ
Сеть салонов дизайнерской женской одежды «Glance» и Мебельных салонов «Filippe Grandy»
Обязанности и достижения:
• Анализ стратегии Компании, разработка и актуализация стратегии ИТ и SLA-IT • Организация и контроль бесперебойного функционирования двух сетей розничной торговли Glance (100 салонов + дилеры), Filippe Grandy (30салонов) в Москве и регионах (60%). • Автоматизация бизнес-процессов. (внутренний проект) • Поддержка пользователей ИТ компании, включая регистрацию всех запросов пользователей, проведение их анализа согласно приоритетам (SLA). • Выстраивание c процессов Service Desk (управление инцидентами, проблемами) (SLA)(Метрики, KPI), предложения по улучшению. • Организация Call-centre на базе Avaya и Asterisk (проект) • Внедрение IP-телефонии на базе Asterisk (проект для розничных сетей. использованы - внутренние ресурсы) • Написание внутренних нормативных документов, регламентов, инструкций. • Постановка задач и контроль исполнения (1,2,3 линии техподдержки). • Разработка предложений по развитию ИТ инфраструктуры, презентация и их реализация (проект - Виртуализация). • Формирование, презентация и контроль исполнения бюджета ИТ. • Осуществлен переезд компании и инфраструктуры (ЦО ~300 человек) (проект с привлечением внешних подрядчиков) • Общее руководство отделом (20-ть человек). Организация, планирование и контроль осуществления задач в соответствии со стратегией ИТ. • Подбор персонала.
- Декабрь 2007 – октябрь 2010
- 2 года и 11 месяцев
Начальник ИТ
Управляющая компания "Альфа-Капитал", Москва
Обязанности и достижения:
Причина ухода: Перспективы личного роста закончились Обязанности: • Анализ потребностей бизнеса (стратегии бизнеса) и на основе данных - разработка стратегии развития ИТ, ее актуализация. • Поддержка сервис-ориентированной модели ИТ. • Поддержка специализированных сервисов для бизнеса и широко распространенных (1С, CRM, MIS, эл.документооборот) • Выстраивание процессов Service Desk (управление инцидентами, проблемами) (SLA). • Организация и контроль бесперебойного функционирования 10-ти офисов Компании (Москва, регионы). • Внутренние ИТ-проекты. • Составление, презентация, оптимизация и контроль выполнения бюджета ИТ. • Взаимодействие и контроль работы поставщиков ИТ услуг, оборудования и ПО (SLA). - Разработка регламентов, порядков и стандартов компании в части ИТ. • Технологическое развитие ИT-инфраструктуры в целом, в т.ч. внедрение новых сервисов и инструментов для работы. • Виртуализация инфраструктуры (двухэтапный проект). • Общее руководство отделом. • Постановка задач системным администраторам. Контроль исполнения. • Поддержка ИТ документации в актуальном состоянии. • Работа с поставщиками. • Взаимодействие с провайдерами услуг. • Подбор персонала.
- Май 2007 – декабрь 2007
- 8 месяцев
Директор департамента ИТ
ЗАО "ФОРУМ ЭЛЕКТРО", Москва
Обязанности и достижения:
Причина ухода: Проекты по переезду и и автоматизации - завершены. перспективы роста - закончились. • Обеспечение функционирования 6-ти офисов. (200 комп.) • Руководство отделом. • Выбор провайдеров. • Закупка оборудования. • Август 2007г - осуществление переезда фирмы с минимальными потерями. Строительство LAN. (проект) • Постановка задач службе технической поддержки, системным администраторам и программистам. Контроль исполнения. • Выработка политики информационной безопасности компании. Защита конфиденциальной информации. • Автоматизация бизнес-процессов компании (проект переход с 1Сv7.7 на 1Сv8.1). • Автоматизация складских операций на базе 1C-Логистика 1Cv.8.1. • Обмен данными и процессами между складом и ИС предприятия. • Поддержка бесперебойной работы предприятия, офисов и складов компании. • Выстраивание службы технической поддержки (автоматизация прохождения заявок).
- Октябрь 2006 – апрель 2007
- 7 месяцев
Заместитель технического директора
ЗАО “Алмаз-Телеком”, Москва
Обязанности и достижения:
Причина ухода: Проект по организации технической поддержки - завершен. • Примерно 1500 клиентов (передача данных + телефония). • Руководитель станционных сооружений. Поддержка существующей сети и её развитие. • Сдача объектов Россвязьнадзору. (в техническом плане). • Опыт взаимодействия со сторонними организациями. • Организация технической поддержки. • Выбор провайдеров телефонии и организация каналов. • Связь между двумя офисами по оптике, с другими – арендованные каналы.
- Март 2004 – октябрь 2006
- 2 года и 8 месяцев
Начальник отдела ИТ
ЗАО "УРСУ.С", Москва
Обязанности и достижения:
Причина ухода: Переезд фирмы был осуществлен удачно, но очень далеко от транспортных артерий. • Обеспечение функционирования 3 офисов. Более 400 машин в сети. • Руководство отделом. Развитие сети на 2000кв.м. Внедрение новых технологий (Оптика). (проект) • Строительство офисной сети. Обеспечение переезда фирмы без простоя (500 компьютеров + 700 телефонов). Работа с провайдерами. • Опыт работы с клиентами в крупных компаниях. • Определение политики телефонных разговоров. • Организация Call-centre (проект) 1С + NEC • Выбор провайдеров телефонии и организация каналов. • Выработка общей политики работы в сети. • Защита конфидециальной информации. • Перевод компании с 1Сv7.7 на 1Сv8.0 Предприятие. (проект с использованием только внутренних ресурсов) • Организация ИТ-отдела с нуля. • Определение функциональных обязанностей сотрудников (программисты, системные администраторы, инженеры, служба технической поддержки пользователей) и разработка профилей должностей. • Делегирование полномочий и контроль выполнения заданий. • Опыт руководства коллективом (ИТ-отделом) более 10 человек. • Постановка задач и контроль их испонения: подключение и настройка рабочих мест, настройка и поддержка шлюза в интернет. • Корпоративная почтовая служба. • Интернет-магазин (проект осуществлен внутренними ресурсами) • Установка и поддержка системы безопасности (камеры видеонаблюдения и системы доступа), установка, конфигурирование, тарификация, закупка и инсталляция оборудования. (проект) • Руководство программистами. • Постановка задач, сроки, контроль и внедрение ПО. • Поддержка бесперебойной работы серверов компании. • Организация консультаций пользователей. • Опыт взаимодействия со сторонними организациями. • Выбор провайдеров, закупка оборудования. • Бюджетирование отдела.

Образование

- Высшее образование
- Вечерняя
- 2009
Национальный исследовательский университет "Высшая школа экономики"
Факультет: Мастер делового администрирования MBA-IT
Специальность: MBA-IT
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 1993
Калининградское высшее военно-морское училище
Факультет: Радиосвязи
Специальность: Инженер радиосвязи

Обо мне

Дополнительные сведения:

Водные виды транспорта Компьютерные навыки: Диплом MBA. В 2010 году входил в пятерку лучших ИТ-Директоров финансового сектора экономики. Опыт работы в ИТ с 1996г. С 1996 по 1998 - прикладной программист. С 1998 по 2004 - системный администратор. С 2004 - руководитель ИТ Завершенные проекты: Переезд компаний, сотрудники+инфраструктура (4-е проекта). Автоматизация БП (3 проекта) Организация Call-centre с нуля (2 проекта) Организация службы технической поддержки (3-и проекта) Серверная инфраструктура, виртуализация (2-а проекта) Операционные системы: семейство Unix (Linux, FreeBSD), Все семейство Windows, настройка доменов. Языки программирования и среды: Си, С++, Perl (CGI), JavaScript, VBScript, Html, Delphi (Pascal), SQL. Умение настраивать любой сервис в ОС Unix - Named, Apache, Dhcp, Squid, Sendmail, Postfix, ssh, виртуальные веб-сервера и т.д. Настройка и компилляция ядра ОС Linux. Тонкая настройка всей системы. Сервисы под Windows2000 (NT, 2003, 2008).Active Directory. Terminal Service. Citrix. Базы данных:MySQL, MSSQL Сетевые технологии TCP/IP. Оборудование: знаком со многим, вплоть до Compaq Clusters и специального сетевого оборудования. VmWare Опыт прокладки и администрирования сетей (от 500 компьютеров). Удалённый доступ. Подключение и защита локальных сетей к Интернет. Планирование и защита внутренней сети компании. Роутинг в глобальных сетях. Знание оборудования Cisco (серии 1600, 2500, 2600, 3600). Управление проектами.