Обязанности и достижения:
(6 лет) * Розничная сеть (одежда, обувь, аксессуары)
Товары народного потребления (непищевые)
* Одежда, обувь, аксессуары, текстиль (продвижение, оптовая торговля)
* Одежда, обувь, аксессуары, текстиль (производство)
Руководитель интернет-магазина
Руководство подразделением (отделы клиентского сервиса, логистики, разработки, дизайна и фотопроизводства)
Планирование деятельности: Прогноз выручки на основе кол-ва клиентов, частоты покупок, запланированных маркетинговых акций, P&L, Cash Flow
Маркетинг:
- Построение системы коммуникаций с клиентами (direct
mail, CPA реклама, Remarketing)
- Формирование товарных предложений
- Landing page optimization
- Разработка и внедрение новых сервисов на сайте, повышение usability, повышение кол-ва товаров в чеке
- SEO оптимизация контента сайта
- Анализ поведения, и покупательской активности клиентов (Управление активностью)
- Автоматизация труда сотрудников Back office
Разработка:
- разработка сайта на платформе .NET и БД MS SQL (разработка с 0, без использования стандартных шаблонов) постановка задач, выработка решений, контроль исполнения
- руководство дизайн отделом
Операционное управление:
- Контроль работы службы клиентского сервиса
- Организация логистики: Склады + доставка (собственная COD и сторонняя)
Достижения:
1. Увеличение оборота подразделения на 40% в год в течение 4 лет
2. Сохранение рентабельности на уровне 20-30% при росте оборота в 40% в год
3. Построение системы интернет коммуникаций магазина
4. Создание OMNI Chanel модели