Обязанности и достижения:
Ведение ежедневных отчетов по работе группы;
Контроль и организация работы группы операторов (специалистов);
Работа с базой данных;
Проведение коучингов, контроль качества работы;
Анализ поступающих в отдел запросов, оценка задач и др.