Руководитель группы call-центра / супервайзер (удаленно)

Был больше месяца назад

80 000 ₽

30 лет (родился 23 декабря 1994), не состоит в браке, детей нет

Иваново, удаленная работа, готов к переезду

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 11 лет и 4 месяца

- Февраль 2021 – работает сейчас
- 4 года и 11 месяцев
Старший специалист по работе с локальными дилерами и полевыми командами
Теле 2
Обязанности и достижения:
Обязанности: Руководство каналом продаж альтернативной розницы 1) В непосредственном подчинении 7 штатных сотрудников. 2) Проведение собраний, мотивация торговых представителей. 3) Найм, обучение, мотивация сотрудников 4) Выставление индивидуальных планов и контроль их исполнения 5) Развитие дистрибуции 6) Контроль и обучение мерчандайзинга 7) Работа с локальными дилерами
- Май 2019 – январь 2021
- 1 год и 9 месяцев
Руководитель отдела активных продаж
Ростелеком, Иваново
Обязанности и достижения:
Обязанности: Руководство каналом активных продаж. 1) В непосредственном подчинении 7 штатных сотрудников. 2) Проведение тренингов, собраний, мотивация агентов. 3) Найм, обучение, мотивация сотрудников 4) Выставление индивидуальных планов и контроль их исполнения 5) Организация выездных продаж на территории области 6) Организация проведение промо мероприятий 7) Управление тарифной аналитикой с ограничение применения тарифных планов на территориях с учетом конкурентной среды с целью максимизации выручки. Достижения: За время работы прирост год к году по услуге Шпд +53,4% по услуге ТВ 72 % По оборудованию 99,3%
- Июнь 2018 – май 2019
- 1 год
Супервайзер
Ростелеком, Иваново
Обязанности и достижения:
Обязанности: 1) Организация работы call centre занимающегося холодными продажами услуг фиксированной связи 2) Набор команды 3) Обучение и адаптация сотрудников 4) Выставление целевых показателей и контроль выполнения 5) контроль качества Достижения: 1) Открытие отдела с нуля 2) на 3 месяц работы стали первой федеральной площадкой в макрорегионе
- Октябрь 2017 – июнь 2018
- 9 месяцев
Старший специалист по телефонным продажам клиентам корпоративного бизнеса
МегаФон, Иваново
Обязанности и достижения:
Обязанности: 1) Контроль обучение и адаптация сотрудников. 2) Выполнение показателей KPI 3) Контроль конверсии и качества звонков
- Февраль 2017 – октябрь 2017
- 9 месяцев
Специалист по телефоннм продажам клиентам корпоротивного бизнеса
МегаФон, Иваново
Поиск клиентов, консультирование и подключение услуг корпоративным клиентам
Обязанности и достижения:
Поиск клиентов, консультирование и подключение услуг корпоративным клиентам
- Октябрь 2013 – февраль 2016
- 2 года и 5 месяцев
Агент прямых продаж
Ростелеком, Иваново
Обязанности и достижения:
Поиск, консультирование и подключение услуг компании средством поквартирного обхода