Резюме № 21696630
Обновлено 13 октября 2015
Обновлено 13 октября 2015
Руководитель дополнительного офиса банка
Был больше месяца назад42 года (родился 19 июля 1983), cостоит в браке, есть дети
Мытищи
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 8 лет и 5 месяцев
- Сентябрь 2014 – август 2015
- 1 год
Начальник отделения
Банк Москвы, ОАО, МоскваОбязанности и достижения:
- Руководство работой Дополнительного офиса. - Выполнение плана продаж. - Обеспечение высокого качества обслуживания клиентов. - Постановка и контроль задач сотрудникам Дополнительного офиса - Участие в подборе кадров. - Осуществление контроля соблюдения работниками Дополнительного офиса ---Правил внутреннего трудового распорядка Банка, приказов, распоряжений и иных решений Банка. - Координация и непосредственное участие в работе по продаже банковских продуктов и услуг потенциальным клиентам и клиентам Банка. - Обеспечения оперативного информирования руководства о ходе и результатах переговоров с клиентами/ потенциальными клиентами Банка. - Рассмотрение и улаживание конфликтных ситуаций с клиентами в процессе их обслуживания. - Информирование сотрудников Дополнительного офиса о всех инструктивных материалов, приказов, распоряжений по Банку и Дополнительному офису, информационных сообщений, касающихся обслуживания физических и юридических лиц. - Привлечение юридических лиц на комплексное обслуживание. - Продажа розничных продуктов корпоративным клиентам, проведение презентаций, работа с партнерами. - Активная работа по привлечению клиентов на зарплатные проекты. Заключение договоров.- Сентябрь 2013 – сентябрь 2014
- 1 год и 1 месяц
Управляющий ДО
ЮГРА, АКЦИОНЕРНЫЙ КОММЕРЧЕСКИЙ БАНК ОАО, МоскваОбязанности и достижения:
- Руководство работой Дополнительного офиса. - Выполнение плана продаж. - Обеспечение высокого качества обслуживания клиентов. - Постановка и контроль задач сотрудникам Дополнительного офиса - Участие в подборе кадров. - Осуществление контроля соблюдения работниками Дополнительного офиса ---Правил внутреннего трудового распорядка Банка, приказов, распоряжений и иных решений Банка. - Координация и непосредственное участие в работе по продаже банковских продуктов и услуг потенциальным клиентам и клиентам Банка. - Обеспечения оперативного информирования руководства о ходе и результатах переговоров с клиентами/ потенциальными клиентами Банка. - Рассмотрение и улаживание конфликтных ситуаций с клиентами в процессе их обслуживания. - Информирование сотрудников Дополнительного офиса о всех инструктивных материалов, приказов, распоряжений по Банку и Дополнительному офису, информационных сообщений, касающихся обслуживания физических и юридических лиц. - Привлечение юридических лиц на комплексное обслуживание. - Продажа розничных продуктов корпоративным клиентам, проведение презентаций, работа с партнерами.- Март 2013 – сентябрь 2013
- 7 месяцев
Управляющий дополнительного офиса
Хоум Кредит энд Финанс Банк, МоскваОбязанности и достижения:
- вывод отделения на выполнение амбициозных планов - подбор нового персонала, - управление командой менеджеров: планирование, постановка задач, контроль работы; - выполнение плановых показателей, - организация и проведение промо-акций, - переговоры и личные продажи продуктов Банка VIP-клиентам, - решение конфликтных ситуаций со сложными клиентами, - обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов, - формирование кадрового резерва, - мониторинг рынка тарифов и услуг, - ежедневное проведение собраний, мотивационных встреч с сотрудниками отделения - После 4 месяцев работы руководством поручено возглавить более сложное отделение- Март 2012 – сентябрь 2012
- 7 месяцев
Руководитель ДО
КБ Ренессанс Капитал ООО, МоскваОбязанности и достижения:
- открытие и запуск с нуля работы дополнительного офиса Банка (м. Багратионовская), - подбор нового персонала, - управление командой менеджеров: планирование, постановка задач, контроль работы; - выполнение плановых показателей, - организация и проведение промо-акций, - переговоры и личные продажи продуктов Банка VIP-клиентам, - решение конфликтных ситуаций со сложными клиентами, - обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов, - формирование кадрового резерва, - мониторинг рынка тарифов и услуг, - ежедневное проведение собраний, мотивационных встреч с сотрудниками отделения.- Ноябрь 2010 – февраль 2012
- 1 год и 4 месяца
Клиентский менеджер
КБ Ренессанс Капитал, МоскваОбязанности и достижения:
Работа в доп офисах Банка: С ноября 2010 переведен на должность "Менеджер по работе с клиентами". Обязанности: - обслуживание физических лиц в отделении: консультирование клиентов по всем розничным продуктам Банка (кредиты наличными, пластиковые карты, размещение вкладов), - кросс-продажи (страхование заёмщиков, продукты НПФ), - оформление кредитных документов в соответствии с регламентом, - полное информационно-операционное обслуживание клиентов, - выполнение плановых KPI, внешних и внутренних активностей (промо-акции, обзвон потенциальных клиентов, проведение презентаций). С февраля 2011 года переведен на должность " Старший менеджер по работе с клиентами". В дополнение к основным обязанностям выполнял: - ведение ежедневной отчетности, - работу с программами Диасофт, Way4. С августа 2011 года переведен на должность "Ведущий менеджер по работе с клиентами". В дополнение к основным обязанностям выполнял: - контроль работы кассового узла (открытие и закрытие операционного дня), - контроль по выполнению показателей KPI по офису в целом, - контроль работы менеджеров, помощь руководителю отделения - проверка соответствия клиентской документации стандартам ЦБ и регламентам офиса Банка.- Апрель 2010 – октябрь 2010
- 7 месяцев
Кредитный представитель
КБ Ренессанс Капитал ООО, МоскваОбязанности и достижения:
Работа на территории компаний-партнеров в секторе POS - кредитования, Активное привлечение и консультирование клиентов по вопросам потребительского кредитования, Оценка платежеспособности клиентов, Помощь клиенту в выборе комфортной кредитной программы, Сбор документов клиента и заведение заявки в программу, Ежемесячное удержание доли банка среди банков-конкурентов, Выполнение плановых показателей по целевым кредитам.- Март 2009 – март 2010
- 1 год и 1 месяц
Старший менеджер (супервайзер) отдела прямых продаж
ООО Нватер, МоскваОбязанности и достижения:
Анализ рынка продукции (бутилированная вода), конкурентного окружения; Формирование и организация работы команды менеджеров (до 12 человек) Контроль работы команды; Подбор, адаптация, обучение сотрудников; Выполнение (перевыполнение) плана продаж; Контроль дебиторской задолженности; Решение спорных вопросов с клиентами; Личные продажи- Ноябрь 2006 – март 2009
- 2 года и 5 месяцев
Менеджер отдела прямых продаж
ООО Нватер, МоскваОбязанности и достижения:
Активный поиск и привлечение новых клиентов (холодные звонки, проведение переговоров); Участие в тендерах; Выявление потребностей клиента и составление подходящих коммерческих предложений; Выставление счетов; Заключение договоров, контроль отгрузки и оплаты товара; Выполнение (перевыполнение) плана продаж; Поддержание клиентской базы; Ведение отчетности по выполняемой работе.
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Высшее образование
- Заочная
- 2011
Факультет: ЮридическийСпециальность: Юрист
Обо мне
Дополнительные сведения:
Большой опыт прямых продаж ("холодные звонки");
Успешный опыт продаж кредитных продуктов: потребительские кредиты, кредитные карты, дебетовые карты, рисковое страхование заёмщиков, продуктов НПФ (Лукойл-Гарант);
Оформление вкладов: работа с ВИП-вкладчиками, привлечение клиентов, проведение презентаций.
Знание действующего законодательства РФ о банках и банковской деятельности, нормативных документов ЦБ РФ по вопросам деятельности отделений кредитных организаций;
Создание клиентской базы с нуля, поддержание и увеличение уровня продаж;
Желание и умение общаться с людьми;
Успешный опыт руководящей работы в сфере управления продажами (планирование, организация, контроль, отчетность, документооборот);
Руководство коллективом до 12 человек;
Умение работать в команде, обучаемость, стремление к профессиональному росту, стрессоустойчивость, пунктуальность;
Приятная внешность, доброжелательность, личное обаяние;
Уверенный пользователь программ Microsoft Office, Диасофт.
Компьютерные навыки:
Microsoft Office, Diasoft, Way4
Иностранные языки
- Английский язык — базовый
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 9 похожих резюме
Обновлено 3 октября 2012Последнее место работы (2 года и 2 мес.)Заместитель управляющегоНоябрь 2009 – январь 2012
Обновлено 10 марта 2013Последнее место работы (5 мес.)Оператор связиСентябрь 2012 – февраль 2013
Обновлено 16 февраля 2013Последнее место работы (10 лет)Главный бухгалтерДекабрь 2002 – декабрь 2012
Обновлено 26 мая 2013Последнее место работы (1 год)Начальник дополнительного офисаМай 2012 – май 2013
Обновлено 2 октября 2013Последнее место работы (1 год и 4 мес.)Начальник отдела продажМарт 2012 – июль 2013
Обновлено 17 ноября 2014Последнее место работы (2 года)Руководитель дополнительного офисаОктябрь 2012 – октябрь 2014
Обновлено 3 сентября 2014Последнее место работы (1 год и 5 мес.)Начальник операционного отделаМарт 2013 – август 2014
Обновлено 14 июняПоследнее место работы (9 лет и 10 мес.)Руководитель направления по операционному сервису и качествуМарт 2016 – работает сейчас
Обновлено 19 мая 2015Последнее место работы (1 год и 5 мес.)Ведущий специалистНоябрь 2013 – апрель 2015
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob