Руководитель call-центра, руководитель отдела персонала, менеджер по персоналу

Была больше месяца назад

35 000 ₽

40 лет (родилась 27 июля 1985), детей нет

Краснодар, готова к переезду

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 18 лет

- Апрель 2015 – работает сейчас
- 10 лет и 9 месяцев
Специалист отдела персонала
ООО"Благодар-Строй", Краснодар
Обязанности и достижения:
Компания занимается проектированием жилых, нежилых помещений, производственного и непроизводственного назначения, инженерные сети и т.д. Подбор персонала, мною были закрыты вакансии (ГИП, РОП менеджеры по продажам услуг проектирования, инженер-сметчик, интернет-маркетолог, тендерный специалист, специалисты по системам вентиляции и кондиционирования). Вторая организация тех. центр"AVTOLIFE"(руководитель СТО, мастер-приемщик, менеджеры по продажам автозапчастей, товаровед склада запчастей, автодиагност-электрик). Адаптация, мотивация персонала. • Ведение кадрового делопроизводства в соответствии с действующим трудовым законодательством; • Оформление приема, перевода, увольнения сотрудников; • Формирование и ведение личных дел сотрудников, ведение карточек Т-2; • Оформление отпусков сотрудников; • Выдача справок и копий документов; • Заполнение больничных листов; • Ведение табеля учета рабочего времени.
- Январь 2014 – январь 2015
- 1 год и 1 месяц
Руководитель отдела рекрутинга
ООО"Люция", Краснодар
Обязанности и достижения:
Массовый поиск и подбор персонала (менеджеры по продажам), взаимодействие со СМИ (кадровые агентства, печатные и электронные СМИ), своевременное закрытие вакансий, собеседование с соискателями, проверка рекомендаций, отбор подходящих анкет. Обучение менеджер по продукту компании, мотивация персонала, адаптация новых сотрудников, ввод в должность новых сотрудников. а также тренинги для действующего отдела продаж.
- Октябрь 2010 – октябрь 2013
- 3 года и 1 месяц
Руководитель отдела (действующий колл центр в составе 15 человек)
ООО"Исткон Р", Краснодар
Обязанности и достижения:
Подбор и обучение персонала, адаптация новых сотрудников, планирование работы отдела (долгосрочное, краткосрочное), контроль работы, мотивация персонала (как всего отдела, так и каждого сотрудника), ведение отчетности (неделя, месяц, год), выполнение целей и планов (неделя, месяц, год), увеличение эффективности работы отдела свыше 80%(декабрь2011-85%, сентябрь2013-88%), организация тренингов и их проведение (бизнес тренер, руководитель отдела), деловые переговоры с партнерами по телефону, поиск мест проведения мероприятий, организация корпоративов для всего филиала.
- Сентябрь 2007 – сентябрь 2010
- 3 года и 1 месяц
Помощник руководителя отдела телемаркетинга (колл центр)
ООО" М-Трейд", Краснодар
Обязанности и достижения:
Компания была официальным заводским дистрибьютором по ЮФО американской техники "Кирби". Обзвон клиентской базы (по рекомендациям, так и холодные звонки) - предоставление информации об услугах компании, - назначение встреч для проведения переговоров (презентации в домашних условиях). Подтверждение назначенных встреч, выполнение ежедневных планов своей команды, обучение новых сотрудников, работа с возражениями. Работа с различным уровнем клиентов.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2007
КГУКИ
Факультет: Телерадиовещания
Специальность: Менеджмент

Обо мне

Дополнительные сведения:

Работоспособность, целенаправленность, жизнерадостность, стрессоустойчивость, коммуникабельность, лояльность, доброжелательность Предприимчивость; решительность; способность к быстрому обучению; стрессоустойчивость в конфликтных и нестандартных ситуациях; умение обучать; хорошая дикция; быстрая обучаемость; добросовестное выполнение поставленных задач; навыки ведения переговоров с клиентами; общительность; презентабельная внешность; самоконтроль; желание работать; навыки делового общения; организаторские способности; привлекательность; самокритичность; способность самостоятельно принимать решения; творческий подход к поиску способов выполнения поставленных задач; умение согласованно работать в коллективе; целеустремленность в достижении поставленных целей; энергичность.