Резюме № 21846794
Обновлено 18 октября 2013
Обновлено 18 октября 2013
Руководитель административного отдела
Была больше месяца назад39 лет (родилась 09 февраля 1986), не состоит в браке, детей нет
Киев
Позняки
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
Украина
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 16 лет и 3 месяца
- Июнь 2010 – работает сейчас
- 15 лет и 7 месяцев
Ведущий специалист по исследованию рынка и потребительского мнения
Концерн 'НИКО Менеджмент', КиевОбязанности и достижения:
- Ведение журнала исходящих звонков с целью контроля над выполнением плана операторов; - Телефонный опрос клиентов ДИЛЕРОВ; - Определение индекса удовлетворенности клиентов для каждого из ДИЛЕРОВ; - Отправка ежемесячных и квартальных отчетов ДИЛЕРАМ; - Фиксация впечатлений клиентов относительно качества обслуживания; - Обеспечение бесконфликтного выявления и устранения проблем и жалоб клиентов; - Анализ замечаний клиентов с целью повышения качества обслуживания; - Сбор и подготовка аудио-файлов исходящих звонков на запросы КОМПАНИИ; - Отчетность для РУКОВОДИТЕЛЯ по результатам опроса клиентов; - Ведение журнала учета жалоб и обращений клиентов по входным и Входящий звонкам, письменные обращения на почту, письма, реакции на опрос; - Сбор информации и подготовка ответов на запросы КОМПАНИИ производителя. - Использование отзывов клиентов для применения необходимых мер.- Октябрь 2009 – июнь 2010
- 9 месяцев
Консультант потребительского кредитования
ПАО 'УкрСиббанк', КиевОбязанности и достижения:
- Продажа банковских продуктов, консультирование клиентов; - Идентификация клиента, формирование пакета документов по кредит
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Высшее образование
- Заочная
- 2008
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2004
Факультет: ЭкономикиСпециальность: Экономика предприятия
Обо мне
Дополнительные сведения:
Исполнительность, обязательность, презентабельная внешность, активная жизненная позиция, стремление к профессиональному и личному росту
- Умение анализировать, планировать и прогнозировать результаты деятельности;
- Умение принимать оперативные и стратегические решения;
- Умение эффективно применять информационные технологии в работе;
- Умение решать конфликтные ситуации, работать под давлением и быть устойчивым к стрессовым ситуациям;
- Умение критиковать и адекватно воспринимать конструктивную критику;
- Способность придерживаться взятых на себя обязательств;
- Способность сохранять конфиденциальность информации;
- Высокий уровень работоспособности, ответственность;
- Дисциплинированность, аккуратность.
Компьютерные навыки:
MS Office (MS Word, MS Excel, MS PowerPoint),Internet, E-mail.
Иностранные языки
- Английский язык — технический
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 1 377 похожих резюме
Обновлено 1 сентября 2005Последнее место работы (1 год и 10 мес.)Офис-менеджер, специалист по продажамИюль 2002 – май 2004
Обновлено 12 ноября 2009Последнее место работы (8 мес.)СекретарьФевраль 2006 – октябрь 2006
Обновлено 5 сентября 2016Последнее место работы (12 лет и 8 мес.)Начальник административного отделаАпрель 2013 – работает сейчас
Обновлено 5 марта 2007Последнее место работы (5 лет и 10 мес.)Начальник административно-производственного отдела.Март 2001 – январь 2007
Обновлено 28 апреля 2008Последнее место работы (10 лет и 5 мес.)Помошник руководителя административно-хозяйственного отделаОктябрь 1997 – март 2008
Руководитель административно-хозяйственного отделаз/п не указана
Обновлено 13 августа 2009Последнее место работы (8 мес.)Административный помощникМай 2008 – январь 2009
Обновлено 25 октября 2010Последнее место работы (18 лет и 3 мес.)Специалист монтажаСентябрь 2007 – работает сейчас
Начальник административно-хозяйственного отделаз/п не указана
Обновлено 7 апреля 2009Последнее место работы (1 мес.)Заведующий хозяйствомОктябрь 2007 – ноябрь 2007
Начальник административно-хозяйственного отделаз/п не указана
Обновлено 14 марта 2012Последнее место работы (14 лет и 11 мес.)Заместитель директора по административным вопросамЯнварь 2011 – работает сейчас
Обновлено 14 октября 2011
Последнее место работы (15 лет)Начальник административно-хозяйственного отдела, комендант здания.Сентябрь 1995 – сентябрь 2010
Начальник административно-хозяйственного отделаз/п не указана
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob