Руководитель

Была больше месяца назад

По договорённости

41 год (родилась 31 августа 1984)

Москва, готова к переезду

Юго-Западная

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

MS Excel
MS PowerPoint
Логистический менеджмент
Деловая переписка
Деловое общение
Организаторские навыки
Управление проектами
Управление цепочкой поставок
Управление командой
Транспортная логистика (авто/авиа//море)
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 20 лет

- Апрель 2021 – работает сейчас
- 4 года и 9 месяцев
Руководитель клиентского отдела
BML Logistics Far East
Обязанности и достижения:
Руководитель клиентского отдела - Контроль работы отдела (контейнерные перевозки из Китая через порты на Дальнем Востоке, море, ЖД, авто) - Постановка задач/ разработка стратегий в условиях быстро меняющего рынка и клиента - Построение команды с нуля (мотивация, наставничество, обучение) - Работа с прямыми поставщиками услуг (морские линии, станции) - Написание регламентов - Формирование и внедрение KPI - Контроль сопровождения перевозки - Контроль бюджета - Взаимодействие с подрядчиками и агентами (Китай, Дальний Восток), контроль выполнения обязательств и бюджета - Взаимодействие с морскими линиями - Взаимодействие с клиентами (развитие текущего сотрудничества, увеличение объемов поставок) - Проведение встреч и переговоров (в том числе с первыми лицами компаний) - Увеличение маржинальности перевозок - Контроль дебиторской задолженности - Контроль качества предоставляемых услуг - Решение спорных вопросов, урегулирование конфликтов - Работа с поставками на условиях Инкотермс
- Январь 2009 – апрель 2021
- 12 лет и 4 месяца
Руководитель отдела международных перевозок и контроля качества 2013-по настоящее время/Operation Manager and Quality Supervisor
Международная компания по перевозкам- Voerman International Russia
http://www.voerman.ru
Обязанности и достижения:
Руководитель отдела международных перевозок и контроля качества 2013- по настоящее время/Operation Manager and Quality Supervisor (международные переезды и перевозки) 2013 - по настоящее время Основные обязанности: - Организация и контроль работы международного отдела (5+ человек), FTL, LTL, FCL, LCL/AIR, мультимодальные, импорт, эскпорт, внутрироссийские перевозки, сборные грузы - door to door, работа с портами и таможенными складами в Европе, консолидация через склад в Европе, взаимодействие со складом в Мск, контроль отгрузок и принятия - Постановка целей и задач, распределение нагрузки - Управление персоналом (подбор, тренинги/обучение персонала; постановка задач, контроль выполнения; оценка работы персонала; контроль соблюдения персоналом внутренних политик, составление инструкций) - Опыт создания команды с “нуля” и реструктуризация отдела - Разработка и соблюдение правил, регламентов работы - Разработка оптимальных схем поставок/доставок. Разработка логистических решений - Работа с транспортными компаниями, перевозчиками, экспедиторами (worldwide) - Поиск новых поставщиков услуг (перевозчки/экспедиторы/форвардеры), проведение переговоров с поставщиками, согласование выгодных для компании условий. подготовка, согласование, контроль своевременности заключения, обеспечение выполнения обязательств, SLA. Контроль показателей качества работы, оценка деятельности и развитие поставщиков, контроль исполнения финансовых обязательств, претензионная работа. - Мониторинг рынка услуг, анализ текущих подрядчиков и цен. - Планирование поставок, бюджетирование, управление и контроль затрат и оптимизация расходов. - Координация исполнения крупных проектов - Взаимодействие с клиентами (переговоры, предоставление коммерческих предложений, заключение договоров, работа с конфликтными ситуациями) - Анализ и оптимизация бизнес-процессов (Разработка предложений по совершенствованию процессов компании и распределения и эффективного использования ресурсов) - Обеспечение сервиса полного цикла для ТОП-клиентов. - Выставление счетов ежемесячно, контроль кредиторской/дебиторской задолженности, кооперация по финансовой отчетности с головным офисом (Гаага) - Интегрирование ИТ (Red Sky Mobility System) и поддержание работы - Разработка и реализация мер по повышению качества оказываемых услуг, контроль качества (работа с претензиями и обратной связью от клиентов), повысила уровень удовлетворенности клиента до 87% - Внутренний аудит, также с внешними организациями (EY) - Составление регламентов, политик и процедур - Опыт распределения финансовых потоков внутри компании (планирование использования финансовых средств) - Контроль выставления счетов и связанного документа оборота - Предоставление отчетности директору 2011-2012 Менеджер по продажам и спец. проектов: - ведение корпоративных клиентов - ведение переговоров - подготовка коммерческих предложение, заключение договоров - разрешение конфликтных ситуаций - участие в тендерах - работа с отзывами - контроль выполнения заказов 2009-2011 Координатор по логистике: - организация международный переездов от двери до двери" (импорт/экспорт/ авиа/море/ дорога, мультимодальные), FTL, LTL, LCL, FCL - взаимодействие с клиентами - подготовка и сбор документации для таможенной очистки, подготовка товаросопроводительной документации (CMR, ТТН, декларация, проформа- инвойс) - работа с транспортными компаниями, перевозчиками, экспедиторами - взаимодействие с таможенными брокерами и таможней - отслеживание движения грузов, подготовка пакета документов для претензий - взаимодействие с цепочками агентов по всему миру - выставление счетов - контроль затрат
- Май 2008 – январь 2009
- 9 месяцев
Координатор по логистике
Move One Relocations
Обязанности и достижения:
Менеджер по продажам: - работа с корпоративными клиентами, поиск новых клиентов, холодные звонки - консультирование клиентов - ведение переговоров - заключение договоров - подготовка коммерческих предложение - разрешение конфликтных ситуаций - еженедельные встречи - отчет головному офису - работа с фидбэками Координатор по логистике: - координация международных переездов (импорт/экспорт/авиа/дорога/море) - взаимодействие с клиентами на регулярной основе - работа с подрядчиками - координация перевозок по России, а также офисные переезды - взаимодействие с таможенными брокерами и таможней - подготовка транспортной документации - выставление счетов - контроль затрат по перевозкам
- Июль 2006 – январь 2008
- 1 год и 7 месяцев
Преподаватель английского и нидерландского языков
ETI
Обязанности и достижения:
Корпоративное обучение английскому и нидерландскому языкам
- Май 2004 – январь 2005
- 9 месяцев
Ассистент генерального директора
нефтяная компания
Обязанности и достижения:
- работа переводчиком на переговорах, письменные переводы - подготовка документации для участия в тендерах - планирование дня руководителя - участие в переговорах - ведение деловой переписки - подготовка презентаций

Образование

- Высшее образование
- 2006
Московский государственный лингвистический университет
Факультет: Переводческий
Специальность: Диплом

Обо мне

Дополнительные сведения:

Пунктуальна, ответственна, легко обучаема, коммуникабельна, стрессоустойчива, нацелена на результат и командную работу, работа в режиме многозадачности, умение расставлять приоритеты и делегировать задания для эффективности исполнения задач. Прохождение тренингов: Risk Management, Time Management, Customer Service, External and Internal Communication, Сultural Differences, Anti-Bribery and Corruption, Data Protection, Competitive Law, Cross-Cultural Communication