Резюме № 54131524
Обновлено 23 апреля
Обновлено 23 апреля
Руководитель
Была больше месяца назад41 год (родилась 18 сентября 1984), cостоит в браке
Москва
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Профессиональные навыки
- Работа в электронном документообороте МОС ЭДО
- Торги 178ФЗ
- 223-ФЗ
- 371 ПП
- Показать еще
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 11 лет и 8 месяцев
- Август 2023 – работает сейчас
- 2 года и 5 месяцев
Начальник отдела информационного сопровождения земельно-имущественных торгов
ГБУ "Мосзакупки", Москва- обучение представителей контрактных служб заказчиков Правительства Москвы работе в ЕАИСТ;- сопровождение процедур осуществления закупок товаров, работ, услуг, для обеспечения нужд заказчиков города Москвы;- сопровождение процедур, связанных с приватизацией имущества города Москвы, переходом прав и обязанностей в отношении имущества города Москвы, реализацией земельных участков для целей капитального строительства;- оказание услуг информационного и аналитического сопровождения процедур закупок города Москвы;- проведение опросов с применением полиграфа.ГБУ «Мосзакупки» оказывает коммерческие услуги, относящиеся к основным видам деятельности и предусмотренные Уставом учреждения, для юридических и физических лиц.Деятельность учреждения направлена на поддержание и развитие благоприятной конкурентной среды в Москве.Обязанности и достижения:
Должностные обязанности на текущем месте работы: • планировать и организовывать работу сотрудников информационного киоска «Ваш инвестиционный консультант» (распределение задач и контроль поручений, согласование и подписание документов и ответов); • осуществлять контроль за соблюдением сотрудниками отдела внутреннего распорядка Учреждения; • подготавливать информационно-справочные, аналитические и отчетные материалы, управленческую отчетность по деятельности отдела; • своевременно исполнять распоряжения руководства Учреждения; • вносить предложения по оптимизации работы отдела. За время руководства отделом информационного сопровождения: • укомплектован штат отдела 100%; • оптимизирована нагрузка за счет изменения графика работы; • перенастроена телефония для удобства заявителей; • внедрен клиентоцентричный подход к заявителям; • организован сбор обратной связи от участников городских торгов, выявлены и устранены системные проблемы; • инициированы доработки Личного кабинета участника городских торгов в части "УСЛУГИ"(подключение к сетям, узаконивание перепланировки, взаимодействие с МосгорБТИ, страхование объектов торгов); • инициированы доработки программного обеспечения по устаревшим процессам; • расширен функционал отдела (помощь отделу организации работ по земельно-имущественным торгам и отделу планирования и подготовки торгов в выполнении поставленных задач). Уровень удовлетворенности заявителей консультациями - "5" по итогам 2024.- Июль 2019 – июнь 2022
- 3 года
Руководитель филиала
Сбер, МоскваБанкОбязанности и достижения:
За первые три месяца моего руководства филиалом, получила статус «Бирюзовая организация» и сохранила его год (данный статус подразумевает полное самоуправление филиалом). Для получения данного статуса, необходимо держать на высоком уровне более 50 показателей. Мои главные достижения: выполнение установленных планов продаж по инвестиционным продуктам (ИСЖ+НСЖ+ИИС+ПИФ+Страхование). Выполнение KPI по кредитным продуктам и экосистеме СБЕРА. Участие в укомплектовании и подборе штата, оперативное обучение сотрудников, наставничество, контроль соблюдения стандартов сервиса, вход с предложением о дисциплинарном наказании к руководству. Контроль внешнего вида сотрудников. В случае необходимости, подключение и непосредственное участие в любом процессе в вверенном подразделении. Контроль за своевременным и качественным обслуживанием клиентов. Организация выполнения плановых показателей по качеству обслуживания клиентов (CSI, NPS). Контроль и обеспечение хранения ценностей, печатей, документов и тп. Работа в системе SAP, ЭДО, CRM и тп. Ведение табеля сотрудников. Мониторинг, контроль и противодействие операционным рискам. Контроль соблюдения 115ФЗ. Взаимодействие с государственными органами.- Сентябрь 2017 – июль 2019
- 1 год и 11 месяцев
Руководитель VIP отдела
Сбер, МоскваБанк, инвестицииОбязанности и достижения:
За время моего руководства, центр персонального обслуживания достиг KPi 160%, начал продавать накопительное страхование жизни. Привела отдел к стабильному выполнению установленных планов продаж по инвестиционным продуктам (ИСЖ+НСЖ+ИИС+ПИФ). Участвовала в укомплектовании и подборе штата. Задачи-KPI, подбор и оперативное обучение сотрудников, наставничество, контроль соблюдения стандартов сервиса.- Март 2015 – сентябрь 2017
- 2 года и 7 месяцев
Заместитель руководителя филиала
Сбер, МоскваБанкОбязанности и достижения:
Контроль качества и скорости обслуживания клиентов (минимальное время ожидание). Претензионный работа и допретензионная (решение проблемы клиента здесь и сейчас). Обеспечение бесперебойной работы филиала. Подкрепление наличными своевременно и в полном объёме. Участие в укомплектовании и подборе штата, оперативное обучение сотрудников, наставничество, контроль соблюдения стандартов сервиса, вход с предложением о дисциплинарном наказании к руководству. Контроль внешнего вида сотрудников. В случае необходимости, подключение и непосредственное участие в любом процессе в вверенном подразделении. Контроль за своевременным и качественным обслуживанием клиентов. Организация выполнения плановых показателей. Контроль и обеспечение хранения ценностей, печатей, документов и тп. Работа в системе SAP, ЭДО. Ведение табеля сотрудников.- Апрель 2013 – март 2015
- 2 года
Ведущий специалист
Сбер, МоскваБанкОбязанности и достижения:
Осуществление операций по приему, учету, выдаче и хранению денежных средств и ценных бумаг с обязательным соблюдением правил, обеспечивающих их сохранность. • Обслуживание клиентов по счетам, вкладам, переводам, банковским картам. • Осуществление расчетов с клиентами, продажу банковских продуктов.
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Высшее образование
- Заочная
- 2013
Факультет: Финансы и кредитСпециальность: Банковское дело
Обо мне
Дополнительные сведения:
Высокие коммуникативные способности, опыт взаимодействия с первыми лицами компаний и госструктур. Личные качества-решительность, напористость, смелость, высокий уровень самоконтроля, стремление к совершенствованию. Хорошие аналитические способности. Системное мышление. Быстро нахожу общий язык с коллективом и точки влияния на каждого члена команды. Умею приводить вверенное подразделение к нужному компании результату. Руководство штатом до 50 человек. Богатый опыт проведения переговоров и презентаций. Высокая стрессоустойчивость и умение "гасить" конфликтные ситуации. Уважаю оправданный риск в жизни. Не боюсь кардинальных перемен и начинать с нуля.
Иностранные языки
- Немецкий язык — базовый
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 2 048 похожих резюме
Обновлено 18 декабря
Последнее место работы (8 лет и 8 мес.)Руководитель финансового отделаОктябрь 2016 – июнь 2025
Руководитель финансового отделаз/п не указана
Обновлено в 7:15
Последнее место работы (5 мес.)Руководитель отдела продажЯнварь 2025 – июнь 2025
Руководитель филиала, руководитель проектаз/п не указана
Обновлено 1 декабря
Последнее место работы (1 год и 5 мес.)Начальник управления развития ипотечного бизнесаИюль 2024 – работает сейчас
Начальник управления ипотечных продажз/п не указана
Обновлено вчера
Последнее место работы (2 года и 3 мес.)Главный специалист премиальных клиентовСентябрь 2023 – работает сейчас
Руководитель по работе с премиальными клиентамиз/п не указана
Обновлено вчера
Последнее место работы (1 год и 7 мес.)Начальник отдела по работе с клиентами (руководитель ДО)Август 2023 – март 2025
Руководитель отделения банка180 000 ₽
Обновлено 12 ноябряПоследнее место работы (8 мес.)Ведущий менеджер по работе со средним и крупным бизнесомФевраль 2025 – октябрь 2025
Обновлено вчераПоследнее место работы (10 мес.)Маркетолог-аналитикМарт 2021 – январь 2022
Обновлено вчера
Последнее место работы (2 года и 4 мес.)Начальник отдела по работе на денежном рынке КазначействаДекабрь 2006 – апрель 2009
Руководитель казначействаз/п не указана
Обновлено 24 октябряПоследнее место работы (2 мес.)Руководитель клиентского отделаАвгуст 2022 – октябрь 2022
Обновлено 7 ноябряПоследнее место работы (1 год и 1 мес.)Руководитель отдела продажНоябрь 2024 – работает сейчас
Коммерческий директор200 000 ₽
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob