Руководитель

Был в этом месяце

По договорённости

53 года (родился 02 мая 1972), cостоит в браке, есть дети

Краснодар, готов к переезду: Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 30 лет

- Апрель 2011 – работает сейчас
- 14 лет и 8 месяцев
Начальник центра обслуживания АО Краснодаргоргаз
АО «Краснодаргоргаз», Краснодар
http://krasnodargorgaz.ru
Обслуживание населения, газоснабжение потребителей, обеспечение надежного функционирования системы газоснабжения г. Краснодара.
Обязанности и достижения:
- организация обслуживания и информирования более 270 тысяч абонентов АО «Краснодаргоргаз»; - обеспечение ежедневного приёма граждан в центральном и дополнительных офисах компании; - организация работы Сall-центра - взаимодействие со СМИ (ТВ и печатные издания); - организация работы официального сайта компании; - работа с обращениями в адрес компании. - организация работы сотрудников отдела, контроль соблюдения стандартов работы компании; - коммуникация с ключевыми клиентами: выстраивание долгосрочных отношений, согласование условий договоров; - работа с угрозой отказа у существующих клиентов, формирование лояльности клиентов; - работа с претензиями, решение спорных вопросов; - достижение выполнения коммерческих показателей; - разработка и внедрение мер для повышения эффективности работы отдела; - подбор, обучение, мотивация сотрудников отдела; - организация и обеспечение эффективного взаимодействия с другими отделами. Устойчивая работа организации в части обслуживания и информированности потребителей услуг АО "Краснодаргоргаз". Формирование положительного имиджа компании.
- Март 2009 – январь 2011
- 1 год и 11 месяцев
Работа за рубежем, Иран, Тегеран
- Февраль 2004 – февраль 2009
- 5 лет и 1 месяц
Директор (учредитель фирмы)
ООО «ВикаПластСервис», Краснодар
- Февраль 2000 – январь 2004
- 4 года
Технический директор
ООО «Окна Вашего дома», Краснодар
Обязанности и достижения:
Контроль качества выпускаемой продукции; контроль за процессом производства
- Январь 1999 – январь 2000
- 1 год и 1 месяц
Член сборной России по лёгкой атлетике
Олипийская сборная команда России, Москва
- Июль 1994 – сентябрь 1997
- 3 года и 3 месяца
Служба в армии, (срочная и контрактная служба)
Министерство обороны РФ

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 1994
Краснодарский государственный институт физической культуры
Факультет: Педагогический
Специальность: Преподаватель-тренер

Обо мне

Дополнительные сведения:

- организация культурно-массовых мероприятий в рамках компании; - активный член профсоюзного комитета компании; - личный автомобиль, водительское удостоверение категории «В» (опыт вождения – 16 лет). • аналитический склад ума, • умение вести переговоры; • умение работать в команде; • навыки управления персоналом; • высокая степень ответственности; • коммуникабельность; • обучаемость; • пунктуальность; • целеустремлённость, • знание ПК (Знание ОС Windows XP, Vista, Windows 7, Linux. Уверенный пользователь MS Office (Exсel, Word, Outlook, Access), работа с Интернетом (Opera, Internet Explorer, Mozilla Firefox) и электронной почтой (Outlook Express).