Руководитель, заместитель руководителя, начальник отдела, начальник группы

Была больше месяца назад

По договорённости

40 лет (родилась 18 октября 1985), cостоит в браке, есть дети

Саратов

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 9 лет и 5 месяцев

- Февраль 2016 – июнь 2017
- 1 год и 5 месяцев
Руководитель кредитно-кассового офиса
АО Альфа-Банк, Саратов
Обязанности и достижения:
Оперативное управление офисом (в прямом подчинении 16 человек): - организация операционно-кассовой деятельности (работа с деньгами и пластиковыми картами), - планирование и развитие продаж в разных сегментах кредитных и комиссионных продуктов банка, - контроль выполнения плана продаж, - составление отчётов, Работа по удержанию клиентов в банке, проведение клиентских семинаров, проведение мероприятий по улучшению качества обслуживания клиентов. Подбор, обучение, адаптация и мотивация сотрудников. За 2016 год офис перевыполнил план по кредитному портфелю на 123%, план по остаткам на счетах до востребования на 111%. По итогам 2016 г. заняли 1 место в городе по продаже инвестиционно-страховых продуктов и коробочному страхованию.
- Март 2013 – февраль 2016
- 3 года
Заместитель руководителя
АО Альфа-Банк, Саратов
Обязанности и достижения:
Контроль и соблюдение операционно-кассовой деятельности смены, контроль выполнения плана продаж, обслуживание клиентов. По итогам 2015 года смена заняла первое место среди офисов по выдаче кредитных карт.
- Июль 2009 – март 2013
- 3 года и 9 месяцев
Ведущий специалист
АО Альфа-Банк, Саратов
Обязанности и достижения:
Операционно-кассовое обслуживание клиентов, работа с деньгами и пластиковыми картами, выполнения плана продаж кредитных и комиссионных продуктов банка, обучение новых сотрудников, наставничество.
- Февраль 2008 – июль 2009
- 1 год и 6 месяцев
Специалист
АО Альфа-Банк, Саратов
Обязанности и достижения:
Операционно-кассовое обслуживание клиентов, работа с деньгами и пластиковыми картами, выполнения плана продаж кредитных и комиссионных продуктов банка.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2007
СГАП
Факультет: Юриспруденция
Специальность: Юрист

Обо мне

Дополнительные сведения:

Умение работать в команде, коммуникабельность, стрессоустойчивость, умение правильно расставлять приоритеты в постановке задач, планирование, управление результативностью команды. Пройденные тренинги: Развитие на рабочем месте (2014) Управление результативностью (2015) Эффективный менеджер и лидер (2015) Управление вовлеченностью (2015) Развитие лидерских компетенций (2015) Основы управления (2016) Как распознать лидера (2016) Управленческий Круговорот (2016) SWOT анализ (2017) Network-Café (2017) Теория поколений (2017)