Руководитель, помощник руководителя, менеджер по работе с клиентами, менеджер по продажам

Была больше месяца назад

По договорённости

44 года (родилась 24 января 1981)

Химки

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 6 лет и 9 месяцев

- Июль 2011 – июль 2014
- 3 года и 1 месяц
Заместитель начальника управления по развитию продаж
ООО "Страховая Компания "Свисс Гарант", Москва
Обязанности и достижения:
Обязанности: Формирование и контроль выполнения бюджета Управления на год. Управление агентствами Компании (постановка задач и контроль исполнения, координация деятельности агентств с др. подразделениями Компании). Осуществление кадровой политики (набор персонала, распределение обязанностей, организация обучения с целью повышения квалификации сотрудников). Участие в разработке локальных нормативных документов Компании (регламентов, инструкций и пр.). Организация делопроизводства Управления. Поддержание и развитие деловых отношений с ключевыми клиентами. Анализ выполнения плановых показателей Управления. Контроль дебиторской задолженности. Достижения: Создание и развитие бизнеса с нулевого цикла. Формирование команды профессионалов, нацеленных на результат. Минимизация расходов Управления. Разработка и контроль выполнения планов продаж. Обеспечение качественного сопровождения ключевых клиентов компании по договорам страхования, заключенным в рамках Управления.
- Сентябрь 2009 – июль 2011
- 1 год и 11 месяцев
Руководитель группы сервисного обслуживания клиентов
ЗАО " Страховая группа "Спасские Ворота", Москва
Обязанности и достижения:
Обязанности: Руководство отделом. Организация и оптимизация работы. Координация деятельности персонала. Контроль за исполнением поставленных задач. Взаимодействие с другими подразделениями Компании. Достижения: Разработка проектов: "Прием клиентов по риску "Ущерб", "Формирование выплатного дела", "Удаленное урегулирование", "Выдача направления на ремонт Аварийным комиссаром". За время работы в Компании создала в отделе Сервисного обслуживания клиентов профессиональную команду. Так же была награждена Дипломом по итогам работы за 2007 год.
- Март 2006 – май 2007
- 1 год и 3 месяца
Сервис-менеджер
ООО "Скандинавия Бил Трейдинг", Москва
Обязанности и достижения:
Обязанности: Привлечение клиентов. Проведение переговоров. Согласование договоров. Подготовка и направление коммерческих предложений потенциальным клиентам Компании. Работа с рекламацией. Ведение базы данных. Ведение и контроль документооборота. Составление отчетов по итогам работы.
- Август 2005 – февраль 2006
- 7 месяцев
Оператор сервис бюро
ООО "Риф Восток", Москва
Обязанности и достижения:
Обязанности: Ведение базы данных. Формирование документов. Ведение архива документов. Первичная бухгалтерия.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2006
Московский государственный университет технологий и управления имени К.Г. Разумовского
Факультет: Виноделия
Специальность: Инженер-технолог

Обо мне

Дополнительные сведения:

Семейное положение: не замужем, детей нет. Водительское удостоверение категории "В", стаж с 2000 года, собственный автомобиль. Ориентированный на результат профессионал, с опытом постановки и реализации бизнес целей. Эффективный переговорщик с навыками построения долгосрочных отношений, как с клиентами, так и с партнерами за счет высокого уровня качественного сервиса и ответственности. Планирование бюджета на год. Подготовка внутренней управленческой ответственности. Учет дебиторской задолженности, контроль документооборота. Разработка новых направлений работы. Опыт управления подразделениями. Подбор и обучение персонала. Управление персоналом: постановка целей и задач, контроль их исполнения. Взаимодействие с подразделениями компании. Умение работать с большим объемом информации.