Обязанности и достижения:
Функциональные обязанности на последнем рабочем месте:
• Опыт работы в телефонных переговорах, предложение и продажа банковских продуктов физическим лицам. (потенциальным клиентам)
• Организация работы персонала CALL-центра;
• Обучения персонала техникам продаж;
• Контроль качества продаж;
• Составление сценариев о продаже банковских продуктов потенциальным клиентам, собрание необходимой информации для работы на кампаниях продаж;
• Контроль качества обслуживания клиентов;
• Введение отчётности;
• Аналитика и прогнозирование данных, и т.д.