Обязанности и достижения:
03.2006- настоящее время - ЗАО «АИСТ» г. Тольятти
начальник абонентского отдела
направление предприятия – предоставление услуг связи, интернет, IP телефония. Обязанности:
- Решение вопросов взаимодействия с другими подразделениями компании,
- Подготовка, согласование писем-извещений и ответов на письменные обращения абонентов,
- Заключение и подписание типовых договоров с клиентами,
- Организация работы по взысканию образовавшейся дебиторской задолженности с абонентов, разработка мероприятий, снижающих возможность возникновения дебиторской задолженности,
- Приём абонентов по личным вопросам,
- Участие в организации и проведении рекламных кампаний, выставок и других мероприятий, направленных на увеличение объёмов реализуемых услуг компании и укрепление её имиджа.
05.2001 – 11.2005 - ООО 'Опти – Телеком'
директор филиала г. Сызрань, Самарская область
направление предприятия - предоставление услуг связи, интернет, IP телефония. Обязанности:
- Организация работы филиала с нуля;
- Выполнение плана продаж;
- Контроль работы систем связи филиала, отслеживание качества, устранение неполадок,
- Анализ и систематизирование клиентской базы;
- Контроль состояния дебиторской и кредиторской задолженностей;
- Разрешение конфликтных ситуаций «клиент-менеджер»;
- Своевременное предоставление информации по заказам клиентской базы;
- Разработка плана оплаты менеджеров отдела продаж;
- Организация обучения, тренингов для менеджерского состава;
- Контролирование внешнего вида, состояния рабочих мест и дисциплины;
- Решение рекламационных вопросов по услугам с клиентами, составление необходимой документации;
- Разработка ценовой политики;
- Осуществление подбора сотрудников филиала и.т.д.
08.1999 - 05.2001 СамараТрансТелеком
Начальник ЭТЦ
Начальник электро – технического цеха, аварийно -восстановительные работы, обслуживание волоконно-оптического кабеля на КБШ ж.д., монтаж.
08.1981 - 01.1999 Служба в ВС офицер
Уволен по сокращению, майор запаса, последнее место службы - начальник отделения АСУ (автоматизированных систем управления) (п-ов Камчатка)
Дополнительно: есть личный автомобиль
Возможность переезда: возможно
11.12.2006