Обязанности и достижения:
Мониторинг сети, настройка dsl модемов, Работа с абонентами на входящих звонках: поиск и предложение оптимальных решений абоненту в связи с возникшим вопросом, предоставление необходимой информации клиенту по тарифам, услугам, процедурам и акциям компании; анализ поступающих звонков с целью распределения их по соответствующим группам (темам) и последующая передача заявок от абонентов в соответствующие подразделения компании; настройка системного и прикладного программного обеспечения, необходимого для работы.