Оператор чат-поддержки

Была в этом месяце

По договорённости

40 лет (родилась 29 августа 1985)

Куеда, готова к переезду: Москва, Самара и ещё 9 городов

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 20 лет и 9 месяцев

- Сентябрь 2004 – май 2025
- 20 лет и 9 месяцев
Старший оператор
ФГУП "Почта России", Чайковский
Почтовые услуги
Обязанности и достижения:
Обработка корреспонденции. Включает в себя регистрацию, классификацию, маршрутизацию и доставку писем, бандеролей, посылок и печатных материалов. Финансовое обслуживание. Включает приём коммунальных платежей, оформление денежных переводов, обслуживание кредитных обязательств, выдачу социальных выплат. Информационно-консультативная работа. Оператор консультирует по вопросам почтовых услуг, разъясняет тарифную политику, ориентирует по срокам доставки, информирует о правилах оформления различных типов отправлений. Поддержание адресного фонда. Оператор проводит инвентаризацию материальных ценностей, отслеживает регламентные сроки хранения почты. Работа с техническим оборудованием. Для регистрации и отслеживания почтовых отправлений оператор использует компьютеры, весы, сканеры и другое оборудование. Работа с базами данных. Оператор ведёт базы данных клиентов, отслеживает статус почтовых отправлений и осуществляет их регистрацию в системе. Решение конфликтов и претензий. В случае возникновения проблем, связанных с почтовыми отправлениями или обслуживанием, оператор участвует в разрешении конфликтов и обработке претензий. Поддержание порядка в отделении связи. Оператор ответственен за оформление рабочего места, обеспечение наличия необходимых материалов. Лучший сотрудник года.