Оператор call-центра

Была вчера в 12:36

55 000 ₽

45 лет (родилась 29 сентября 1980), не состоит в браке, детей нет

Москва, готова к переезду: Екатеринбург

Автозаводская

Дубровка

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 11 лет и 9 месяцев

- Январь 2018 – декабрь 2019
- 2 года
Менеджер по работе с клиентами
ООО ТД Веста , Москва
Банковские услуги
Обязанности и достижения:
Работа с существующей клиентской базой по физическим лицам с целью выявления потребности. Фиксация информации о потенциальном клиенте в базе.
- Февраль 2017 – март 2018
- 1 год и 2 месяца
Менеджер по работе с клиентами
ФМС Эксперт, Москва
Юридические услуги
Обязанности и достижения:
Приём звонков и запись на приём обратившихся клиентов. Поддержание существующей клиентской базы в работоспособном актуальном состояние. Добавление и изменение, внесение новых данных в базу
- Октябрь 2015 – июнь 2016
- 9 месяцев
Менеджер отдела телемаркетинга
ООО "ИК ГелиосКапитал", Москва
Обязанности и достижения:
Организация встреч менеджера с клиентами. Работа с имеющейся клиентской базой и привлечение новых клиентов. Сбор и актуализация данных о клиентах, занесение информации в CRM. Поиск и выявление потенциальных клиентов, их потребностей. Установление первых контактов посредством телефонных звонков. Телефонные переговоры с клиентами, реклама в форме информации товаров и услуг. Ведение и поддержание созданной клиентской базы, отношений с неактивными клиентми.
- Октябрь 2014 – март 2015
- 6 месяцев
Специалист по развитию бизнеса
ЗАО " Теледисконт", Москва
Обязанности и достижения:
Выявление потребностей существующих и потенциальных клиентов по средством телефонного обзвона. Осуществлять профилирование и актуализации базы существующих и потенциальных клиентов. Осуществлять поиск контактных данных лиц, принимающих решение в рамках маркетинговых активностей.осуществлять лидогенерацию (выявление потенциальных возможностей для развития бизнеса) посредством исходящих и входящих телефонных коммуникаций. Консультация существующих и потенциальных клиентов по сервисам и услугам компании. Занесение информации по входящим и исходящим звонками в корпаротивную базу. Ведение программ по управлению сервисами и услугами для абонентов (биллинговая система)
- Апрель 2011 – июль 2013
- 2 года и 4 месяца
Оператор на телефоне
ООО " Агростат", Москва
Обязанности и достижения:
Непосредственное участие в маркетинговых иследованиях в области сельского хозяйства. Сбор и контроль качества первичных данных. Проведение сложных интервью с респондентами в различных отраслях сельского хозяйства (сельхозтехника, животноводство, растениеводство, химическая защита растений, дистрибьютор ская сеть) Актуализация и расширение базы данных.
- Июнь 2010 – январь 2011
- 8 месяцев
Секретарь
ООО " Аппарат Комплект", Москва
Обязанности и достижения:
Ведение докоментооборота. Обработка корреспонденции. Оперативное выполнение руководства. Организация встреч, совещаний и приём посетителей. Обеспечение жизни деятельности офиса.
- Март 2007 – август 2009
- 2 года и 6 месяцев
Офис-менеджер
ООО Авто Лига", Москва
Обязанности и достижения:
Обеспечение жизни деятельности офиса, приём и передача кореспонденции, встреча клиентов, приём и координация входящих звонков. Выполнение поручения руководства. Пользователь пк (word, excel, outlook, internet)
- Октябрь 2005 – июль 2006
- 10 месяцев
Офис-менеджер
ООО "Эдвертайзинг креатив маркетинг", Москва
Обязанности и достижения:
Координация входящих телефонных звонков, ведение документооборота, составление писем. Опытный пользователь word, excel, internet, outlook.
- Март 2003 – май 2004
- 1 год и 3 месяца
Старший инспектор организационного отдела
Управа района "Северное Медведково"
Обязанности и достижения:
Введение документооборота, составление писем