Оператор call-центра, Менеджер по продажам

Была больше месяца назад

80 000 ₽

36 лет (родилась 25 апреля 1989)

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

оператор колл центра
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 13 лет

- Май 2021 – июнь 2025
- 4 года и 2 месяца
Оператор колл-центра
Медицинский многопрофильный центр, Москва
Обязанности и достижения:
Являлась одним из лидеров по продажам, по количеству принятых звонков, по конверсии дошедших пациентов. Высокие оценки по прослушке звонков.
- Февраль 2020 – апрель 2021
- 1 год и 3 месяца
Оператор контакт-центра
Сеть медицинских клиник, Москва
Осуществление и оказание медицинских услуг
Обязанности и достижения:
Исходящие звонки, входящие звонки, запись на приём, консультирование по услугам. Обработка почты, заявок с сайта, чата. Осуществление звонков на предмет контроля качества. Согласование страховых услуг. Организация выездов врачей и медсестёр на дом. Выездная служба. Универсальный сотрудник. Являлась одним из лидеров по принятым звонам и дошедшим пациентам
- Октябрь 2016 – сентябрь 2019
- 3 года
Специалист информационного отдела
Мрт эксперт, Москва
Медицинские услуги. Медицинское диагностическое обследование.
Обязанности и достижения:
Прием входящего потока звонков, исходящие звонки. Обработка входящих писем с сайта и онлайн чата. Консультирование пациентов по медицинским обследованиям, запись на исследования. Осуществление продаж. Индивидуальный план продаж. За 3 года работы, выиграла все конкурсы продаж, стабильно каждый месяц являлась одним из лидеров по продажам и прибыли компании.
- Сентябрь 2013 – январь 2016
- 2 года и 5 месяцев
Оператор call-центра
Служба доставки роллы и суши, Москва
Доставка роллов и суши.
Обязанности и достижения:
Прием и обработка входящего потока звонков. Обработка заказов с приложения и сайта. Консультирование клиентов по меню. Уже через 6 месяцев работы, я стала лидером по обработке заказов, а также в результате обработки большого количества звонков и заказов, стала лидером по продажам.
- Сентябрь 2010 – октябрь 2012
- 2 года и 2 месяца
Музыкальный руководитель в дошкольном учреждении
ДШОУ, Москва
Обязанности и достижения:
Работала музыкальным руководителем с 2010-2012гг. результаты были очень хорошими. много детей поступили в музыкальные школы.

Образование

- Неполное высшее образование
- Дневная/Очная
- 2016
АХИ
Факультет: Вокальное искусство
Специальность: Оперная певица
- Среднее специальное образование
- 2010
Факультет: Фортепианное искусство
Специальность: Педагог.
- Среднее специальное образование
- 2010
Факультет: Теория музыки
Специальность: Педагог

Обо мне

Дополнительные сведения:

Стрессоустойчивость, высокая работоспособность, быстрая обучаемость, внимательность, ответственное отношение к работе и сфере деятельности. Опыт работы в колл-центре от 7-и лет. На любой работе становилась одним из лидеров по продажам, по качеству выполнения работы. Организованность, Ответственность, Пунктуальность, умение быстро реагировать и выполнять поставленные задачи. Желание работать на результат компании. А также хорошая дикция, приятный тембр голоса, грамотная речь, доброжелательность, умение расположить к себе, умение убеждать, хорошая память. Умение работать с возражениями в сфере продаж.