Обязанности и достижения:
Оператор Call-центра
Оказание помощи в решении ключевых технических вопросов.
Прием входящих звонков от клиентов, выявление и устранение неполадок, консультирование клиентов по алгоритмам работы и настройкам программного обеспечения. Координирование работы технических специалистов в случае необходимости, разрешение конфликтных ситуаций. Работа в SRM –программе: оформление и контроль заявок. Отчетность о проделанной работе.
Шли к успеху