Операционный управляющий

Была в этом месяце

150 000 ₽

26 лет (родилась 24 марта 1999), не состоит в браке, детей нет

Санкт-Петербург

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Преадаптация
Высокая рефлексивная перспектива
Системное мышление
Коммуникация
Оптимизация процессов
Обучение и развитие
Разработка регламентов и инструкций
Управление командой
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 5 лет и 4 месяца

- Август 2020 – работает сейчас
- 5 лет и 4 месяца
Операционный директор
BBR, Санкт-Петербург
https://vk.com/bikerbootsrussia
Пошив обуви и сумок под заказ и на продажу
Обязанности и достижения:
С августа 2020 по апрель 2021 прошла путь "менеджер по работе с клиентами → администратор шоу-рума → администратор шоу-рума + проверка и запуск заказов в производство → руководитель отдела". - Расширила штат сотрудников и должностей в компании (таким образом, появилась карьерная лестница, логичная структура отдела и эффективное разделение обязанностей). - Сформировала систему обучения персонала. - Централизовала и систематизировала на базе приложения Notion всю необходимую информацию для работы команды (регулярно пополняем и обновляем). - Прописала необходимые инструкции для работы каждого сотрудника — подробно и наглядно. - Наладила коммуникацию между отделами. - Вводила и тестировала различный инструментарий для контроля, повышения качества работы, минимизации ошибок и финансовых потерь. На должности руководителя в основные обязанности входило: — управление персоналом (до 13-14 сотрудников: шоу-румы в Москве, Санкт-Петербурге и удалённые сотрудники), включая финансовый учёт; — найм и обучение сотрудников (оффлайн и онлайн); — формирование инструкций для персонала; — внедрение нового инструментария для оптимизации рабочего процесса; — сбор и систематизация в единой базе информации, необходимой для работы команды; — коммуникация с другими отделами; — решение конфликтов с клиентами; — принятие решений в рамках рабочего процесса своего подразделения. На данный момент включаюсь при необходимости проконсультировать или помочь с принятием решений. А также при необходимости оптимизировать какой-либо процесс.

Образование

- Бакалавр
- Дневная/Очная
- 2020
Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого
Факультет: Высшая школа киберфизических систем и управления
Специальность: Руководитель проектов (инноватика)

Обо мне

Дополнительные сведения:

“— Именно в настоящий момент я... я и сама не знаю, сэр... Самое большее, я знаю только, кем я была, когда встала сегодня утром, но я думаю, что с тех пор мне пришлось не раз измениться” (Льюис Кэрролл «Алиса в стране чудес») Прекрасно разбираюсь в других, но пока с трудом разбираюсь в себе. ”Как это работает и как можно это применить?” — мой любимый вопрос, который относится ко всему: и к работе, и к жизни. Люблю решать реальные задачи, подбирая под них эффективные (а где-то соответствующие или правильные) инструменты; развитие и рост; перспективные проекты. Мне нравится работать, чтобы было классно и сотрудникам, и клиентам, чтобы услуги были качественными. Помимо процессов и оптимизаций, интересуюсь нарративной психологией, творчеством как эстетическим инструментом проживания и коммуникации; изучаю телесные инструменты (делаю массаж ребозо, провожу бани, изучаю травничество и пр.). Плачу (с ударением на "У") ипотеку и забочусь о своём корги по кличке Юнгар. Читаю книги (чаще всего — в транспорте), иногда хожу в спортзал. Люблю интересных людей, восхищаюсь ими, но иногда жизненно необходимо уединение.