Операционный директор

Была больше месяца назад

200 000 ₽

28 лет (родилась 25 января 1997)

Москва

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Активные продажи
Поиск и привлечение клиентов
Обучение персонала
Деловая переписка
Телефонные переговоры
Управление командой
Организаторские навыки
Деловое общение
Навыки продаж
Проведение презентаций
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 9 лет и 5 месяцев

- Март 2023 – работает сейчас
- 2 года и 10 месяцев
Специалист Отдела операционного управления
Арткорт Москва Центр
Обязанности и достижения:
▪️Финансово-экономическая деятельность. ▪️Контроль ведения административно-хозяйственной деятельности. ▪️Контроль поддержания безупречного сервиса. ▪️Создание и внедрение стратегии роста и улучшения качества услуг отеля, включая маркетинговые и промо-акции. ▪️Анализ рынка и конкуренции. ▪️Внедрение технологий и инноваций для улучшения работы отеля.
- Декабрь 2020 – работает сейчас
- 5 лет и 1 месяц
Менеджер по работе с гостями
Chekhoff Hotel Moscow Curio Collection by Hilton, Москва
https://chekhoffhotel.com
Ресторан, общественное питание, фаст-фуд, Гостиница
Обязанности и достижения:
- Исполняющие обязанности руководителя службы приёма и размещения. - Разработка авторского курса “Hospitality & Overbooking”
- Май 2019 – март 2020
- 11 месяцев
Тренинг-менеджер
Crowne Plaza Hotel, St.Petersburg
https://crownhotelspb.ru
Обязанности и достижения:
- Тренинг – менеджер. - Исследовательская работа современные стандарты гостеприимства.
- Февраль 2017 – апрель 2019
- 2 года и 3 месяца
Менеджмент департамента Front Office
Solo Sokos Hotel, Finland.
Обязанности и достижения:
- Менеджмент департамента Front Office.
- Ноябрь 2015 – декабрь 2016
- 1 год и 2 месяца
Администратор СПиР
Swissotel Tallinn, Estonia
https://www.swissotel-hotels.ru/hotels/tallinn/
Обязанности и достижения:
- Менеджмент департамента Front Office. - Менеджмент департамента Food & Beverage. - Менеджмент департамента Reservations. - Менеджмент департамента Housekeeping

Образование

- Бакалавр
- 2019
IMI International Management Institute Switzerland
Факультет: International Hospitality Management
Специальность: Гостиничный менеджмент

Обо мне

Дополнительные сведения:

ОБРАЗОВАНИЕ ▪️ Выпускница Международной бизнес-школы IMI, Switzerland. ▪️Курс SEO-специалист – образовательная платформа Skillbox. ▪️ Курс Юли Рыжанок “Формула ТГ для экспертов”. ▪️ Авторский курс Ирины Щепиной “Kinocreator” ▪️ Курс Татьяны Маричевой “Школа Продюсера и точка”. ▪️ Курс SMM-продвижения Михаила Христосенко. ▪️ Курсы английского языка – B2. Государственный Университет, Филологического Факультета, Санкт-Петербург, Россия. ▪️Академия фигурного катания, Санкт-Петербург. Неоднократный победитель международных турниров, участник показательных выступлений. ▪️ Средняя школа№178, Санкт-Петербург, Россия. НАВЫКИ ▪️Менеджмент всех направлений отеля. ▪️Маркетинговые и рекламные компании. ▪️Обучение персонала и осуществление контроля за ним. ▪️Операционные навыки в системах управления отелем по международным стандартам. ▪️Владение переговорными инструментами для работы. ▪️Управление проектами. ▪️Аналитические способности. ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА ▪️Умение работать в команде. ▪️Высокая самодисциплина. ▪️Коммуникабельность. ▪️Стрессоустойчивость. НАГРАДЫ Многократно награждена за рекордное количество личных отзывов гостей на платформах онлайн-бронирования отелей, а также удостоена знаков отличия от руководства. Активные продажи, Поиск и привлечение клиентов, Обучение персонала, Деловая переписка, Телефонные переговоры, Управление командой, Организаторские навыки, Деловое общение, Навыки продаж, Проведение презентаций, Деловая коммуникация, Подбор персонала, Аналитическое мышление, Управление лояльностью потребителей, Подготовка презентаций, Работа с жалобами клиентов, Работа с большим объемом информации, Стратегическое планирование, Руководство коллективом, Управление продажами, Руководство командой, Управление процессами

Водительские права

B — легковые авто

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Похожие резюмеВсе 227 похожих резюме

Обновлено 21 октября

Операционный директорз/п не указана

Последнее место работы (1 год и 11 мес.)Финансовый директорНоябрь 2021 – октябрь 2023

Обновлено 29 октября

Операционный директор (COO)з/п не указана

Последнее место работы (4 мес.)Руководитель операционного департамента (COO-level)Апрель 2025 – август 2025

Обновлено 24 ноября

Операционный директорз/п не указана

Последнее место работы (2 года и 3 мес.)Ассистент руководителяСентябрь 2023 – работает сейчас

Обновлено 11 ноября

Директор операционныйз/п не указана

Последнее место работы (5 мес.)Директор по развитию бизнеса, Руководитель проекта по выводу на рынок нового инновационного высокотехнологичного ПродуктаИюль 2025 – работает сейчас

Обновлено 10 ноября

Операционный директор200 000 ₽

Последнее место работы (2 года и 1 мес.)Операционный директорСентябрь 2022 – октябрь 2024

Обновлено 31 октября